夏菲亞儷緻婚禮 - 結婚

雖然本來就預定在今年度要完成終身大事
但由於去年底一些因素，不得不將進程往前推進至年初

當初的想法只有一個...
如何在短短三個月內完成籌備婚禮的所有事情?!
先撇開最急迫的訂餐廳不說，拍婚紗怎麼可能來得及完成呀!

從那時開始，GM板成了我每天必經的板面
陸續在網路上找了好幾家包套方案，自己做功課比較
其中夏菲亞，也是我的選項之一
那時他們正在做年終促銷方案，以及地緣性因素
而且包套內容與其他家相比，尚有競爭力
因此決定年初到門市問個清楚...

接待我們的公關是尚威，第一印象就是笑容親切
正所謂貨比三家不吃虧，客戶不會因為第一印象好就買帳
而我更是不折不扣"奧"洲來的"客"人，必須通過我的犀利問答考驗
為了不當個冤大頭，對於契約內容審視、拍婚紗細節一一不放過
畢竟這是一張保障自己權益的合約
即使笑容再親切，你怎知收錢前後嘴臉會有所不同?

慶幸的是，尚威對於包套內容、我們提問內容毫不含糊
而且對於定性化契約，也很有耐心逐條唸給我們了解
若有額外的約定，也會在契約上載明
足見他在對待客戶的細心，也願意站在客戶的立場去設想
沒有一般商業的銷售手段來吸引客戶，這點讓我很放心
最後萬中選一，我們在夏菲亞下訂了

但是...不對啊!!!!!!!!!!是要拍問婚紗沒錯，而且也確定要拍了
問題還沒解決，從年初選定婚紗公司到我228結婚大日短短兩個月不到
即使拍得完，但相本有辦法如期完成嗎?!
沒關係，這點尚威當初的一句承諾(有寫在契約中)
讓我見證到別人不一定辦得到的事，在夏菲亞都幫你辦到了

從接待、挑宴客禮服、挑婚紗禮服、妝髮設計、拍婚紗、挑片、修片、美編、製作相本
這些過程都是拍婚紗的標準流程，我不一一撰述
我只挑過程中有讓我感到驚艷，以及尚待改進的部分做說明

優點：
1.分段付款
從訂金至尾款共分四段支付，這點讓身為客戶的我們著實放心，不用怕收了錢後，前
後態度不一，廠商會以積極態度完成所有事項，以收回全部款項

2.妝髮設計(造型師Cathy老師及助理潘潘)
拍攝婚紗當天，對於妝感、髮型設計都很滿意；拍完製作婚卡，拿給同事看，同事說
"findfox，完全判若兩人"，拿給親友看，親友說"我以為你去買萬用婚卡，照片上跟
你平時完全不像"(說我帥就不必拐彎抹角嘛，得意貌~哈哈 ^^)

3.攝影師會帶氣氛及拍攝技術ok(攝影師ken及助理阿良)
我們算是一對個性內向的新人，說要擺pose不敢、動作要open也不一定放得開，但攝
影師除了專業攝影外，最重要就得懂得帶氣氛，讓生澀的新人即使在眾目睽睽下也能
表現的很自然，ken就是這樣一位攝影師，不會玩弄新人，該笑的時候就有辦法逗你笑
，拍攝意境可深可遠(挑片時才看的出來)，我覺得他是一位及格的攝影師

4.作業效率
在湯姆克魯斯主演的電影遺落戰境中，讓人著迷的一句話：「你們是高效率的團隊嗎
？」我必須很肯定的跟鄉民說，夏菲亞是個高效率團隊。前文提及短短兩個月不到，
怎麼完成婚紗，他們辦到了！從1/4下訂、1/18拍婚紗、1/19隔日就挑片，甚至中間還
卡過年、修片美編不滿意?現場馬上幫你修好、2/26領到相冊，這的確是一支高效率的
團隊，不為過吧?

5.服務態度(接待人員尚威暨全體工作人員)
在拍婚紗過程中，最怕的就是收了錢，態度180度轉變，可是在夏菲亞感受到的，就是
對新人的祝福及滿意的服務。在服務期間，尚威有問必答，若對於某環節不滿意，他
也會出面協調，讓新人得到滿意的結果，俗話說伸手不打笑臉人，尚威正是公司門面
的最好典範!

6.檔案全贈
這項目不一定每次活動都有，但不得不推。檔案全贈含原始拍攝所有照片、修片後所
有照片以及美編所有照片！這樣即使沒挑到的照片也不用感到惋惜，因為有檔案想加
洗就加洗，絕對值得收藏

改進事項：
一家讓客戶覺得滿意的公司，怎能有缺點?不好意思，世界上沒有真正的100分，雖然借
分享之名，但前文提及...我是一位"奧"洲來的"客"人，仍得提出改進事項，鞭策公司能
臻至完美，也讓鄉民在婚紗公司的挑選上有所考量

1.加費項目
其實加費並不是不好，從好的方面想是婚紗公司幫你包辦婚禮更多元的服務，但必須
在一個前提下，加費項目必須"事前"說清楚講明白，讓客戶有充裕時間作考慮。像我
遇到的問題是化妝時，人員會推銷安瓶跟nubra的商品，鄉民記得事先做功課，如果
商品超過市價太多，就不宜考慮囉

2.超時加費
已跟門市確認過，現在開始免收超時費囉~恭喜各位新人又多了一項福利 ^^

本篇分享，提供鄉民做個參考，也感謝夏菲亞所有辛苦的工作人員，本人向你們致上最
高謝意，向你們說聲：「辛苦了！」，也祝福所有新人都能拍出滿意的婚紗

服務：★★★★★
造型：★★★★
攝影：★★★★☆
服裝：★★★☆
價格：★★★
整體：★★★★

最後附上我們甜蜜的放大照 ^^
http://i.imgur.com/5ezDCcY.jpg

edited by findfox

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