邏輯有問題根本不能溝通 - 家庭

By Hardy
at 2015-06-16T23:09
at 2015-06-16T23:09
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※ 引述《ruirui20 (狩夜森)》之銘言:
: 今天跟我媽大吵了一頓,到現在誰也不讓誰
: 明明可以溝通的事情硬要這樣搞
: 類似的事情好幾次了
: 真的很煩很崩潰
: 起因在,我家最近找了個洗衣店去洗冬天的厚被子
: 洗衣店的人來收時,大概只說了這條200這條100
: 然後表示太多了,要回去估價後再打來告知
: 第一天沒消息
: 第二天我媽打過去他們沒接
: 第三天我媽叫我打,急著要提醒他們不要乾洗
: 接著就是令人崩潰的對話
: 我:你好,我是OOO,前幾天有請你們來收被子
: 對方:阿~你好你好
: 我:那個,想請問被子已經清洗了嗎?大概多少錢?
: 同一時間我媽在旁邊:結果他怎麼說(非常大聲)
: 我就一邊講著電話一邊用手勢跟我媽說等等
: 對方:阿抱歉,最近比較多單子所以還沒開始洗
: 我:阿太好了,我家人說被子不希望是乾洗的
: 同時我媽聽到不希望三個字就在旁邊開始喊
: 不是不希望,是千萬不要!你有沒有在聽我說話啊,他現在到底怎樣阿
: 在同時,對方也在電話內講:阿不會啦,你是人造纖維我會用水洗
: 左邊電話右邊我媽,兩邊同時一直講一直講,我真的沒辦法專心溝通
: 後來我選擇把我媽先放置,處理完電話那邊再解釋
: 跟老闆確定被子1.是濕洗 2.要洗之前會先打來報價後
: 掛電話馬上跟我媽大戰
: 我:你不能等我說完,告一個段落後再講嗎
: 我媽:什麼叫告一個段落,你講的就不對阿,什麼叫做不希望!是不要!
: 我:我又不知道他是不是已經洗了,先用不希望客氣一點啊
: 我媽:你對服務人員客氣什麼,我是你媽你應該要先跟我講啊
: 我:你在講的同時他就跟我說被子還沒洗會濕洗了
: 你等我跟他講到一個階段我就會跟他說,抱歉等一下,然後跟你說阿
: 你們兩邊同時一直講我沒辦法同時處理
: 我媽:什麼叫一個段落?你一個段落就是掛電話阿
: 我:我跟他確認是乾洗濕洗後就會說"抱歉請等一下"跟你說阿
: 你為什麼每次都要在我還在電話線上時急著指揮我下一步
: 我沒辦法同一時間應付電話還有你的指揮阿
: 我媽:那就應該讓他等阿,他服務人員我你媽欸,而且你打電話就要跟他講
: 不要濕洗阿,為什麼我不能講
: 我:我不是說你不能講,對方也在電話內承諾我會濕洗了
: 但你同一時間一直在旁邊大喊我不要乾洗不是不希望是不要
: 我媽:因為你講不希望阿,我是不要阿
: 我:你不要一直糾結在我那個詞上,我還不知道他是不是已經洗了,
: 那是拿來確定用的,我現在在意的是你每次都喜歡在我講電話時
: 同時在旁邊指揮的事情,我不能同時處理兩件事情明白嗎
: 我媽:那是他的問題還是我的問題,你現在跟我兇?
: 我:我是在跟你溝通,是我這個打電話的人的問題好不好
: 我就是沒辦法一邊講電話一邊聽你在說什麼好嗎
: 我媽:你真的完全不能溝通
: 我:現在是誰不能溝通?我只是希望講電話時你別再旁邊一直插話
: 我沒辦法同時處理,你等我講到一個段落後跟他說"抱歉等一下喔"
: 會怎樣嗎
: 我媽:你不要跟我說話
: 然後就完全拒絕溝通了
: 這到底是我不能溝通還是她不能溝通?
: 我做過客服的就是會用比較婉約的方式去電話溝通
: 而且在怎麼講,人在講電話旁邊一直有人插話真的很沒禮貌
: 已經好幾次好幾次都這樣了
: 原本想說趁這次機會好好溝通一下
: 沒想到吵到一發不可收拾
: 我就真的沒辦法電話跟旁邊的人同時溝通阿.............
