強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得 - 結婚

難道說 小蝦米對抗不了大鯨魚!所以一家旅行社對於處理客訴的方式如此惡劣

週一收到信件回應 信裡寫到統計完團員回應後於<6/8週三下午3點>給予回覆

今天下午3點多 我接到來電 回應是大多團員都滿意

我說你們確定嗎?我們團員有成立客訴群組 大家不是這樣回應的

他改口說只有部分團員不滿意而已

我回答他說 到今天為止 我花了很多時間與你們溝通

如果你們有誠意要道歉 不會說好3點回應卻遲到 然後針對問題全都死不認錯

他居然先哼了一聲 然後回覆我 小姐,如果你這麼在意幾分鐘的差距 我跟你say sorry

那請問這樣可以了嗎?

靠!這個火 我已經寫正式的投訴書給旅遊品質委員會

我只是覺得 為什麼要旅行社道歉有那麼難!

老實說浪費好多時間 影像我的生活 我已經覺得累了

對於我和我老公來說 加利利是我們兩個的黑名單!

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