婚紗是幸福的回憶還是傷人的紀錄？ - 結婚

事件發生不是我本人

而是發生在我最親愛的姐姐身上

過程是原先在與婚紗公司攝影師接洽時
已經有討論過
不希望
讓新娘笑太開
開到露牙齦

但挑片時卻讓姐姐錯愕
因為她的笑容大多是笑太開露牙齦

第一次挑片心情已經很不好
姐夫之後有跟門市反應
然得到的回應只是應付的感覺
完全沒有想協助的意思

婚紗拍不好
新娘不開心
新郎就應該去"按耐"(台語)
婚紗公司卻沒有任何責任嗎？

我無法看見
即將成為新嫁娘的姐姐每回翻開婚紗照都哭一次

於是我向婚紗的客服反應
我不知道後續的狀況會演變成什麼
但我希望我能為我親愛的姐姐努力

以下我將寫給婚紗公司的信給各位
水水新嫁娘們看看
希望你們在挑選婚紗公司時能多加小心

信件內容：

我的姐姐在貴公司拍婚紗

然而在挑片時

令姐姐感到很不舒服

因為她發現原本有跟攝影師交代

不希望讓自己的笑容太開 看到牙齦



然而看到照片時

新娘卻是笑到露牙齦

讓姐姐不知道該說什麼好



跟門市反應

也只是安慰說

"不會阿！笑起來很好看阿！很自然！"



姐夫在過程中也不斷反應姐姐對照片的不滿

而門市卻也沒有辦法

只能夠安慰



因婚期近

讓姐姐不想再重拍



但每次翻開婚紗照

總是不斷落淚的新娘

讓新娘在婚禮上不想擺出的婚紗照





這樣的婚紗照到底是幸福的回憶

還是傷人的刀刃



姐姐與姐夫款項已付清

他們認為先前還未付錢時

向門市反應得到的只是應付式安慰

現在款項已付清

反應得到的也是毫無作用回應

"我們會再改善？--然而改善哪裡看的到？"





想詢問貴公司開業的宗旨是否確信於每個服務人員當中？



反應只是新人的牢騷

還是開啟溝通 創見美好的互動？



如果貴公司只能回應我

"不好意思！我們會向上回報"



那請貴公司就不用回覆了

我不希望這樣空泛的回應信件

出現在我的信箱當中




我們希望的是能與我們一起討論

讓新人能夠在接下來的結婚過程開心

讓新娘對貴公司的回憶不只是如刀刃般的婚紗



老實說我們要的不是重拍
然而 希望得到的溝通的機會


我們想努力
因為不希望是一個弱勢 不得不接受的消費者
因為努力過 不想讓原本的傷害成為往後不想再觸碰的創傷 而是有意義的經驗


--