過度的懦弱 - 人際關係

※ 引述《csummer (窮得只剩下書)》之銘言：
: 今天去巨X電腦要求退費
: 可是我只上了五堂課
: 規劃師說只能退一半
: 我很生氣 但到了現場又說不出話來
: 我的規劃師又皮皮的人 給我裝傻
: 我每次遇到這種事 就很懦弱 說不出話來
: 然後就任人宰割 很想改變這種懦弱的行為
: 可是在家裏時 不管練習的多好 但人一到現場就什麼話都說不出來
: 我快被自己氣炸了 Q Q 天呀~~怎麼辦??
建議先備好方案
一、對自己最有利的（像是按課數扣除的退還金額）
二、可以接受的，合乎法律規定的（因為立契約者，通常訂對己較有利的條款），
這是你的底線，你也必須很了解他的每個字義，不要被他的解釋牽著走。如果跟你
所認知的有差距，就算你不了解法律上的規定（像是終止契約的損害賠償），請直
接請消保會協助。

當你備好方案後，有了底，自信自然也有，有了自信，談判起來，比較可以堅固立場
。當然，有時還是會因為話術、經驗、用詞的關係，反而無法充分表現出自己的意思。
但心裡可以想想，你是在跟錢說話，不是跟前面那個人說話。這樣，在
談判時，心理壓力比較不會這麼大。

--