關於同事..這樣是我的問題嗎 - 人際關係

※ 引述《pttoneuser (pttoneuser)》之銘言：
: 弟在加油站打工
: 今天剛好遇到一個喝醉酒無理取鬧的客人
: 我還被罵了三字經
: 後來是我們站長出來幫我說話才平息
: 後來我因為事情發生的同時
: 其他同事們都冷眼旁觀,沒來幫我說話(可是好像也幫不上忙?)
: 只有在事後安慰我,叫我不要難過了(也不知道是不是只是出於"還好不是我"的安慰)
: 可是我一想到他們事情發生的時候不聞不問
: 我事後到下班就再也沒理過他們
: 平常雖然打打鬧鬧,遇到這種事大家還不是躲開?
: 這樣是我的問題嗎?
: 因為說實話今天換成別的同事,我也是事後安慰阿??

我剛開始接觸類似服務業的工作時，也曾有類似的感想
服務業最麻煩的就是會遇到澳客
但遇到的時候，同事卻多半都冷眼旁觀，沒人願意出手
也是跟你說的一樣，頂多事後安慰，心裡想還好不是我!

做久了之後，覺得自己當初對人性的要求也太高了
因為趨吉避凶是人之常情，
遇到澳客時，若湊過去幫忙同事
多半只是掃到颱風眼，跟著被罵一頓，對事情也沒有任何幫助
反而影響心情
還不如安安靜靜的冷眼旁觀，心裡想還好不是我，頂多暗示同事要叫主管來處理

而且同事會不會幫忙協助處理是一種單位"風氣"問題
有的單位的風氣就是大家明哲保身，冷眼旁觀，頂多事後安慰
有的單位是附近的同事會幫忙協助，請主管過來
何況若是自己也做不到的事情，更是無需要求對方要做到

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