[分享]《看穿人心的說話術》 - 人際關係

作者: rainbow0329 (境外漂流) 看板: AAAAAAAA
標題: [分享]《看穿人心的說話術》
時間: Wed May 25 21:40:33 2011

《看穿人心的說話術》

以下針對書中感覺比較常用到的章節分享



第一章：這個人背後藏了什麼祕密？

1.不需要做人身攻擊，你只要把話題帶到一個敏感的議題上，然後觀察對方究竟是自在

地談論，或者表現出有所顧慮的模樣。

2.一個人對於未知的人、事、物，注意程度應是相同的。當他的興趣偏向一方時，就表

示這個人對某些資訊有所意識。

3.真正犯錯的一方面對指責時，通常會採防禦姿態，而無辜的一方，則較不會在乎受到

冒犯。

4.當你確定知道與對方有關的一件事情，然後依此推斷另一件事的真實性。當他試圖隱

瞞或否認你所知道的事實，那麼你就可以知道，背後勢必有隱情；相反的，如果他很

自在地承認你所知道的事實，卻否認這項事實與你的疑慮有關，那麼你的懷疑就很有

可能是錯的。

5.當心中有所懷疑，你可以直接問對方，如果是有罪的一方，會盡一切所能來證明他的

無辜。

第三章：她是信心滿滿，還是強裝鎮定？

1.自信是指，一個人在特定領域或情況下隊自身能力的感受；而自負則是指，一個人「

喜愛」自己，認為自己值得接受生命中美好事物的程度。

2.在特定情況下，一個人的自信心會受到許多因素的影響：過去的表現、經驗，以及別

人的反應和比較。

3.分心或是無法專注於當下發生的事情，都是暫時缺乏安全感的徵兆。

4.想洞悉一個人的自負程度，其祕訣不是在於觀察，而是在於濾除那些試圖給人信心滿

滿印象的舉動。

徵兆一：生理反應

(1)當一個人處於極度恐懼的狀態，會顯得很不自在，你會發現他的行為出現明顯

的徵兆：他的眼神會飄忽不定，變得容易分心，因為他的身心處於高度警戒狀

態；又或者，他有可能變得遲緩，整個愣住沒反應。

(2)當我們緊張的時候，容易從字面解讀事情。而當我們缺乏自信時，我們的思緒

當下會變得混亂，常常會將焦點侷限在字面意義。

(3)清喉嚨也是緊張的徵兆之一。

徵兆二：決定焦點

(1)一個有自信的人能夠將焦點放在目標上，讓「我」消失。而一個緊張的人，會

因為害怕、擔心或焦慮，讓自我意識模糊了思維，無法克制自己將焦點放在自

己身上。

(2)一個人的行動可以分成四種階段：無意識且無能力，指一個人對自己做的事不

僅沒有自覺，同時也無法正確執行；有意識但無能力，指當事人有自覺，但他

不具備成功的必要技巧；有意識且有能力，指當一個人對於自己該做的事有自

覺，並且有能力執行，但有自覺才是他成功的前提要件；無意識卻有能力，指

一個人即便沒有全心注意，或根本沒有注意自己所作所為，也能把事情做好。

(3)只要觀察對方是否將焦點放在自己和所做的事情上面，就可知道對方自信程度。

(4)缺乏自信會使一個人的自我意識升高，所以不只他的行為舉止會僵化，同時也

會依照自己期望的形象來依樣畫葫蘆。

徵兆三：過度反應

(1)有自信的人不會將焦點放在自己身上，不會過度在乎自己的形象。相反地，沒

自信的人，則會全神貫注在觀察別人對他有什麼樣的看法。

(2)一個真正有自信的人，不需要告訴別人他多麼有自信，而假裝自我肯定的人，

會刻意經營言行舉止，因而常常過度反應或顯得過分在乎。

徵兆四：多餘的動作

(1)一個被控訴的無辜者通常會感到生氣，不會把注意力放在不重要的事情上面，

也不會試圖營造「對」的感覺。

第四章：事情的進展如何？真是如此嗎？

1. 藉由仔細觀察對方當下處理事情的方式，看他的觀念是否扭曲，若他看事情的態度是

偏執扭曲的，那麼你就可以推測過去的哪些事情，改變了他對於現實的感知。

2.以下跡象可看出對方試圖傳遞給我們的資訊與事實不符：

(1)雙重訊息出現的時機點介於動作和談話之間。

(2)頭部的動作會呆板無變化。

(3)動作與說話內容不一致。

(4)情緒表情出現的時機或持續時間不太對勁。

第五章：推測興趣程度

1.謀一己之私，是人性。

2.當一個人受到吸引或感到興趣，瞳孔會放大，讓更多光線進入眼睛，因為他想要看得

更清楚，以及接收更多的訊息；反之，瞳孔會縮小。

3.一個人對某事或某人有興趣時，會較那些不感興趣的人想要更多的資訊。

4.一個人的自信程度跟他的興趣程度會成反比。

5.如果對方對某件事物不感興趣，那麼他之所以看似有自信，有可能是因為他不在乎，

而不是有把握成功；如果他有缺乏自信的徵兆，那麼我們就可以推測他的興趣程度很

高。

6.一個人愈是從宏觀的角度來看事情，就愈能看清事實。

