請慎選蜜月 誠翔德瑞遊(含抱怨文) - 結婚

同團團員，也有不滿，借原po文回應
※ 引述《alice0112 (帶我靠岸)》之銘言：
: 有無接受廠商優惠、折扣、利益:無
: 優惠、折扣、利益內容:無
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: 唯一一餐"一星米其林主廚料理"
: 我只能說 是令人最失望的一餐...
真的不好吃，我和老公都很失望
: 前菜:紅椒佐鱒魚 菜名好像有厲害 也蠻好吃的
: (因為不太鹹 比起前幾天 前幾餐道道鹹死人的餐點 實在算優)
: 主菜:小春雞 我吃完第一口 帶著疑問口吻跟老公說 我們家巷子口的
: 雞腿排是不是比這一星的好吃太多 才台幣100塊~
: 然後又吃了幾口 更疑問的說 這真的是一星米其林嗎 是不是搞錯了?
: 雞肉除了乾以外 也沒入味可言 同桌的團員也默默提出一樣的疑問
: 甜點:巧克力幕斯+冰淇淋 除了太甜 我沒別的形容詞
: 當時團員提出 之前看朋友參加別團加*利 也是吃一星主廚
: 擺盤&菜色根本是不同level
: 但我們這團花的錢也沒比較少阿 囧 百思不得其解

真的很失望，有同感

: 6. Day5 我們在茵特拉根Dorint 連住兩晚 這個飯店算位於半山腰中
: 所以跑行程來回往返的時間花了不少車程
: (從第四天晚上~到第五天的拉車點就如:
: 茵特拉根→飯店→茵特拉根→火車→少女峰→茵特拉根→飯店→下山到茵特拉根)
: 由此可知，往返茵特拉根←→飯店的時間就浪費了不少時間

到第五天，我開始覺得好像每次花一兩個小時坐車到達一個著名景點後，

最多就停個兩個小時，就得坐車離開了。也許這是難以避免的難題，

既然如此，旅行社是否就應該審慎選擇下榻飯店的地理位置呢
:
: 7. Day7 行程繼少女峰後的另一個重頭戲- 新天鵝堡
: 有稍微做點紀念品功課的 就知道德國Rimowa行李箱蠻厲害的樣子
: 這次行前也有受家人之託 要買行李箱 但德國買Rimowa價格最優惠
: 的地點在幕尼黑~ 不過導遊在遊覽車上沒有提到這個 只有說
: Rimowa行李箱多好用 要買的團員就是今天了

這是導遊最讓我生氣的點，我想自己選的是中高價位的旅行社，

所以導遊應該是水準很高的吧？！　既然他大力推薦，那我也就熱情相挺囉

殊不知當我還沉浸在買到東西的喜悅時，看不下去的團員忍不住發聲
也許有人認為兩千多還好吧！但....對於剛成家的新婚夫妻而言

要添置的東西實在太多了，能省一點是一點

: 他要帶我們去新天鵝堡下的店家買 上新天鵝堡前還怕我們不知道店家在哪
: 特別帶我們去認地點 花了一些時間 搞到我們上新天鵝堡的時間非常趕
: 我們從下了天鵝堡專車後就一直快跑步加手刀往前衝到入口處
: (因為他的票券是逾時不候 假設14:05的票 你14:06才到 那張票就是廢票了)
: 還好團員不是田徑隊的就是運動員(誤) 大家"幸運"的都趕上14:05前到達入口
: 入內參觀完後 得知一件我最無法接受的安排..
: 有看過食尚玩家或是旅遊節目的 就知道要拍到新天鵝堡全景的
: 必須走到吊橋那側才拍的到全景
: 這時有好幾組團員問導遊 我們要怎麼去吊橋 我們要怎麼拍到全景?
: 導遊只淡淡回了一句: 去吊橋來回要40分鐘 太長了 我們沒有安排過去
: 我: ....................
: 試問沒走到吊橋 沒看到沒拍到新天鵝堡全景 那我們來德國幹嘛??!
: 團員們人都很好 大部分狀況都會配合導遊安排 我們也屬於人很好的這種(!)
: 所以當下提出問題後 感覺也無法改變什麼事實 因為團體活動必須行動一致
: 晚上回飯店休息時 老公拿著誠翔發的旅行手冊 跟我說 他的手冊封面就是
: 到吊橋上拍的全景阿 怎麼行程沒安排到這一段...
: (這不是打自己巴掌 廣告不實嗎)
我想導遊真的無法設身處地了解團員心情