我阿嬤也是這種很跳針的人,我爸就是氣勢取勝
一句話:「我講電話的時候你不要出聲,有沒有問題?」
我媽也是很逗趣的人會一直問,我哥是採以牙還牙教育我媽將心比心
媽跟阿姨講電話:「喔喔吃飯啊(去哪裡吃去哪裡吃),啊弟弟有要來嗎(弟弟很吵欸那誰要負責帶他負責帶他啊啊啊啊啊)」
類似這樣,以牙還牙,我媽電話掛掉就會忍不住說「可以不要在我講電話的時候吵嗎」
重要的事情要做三次,教育成功。
以上是站在家人的角度
如果是站在服務業的角度,這種客人我通常請他去吃屎。
有趣的客人很多,但這裡是家庭版就不贅述了
對了我忽然想到,叫你媽自己打電話就好了
像我疼惜我媽要幫她煮飯,因為手路不同,從洗菜切菜拿鍋子拿鍋鏟下調料裝盤
都可以從頭發飆到尾
我也是很有耐心地說,媽我在外面一個人住都是這樣切菜的,我真的不會切到手
「啊不行啦切菜手指一定要彎曲怎樣怎樣怎樣」
「我手指彎曲我不知道菜刀怎麼放,但我刀跟手指都有距離一公分以上,而且我切很慢」
「不行啦就是會切到!!!!!」
「我在外面住快兩年你有看我我手指被切到嗎」
「啊你高麗菜那樣洗哪會乾淨(轉移話題」
刀子一甩拍在砧板上
今天不煮了,我去快炒店買菜回來吃。
從此不再碰我媽的廚房,她肩膀痛就出去吃。
還有我騎車,剛考到駕照,說要載我媽去市區
我媽在後座,一直尖叫「有車!!!!你看了嗎!!!!」
「有,我看了」
「騙人!!!我沒看到你看!!!」
「我看了」
「你沒看!!!」
不然就是一緊張就捏我腰抓我肩膀,啊這樣我是要怎麼騎車
一直跟她說要提醒用講的,不要叫也不要捏,不然我會被嚇到很危險
勸導無果。
直接車子停路邊換她騎
幾年了我再也沒載過我媽
要嘛我跑腿要嘛她開車,再也不載她
其實我媽也很難搞,很執著某些事情,超級難溝通
我也常常跟我媽吵到臉紅脖子粗
可以為了一些事情吵到一個禮拜不講話,尖叫到鄰居差點報警
而這些事情與原PO的共通點,就是都是雞毛蒜皮大的事情
真的靠杯煩
不過我的處理方式,就是轉個彎
她看不慣我煮飯,就再也不煮,人吃飯又不是一定要自己煮
她沒辦法好好被我載,那就不載
你媽除了不體諒服務業之外,也看得出來有一點躁鬱
她沒辦法得知電話另一頭是什麼情況,等待與未知使她焦躁
那把電話給她叫她自己講就好了。
她可能會講不好叫你講,你接過來,然後她一插嘴就把電話還她
她安靜了才繼續講
跟教育狗狗一樣,一吠就打,久了就不吠了
雖然令堂是堂堂正正的人類,這樣比喻相當不禮貌
但是海倫凱勒的恩師在教育海倫的時候,也使用過大同小異的方法
不用湯匙吃東西就打,不斷的把湯匙撿起來塞回海倫手裡
語言失效的時候肢體也能傳達教育的理念
--
: 今天跟我媽大吵了一頓,到現在誰也不讓誰
: 明明可以溝通的事情硬要這樣搞
: 類似的事情好幾次了
: 真的很煩很崩潰
: 起因在,我家最近找了個洗衣店去洗冬天的厚被子
: 洗衣店的人來收時,大概只說了這條200這條100
: 然後表示太多了,要回去估價後再打來告知
: 第一天沒消息
: 第二天我媽打過去他們沒接
: 第三天我媽叫我打,急著要提醒他們不要乾洗
: 接著就是令人崩潰的對話
: 我:你好,我是OOO,前幾天有請你們來收被子
: 對方:阿~你好你好
: 我:那個,想請問被子已經清洗了嗎?大概多少錢?
: 同一時間我媽在旁邊:結果他怎麼說(非常大聲)
: 我就一邊講著電話一邊用手勢跟我媽說等等
: 對方:阿抱歉,最近比較多單子所以還沒開始洗
: 我:阿太好了,我家人說被子不希望是乾洗的
: 同時我媽聽到不希望三個字就在旁邊開始喊
: 不是不希望,是千萬不要!你有沒有在聽我說話啊,他現在到底怎樣阿
: 在同時,對方也在電話內講:阿不會啦,你是人造纖維我會用水洗
: 左邊電話右邊我媽,兩邊同時一直講一直講,我真的沒辦法專心溝通
: 後來我選擇把我媽先放置,處理完電話那邊再解釋
: 跟老闆確定被子1.是濕洗 2.要洗之前會先打來報價後
: 掛電話馬上跟我媽大戰
: 我:你不能等我說完,告一個段落後再講嗎
: 我媽:什麼叫告一個段落,你講的就不對阿,什麼叫做不希望!是不要!