7.一個想幫忙的人，通常會希望雙方資訊能夠互通有無，當你們兩人的資訊對等時，他

才能夠真正幫上忙。不過當對方並不在乎你是否掌握全部的訊息，或是否對她有所保

留時，你就可以知道他不是全心全意想幫你，甚至可能只想扯你後腿。

8.真心朋友特徵：

(1)真正的朋友會重視彼此之間的信任關係。

(2)真正的朋友會為你的成就感到驕傲，不會忌妒你的成功。

(3)真正的朋友會告訴你一些你不想話，如果那些話對你有幫助，他會願意承受你對

他的不滿。

(4)真正的朋友會尊重你的意願，並且給你空間。

(5)很重要的一點：不要以單一事件來論斷人，要獲得真正的答案，是需要一段時間

的。

第七章：情緒側寫

1.自由的真諦是：我們可以不顧一時的感覺和欲望，堅持去做打從心底想做的事。

2.當我們成功克服欲望時，所執行的正是自制力。當我們失去自制力，屈服於一時的滿足

，或者活著只是為了營造和保護某種自我形象時，那麼最終剩下的可能只是糟糕的感受

。

3.當我們不喜歡自己的時候，除了不去做對自己有正面意義的事，還會以娛樂為偽裝，進

而處罰自己：暴飲暴食、酗酒、濫用毒品，還有不停用小事情來分散注意力，以免自己

不斷檢視現在的生活。我們以為這是愛自己，但事實上卻反而失去自我。

4.當一個人對自我沒有正面評價，他是無法愛自己的。

5.當我們的自我價值需由他人賦予的時候，這個世界就可以恣意的擺佈我們；我們會因為

一句好聽的話就開心，因為一個否定的眼神就傷心。但同時也請了解，不管怎樣，我們

總是不會感到滿足的。

6.交往小建議：

(1)觀察他是否為雙面人。如果他的性格表現不一，你得要注意了。如果他只對你好，

對別人都不好，表示他是為了自己的利益，而在你面前調整他的舉止，他並沒有反

映出他真正的性格。只是在與沒有直接利害關係的人相處時，他才會將真正的性格

顯露出來。尤其需要注意，當他面對那些他「不需要」刻意討好的人時，是怎樣待

人接物的，像是餐廳服務生、櫃檯人員等。這些互動可以反映他真實性格的觀察指

標。

(2)你的朋友或家人是否告訴過你，他們並不喜歡他？如果有的話，你可能因為已經陷

入感情之中，而失去正確的判斷力。你需要向後退一步，並且盡量秉持客觀的態度

來檢視這段感情。試著跟他分開幾天，狀況許可的話，暫時離開一下，看看在這段

關係裡，你是不是有些該注意而沒注意的跡象。

(3)如果他最近對你很粗暴，無論他找了什麼藉口，你都該立即離開他。

第九章：思考判斷三原色

1.思考判斷三原色：

(1)自負：一個人喜歡自己，認為追求個人快樂值得與否，其程度的高低。

(2)自信心或自我價值：一個人覺得在特定情況下，可發揮能力及影響力程度。

(3)感興趣的程度：一個人判斷他當下最急需處理的事情為何，或者他對當下狀況或對

話的感興趣程度。

2.會影響心理三原色的四個次要元素：

(1)付出：達到目標所需要付出的注意力、情感、體力、金錢等等。

(2)正當化(合理化)

(3)信念：一個人憑恃為真理的說法。

(4)情緒：一個人在決策當下，與環境有關的心理狀態。

第十章：我們對於自身做為的看法與背後的原因

1.如果你要了解某人自尊心是否很強，可以在已知道事件真相的前提下，透過對方闡述

真實的情況(真實或扭曲)，判斷這個人的自尊程度。

2.當自我意識介入愈少，我們就愈能看清現實的真貌。當一個人愈能看清楚現實，他就

能夠更加清楚明白，什麼才是對自己真正有利、什麼才是真正有意義，並且會帶來快

樂的事情，也因此，他能做出更好的決定。

3.缺乏一個有意義的終極目標，無論付出多少努力，所得到的滿足感都是暫時的。一時

的舒適跟玩樂是絕對不夠的，我們的靈魂會不斷督促自己，不只要去做更多事，同時

也要有更好的表現。

第十一章：自負的六大影響力

1.已經付出的時間、精神、體力等若干因素，會影響一個人的決定與看法，但自負還是

在後面支撐的最重要力量。

2.情緒是否會影響決定，有兩個主要的考量因素：自負、事件本身的重要程度。

第十四章：三大類型剖析

1.只有當你真心付出的時候，你的人格才會獲得養分，有機會從不自負轉為自負。

2.若有人試圖引起你的罪惡感，進而要求你做某事的時候，若你能堅持說「不」，勇敢

為自己挺身而出的話，那麼你會變得更有自信。

3.只要是發自內心的選擇，心甘情願地去執行，你就會產生正面的感覺；倘若你認為自

己不完美、充滿缺陷，那麼你就可能因為缺乏安全感，然後任人擺布。


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