這是我孤陋寡聞的地方了，如果不是團員提起，

我還真不知道有這麼一個地方可以拍照

我只知道，當天我們很驚險的抵達了，而且途中大家是真的使勁全力的衝刺

（團員中有幾位年紀較長的，真是辛苦了）


: 我們合理的推測他應該只在意Rimowa團員們買了幾個 能抽多少佣金吧
: 新天鵝堡下的店家 Rimowa都賣原價 慕尼黑那間Rimowa原價先打九折
: 看你的付款方式再優惠 以一咖原價639的行李箱來說 九折575歐
: 光是一咖就價差2560台幣 現金付款加退稅後價差又更多
: 剛剛說團員們人都很好的事蹟 又可以再證實一次 因為我們這團在新天鵝堡
: 消費少說有7~10咖 更不用說其他紀念商品了
: 導遊您犧牲掉我們去吊橋拍照的行程 去賺這佣金 您良心何在?
: 8. Day8 (前晚抵達慕尼黑住宿) 早上參觀BMW博物館 用完中餐
: 導遊要我們自己做決定下午的行程
: 方案a. 跟著導遊坐地鐵到啤酒節會場感受氣氛
: (額外行程 必須放棄在幕尼黑shopping的行程)
: 方案b. 留在幕尼黑shopping 自由活動(原有行程)
: 團員20人有6人去啤酒節 其餘14人都留在幕尼黑
: 大部分原因是我們前一天晚上在HB啤酒餐廳用餐
: 性質跟氣氛很雷同 加上能血拼的時間實在很少
: 部分團員也想在慕尼黑再買個行李箱
: 導遊知道我們想買行李箱還一再告知 建議不要再慕尼黑買 因為要
: 拖去地鐵站有好一段路~ 我們心想是怕團員們看到標價會客訴他嗎=_=
: 跟選擇方案a的團員分開後 我們自行找路查地圖 很快找到傳說中
: 慕尼黑買Rimowa便宜的專賣店~ 心情很興奮 想說終於能幫家人
: 買到東西了 沒想到到了店門口晴天霹靂....
: 兩位阿六仔站在玻璃櫥窗前告知我們一行10幾人 今天店家休息沒開
: 是國定假日 所有店家連百貨都沒營業阿
: ............................
: 所有衰運&鳥事都被我們遇到了 大家都好錯愕 因為導遊留了快2.5hrs
: 的時間 但是店家沒開 人生第一次覺得想花錢沒地方花好痛苦@@
: 這2個多小時 團員們只能在街頭吹冷風 看看街頭藝人表演苦中作樂
: 還有行動派的團員 知道店家沒開後 跑去地鐵站想自行搭車到啤酒節
: 但因為路線不熟也沒遇到熱心路人 加上擔心時間來不及所以搭錯站 又返回
: 3:45PM到了集合時間 我立即跟導遊反應 結果他只回應了一聲:不好意思
: 旅途中我聽到好幾次他說不好意思 就這次我完完全全覺得真是夠了
: "您真的有感覺歉意嗎 您真的有覺得是自己的責任嗎?"
: 這件事情發生後 導遊沒有在任何一個大家都在的場合
: 再說明一次自己(or旅行社)的失誤 或許他也真的無奈吧
: 但對於一個專業承辦歐洲線的旅行社/導遊
: 不知道10/3是德國統一日 即德國的國慶日 然後安排當日慕尼黑購物行程
: 這不會太瞎嗎 假設全團沒人選方案a. 那是大家都在街頭乾瞪眼嗎?
: 這不是一句"不好意思"就能帶過的

這真的很誇張。其實在當下我們立刻撥了導遊的電話，

心想既然店面都關著　不如就去啤酒節吧　電話雖然有通卻沒人接

我納悶的是　如果導遊決定讓我們分開行動　是否應該仔細維持聯繫

不然被遺留下的團員發生問題了該找誰解決

事後看到未接來電也應該詢問一下是否有團員撥打電話

而不是隻字不提　也不對自己的疏忽公開道歉

其實我一直在等他面對這件事情　　畢竟我們被晾在街上兩個半小時
: 9. 帶著氣憤又失望的心情 步行離開慕尼黑 我們要趕著去搭ICE火車

這裡我要補充：其實我們集合的地點就是地鐵站，

我想或許可以搭地鐵去慕尼黑火車站，因為我們的確走了一段不短的路

: 我們從慕尼黑坐到紐倫堡 車程大概一個小時多　下火車快步步行到遊覽車停車處

原本我以為紐倫堡也是一個景點，因為手冊上將紐倫堡列入

殊不知它只是一個轉車點　事後google一下太X的遊記

才知道紐倫堡原來這麼值得一遊

再來手冊上寫紐倫堡距離羅騰堡只有86公里

但是我們卻花了兩個小時才抵達 我不知道這其中有什麼誤會

只是有一個疑問:既然這樣為什麼不乾脆直接搭火車到羅騰堡
　　
多此一舉從火車轉公車究竟為何?

: 我們再搭快兩個小時的車程到羅騰堡
: 在火車上 在遊覽車上 導遊對國定假
日的事諸字不提
: 而我們從午餐過後的行程就是吹冷風 走路 坐火車 轉車 坐公車 拉車
: 這段轉車我本來沒什麼感覺(可能還在氣買不到行李箱)
: 但後來玩過好多次歐洲 光德國就來了三次的同團阿姨說
: 省ICE車錢不是這樣省的 別團拉車距離也不像誠翔這麼誇張
: 10. Day9 也是在拉車 從羅騰堡→法蘭克福 距離184km
: 用完中餐後 都在坐車 到法蘭克福的時間已經是下午4:30多
: 歐洲的店家晚上6點前關門 請問我們還能逛什麼....
這次參加誠翔德瑞行除了自身感受不佳以外，也收到眾多團員的抱怨，
卻沒能得到正面回應及補償方式


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