: 我:我又不知道他是不是已經洗了,先用不希望客氣一點啊
: 我媽:你對服務人員客氣什麼,我是你媽你應該要先跟我講啊
: 我:你在講的同時他就跟我說被子還沒洗會濕洗了
: 你等我跟他講到一個階段我就會跟他說,抱歉等一下,然後跟你說阿
: 你們兩邊同時一直講我沒辦法同時處理
: 我媽:什麼叫一個段落?你一個段落就是掛電話阿
: 我:我跟他確認是乾洗濕洗後就會說"抱歉請等一下"跟你說阿
: 你為什麼每次都要在我還在電話線上時急著指揮我下一步
: 我沒辦法同一時間應付電話還有你的指揮阿
: 我媽:那就應該讓他等阿,他服務人員我你媽欸,而且你打電話就要跟他講
: 不要濕洗阿,為什麼我不能講
: 我:我不是說你不能講,對方也在電話內承諾我會濕洗了
: 但你同一時間一直在旁邊大喊我不要乾洗不是不希望是不要
: 我媽:因為你講不希望阿,我是不要阿
: 我:你不要一直糾結在我那個詞上,我還不知道他是不是已經洗了,
: 那是拿來確定用的,我現在在意的是你每次都喜歡在我講電話時
: 同時在旁邊指揮的事情,我不能同時處理兩件事情明白嗎
: 我媽:那是他的問題還是我的問題,你現在跟我兇?
: 我:我是在跟你溝通,是我這個打電話的人的問題好不好
: 我就是沒辦法一邊講電話一邊聽你在說什麼好嗎
: 我媽:你真的完全不能溝通
: 我:現在是誰不能溝通?我只是希望講電話時你別再旁邊一直插話
: 我沒辦法同時處理,你等我講到一個段落後跟他說"抱歉等一下喔"
: 會怎樣嗎
: 我媽:你不要跟我說話
: 然後就完全拒絕溝通了
: 這到底是我不能溝通還是她不能溝通?
: 我做過客服的就是會用比較婉約的方式去電話溝通
: 而且在怎麼講,人在講電話旁邊一直有人插話真的很沒禮貌
: 已經好幾次好幾次都這樣了
: 原本想說趁這次機會好好溝通一下
: 沒想到吵到一發不可收拾
: 我就真的沒辦法電話跟旁邊的人同時溝通阿.............
我阿嬤也是這種很跳針的人,我爸就是氣勢取勝
一句話:「我講電話的時候你不要出聲,有沒有問題?」
我媽也是很逗趣的人會一直問,我哥是採以牙還牙教育我媽將心比心
媽跟阿姨講電話:「喔喔吃飯啊(去哪裡吃去哪裡吃),啊弟弟有要來嗎(弟弟很吵欸那誰要負責帶他負責帶他啊啊啊啊啊)」
類似這樣,以牙還牙,我媽電話掛掉就會忍不住說「可以不要在我講電話的時候吵嗎」
重要的事情要做三次,教育成功。
以上是站在家人的角度
如果是站在服務業的角度,這種客人我通常請他去吃屎。
有趣的客人很多,但這裡是家庭版就不贅述了
對了我忽然想到,叫你媽自己打電話就好了
像我疼惜我媽要幫她煮飯,因為手路不同,從洗菜切菜拿鍋子拿鍋鏟下調料裝盤
都可以從頭發飆到尾
我也是很有耐心地說,媽我在外面一個人住都是這樣切菜的,我真的不會切到手
「啊不行啦切菜手指一定要彎曲怎樣怎樣怎樣」
「我手指彎曲我不知道菜刀怎麼放,但我刀跟手指都有距離一公分以上,而且我切很慢」
「不行啦就是會切到!!!!!」
「我在外面住快兩年你有看我我手指被切到嗎」
「啊你高麗菜那樣洗哪會乾淨(轉移話題」
刀子一甩拍在砧板上
今天不煮了,我去快炒店買菜回來吃。
從此不再碰我媽的廚房,她肩膀痛就出去吃。
還有我騎車,剛考到駕照,說要載我媽去市區
我媽在後座,一直尖叫「有車!!!!你看了嗎!!!!」
「有,我看了」
「騙人!!!我沒看到你看!!!」
「我看了」
「你沒看!!!」
不然就是一緊張就捏我腰抓我肩膀,啊這樣我是要怎麼騎車
一直跟她說要提醒用講的,不要叫也不要捏,不然我會被嚇到很危險
勸導無果。
直接車子停路邊換她騎
幾年了我再也沒載過我媽
要嘛我跑腿要嘛她開車,再也不載她
其實我媽也很難搞,很執著某些事情,超級難溝通
我也常常跟我媽吵到臉紅脖子粗
可以為了一些事情吵到一個禮拜不講話,尖叫到鄰居差點報警
而這些事情與原PO的共通點,就是都是雞毛蒜皮大的事情
真的靠杯煩
不過我的處理方式,就是轉個彎
她看不慣我煮飯,就再也不煮,人吃飯又不是一定要自己煮
她沒辦法好好被我載,那就不載
你媽除了不體諒服務業之外,也看得出來有一點躁鬱
她沒辦法得知電話另一頭是什麼情況,等待與未知使她焦躁
那把電話給她叫她自己講就好了。
她可能會講不好叫你講,你接過來,然後她一插嘴就把電話還她
她安靜了才繼續講
跟教育狗狗一樣,一吠就打,久了就不吠了
雖然令堂是堂堂正正的人類,這樣比喻相當不禮貌
但是海倫凱勒的恩師在教育海倫的時候,也使用過大同小異的方法
不用湯匙吃東西就打,不斷的把湯匙撿起來塞回海倫手裡
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