結婚當天發現婚紗公司提供的白紗破了 - 結婚

謝謝版上大大們給予的建議，

星期三下午已經直接對門市經理洽談賠償事宜，

允諾星期五給我答覆，

不過到現在依然沒有收到任何回應，

加上版上許多人希望知道是哪家婚紗公司

本想等結果再一起說明，

無奈目前仍無解。

更新：21:58來電，退款6000元

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本人超級不推台中法蝶婚紗

除了結婚當天的白紗破損外，禮秘也是另一大問題

法蝶提供每人一間試衣間完全不受其他新人干擾 (剛開始感覺很舒服)，

所以無法在房間瀏覽所有的衣服，

必須靠禮秘依照你的喜好、可以的檔期與“他認為”適合的款式拿進來，再進行試衣，

在試禮服時，我的禮秘也是始終沒有辦法拿出我想要的衣服，

試到最後還是我們自己在電腦上看到款式請他拿進來給我們試才找到我的訂婚禮服。

因為等候拿衣服時間太久，加上冬天幾次挑選完衣服回家都感冒了！

但那件訂婚禮服其實也有小破損

http://i.imgur.com/TeNGHAq.jpg

當下有跟門市反應，我覺得還可以接受，也就沒在上面多琢磨了，

但接下來的事情我完全無法接受

點一：

我因為有結婚跟歸寧服共５件要挑選，因為時間只差一周就想說一次完成

禮秘問那５件顏色都要不一樣嗎？

我們回：盡量囉！

禮秘：那有困難(轉身就出去拿衣服

當初門市經理多有自信他們的禮服款式有多多，質感有多好！

５個顏色就有困難？扣掉一件白紗實際上也只有４個顏色阿！

點二：

衣服每個人喜好與觀感本來就不同，我比較在意衣服本身的質感

對於不喜歡款式、材質或覺得有些整體質感看起來較舊我們就直接說不適合

禮秘：我都拿新款的那我沒辦法了！(再次轉頭就走

可能我不識貨，但我很真實的覺得有些紗灰灰髒髒，或看起來顏色較不搶眼，

不是我喜歡的禮服我想我沒有理由要硬選。我只是希望可以找到適合我而我也很喜歡的衣
服。

禮秘鬧脾氣，我當下還是硬跟他聊緩和氣氛，到底還不是希望他可以幫我找到我要的衣服
。

點三：

好不容易選完禮服到門市禮秘跟我確定所有細節，我馬上表明不對哦！我衣服要用寄的，
沒有要當天拿，還有捧花也是

禮秘再次爆走：為什麼都沒跟他說？(再次跑走

我的需求條件早在洽談都已經講好了，也跟門市都確認了，是你們內部交接有問題兇我幹
嘛？

最後我也受不了，再返家後跟我的門市反應直接換掉我的禮秘。


最後就發生了結婚的白紗大破損然後想用更換歸寧服當補償的事件 。

http://i.imgur.com/f6XB4B8.jpg

http://i.imgur.com/KVB5VLc.jpg

http://i.imgur.com/iUyTGJI.jpg

有版友覺得第三張破很大，沒錯！他確實破的很明顯，
但最誇張的還是第一張，整個從底邊大裂開= =

前一天來房間看我的親戚朋友都問我：咦？怎麼破了？怎麼辦？

我也尷尬笑笑！

只能在心裡偷偷哭了！

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台中法蝶有大量的海外客，

他們僅需服務拍照，

三天兩夜的行程包套價格可能就比我們高很多。

也許我讓他們覺得服務很多次賺的也只有那麼一點，

也許禮秘進進出出多次禮服搬來搬去超累超辛苦，

但我依然都不忘跟他們說聲辛苦了!

而我遇到這樣的服務態度只能怪我人品不佳。

當然，我相信還是有人在那邊得到愉快的消費經驗，

我的經驗就給大家做個參考吧！

謝謝版上各位的鼓勵

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更新

法蝶的經理再次來電表達歉意，並協調補償金額，並保證會加強這塊的服務品質，未來這
種事情不會再發生。

這次我感覺到法蝶對於這問題的重視，怒氣也就消了。

而我不希望這件事因為某些人的疏失就完全抹滅整個團隊的努力。

就先來談談這次消費中讓我非常感動的門市小瑜。

從頭到尾小瑜完全可以把我的事當成他自己的事，責任心非常的強烈，幾乎可以說是使命
必達。

有很多的想法從一開始的拍照與老公想要的風格完全不同(老公喜歡歡樂生活化寫實的照
片甚至有點搞笑搞怪，而我喜歡浪漫唯美的照片風格)，到我希望的造型與服裝質感，完
全謹記在心。

每次的服務總會關心是否達到我心中的理想，在溝通的橋樑也扮演的非常稱職。

因為對他的信任，請他幫我們推薦安排適合我們的攝影師與造型師。

開拍前安排我們與Afas攝影師面談，把我們倆喜歡的照片類型、氛圍整理給攝影師，並把
我們倆喜歡的迥異照片風格與攝影師討論。

也因為不希望去攝影基地，也不想多花錢在某些特定需要門票的景點，對台中的周圍景色
也不太有感覺，這部份就麻煩攝影師給我們一些建議的私房景點(路邊我們也很ok)。

討論過程中攝影師把照片可能有的問題與希望達成的方式做初步的溝通，準備的資料有牽
涉到造型部份，攝影師也一併存取，在開拍前也與造型師Elsa事先討論。

拍攝當天造型師Elsa給予專業的建議與溝通每個造型我都非常的滿意，在老公方面攝影助
理阿杰也協助搭配五套完全不同的服裝造型。

雖然與攝影師溝通的時間沒有很長，但拍照當天完全感受到他的用心，從頭到尾都記得我
們喜歡的照片類型、風格甚至連pose都一一呈現。

唯獨我們拍照過程中Afas很少叫我們站立調整臉部肢體的角度，超多的照片都在奔跑玩樂
中完成，據說拍了５００多張，坦白說當天拍完我很擔心，我是厚片人不是所有的角度都
能見人，何況是在動態下。

懷著忐忑的心去挑片，效果出乎我意料，攝影師竟然在我與先生的喜好達成平衡，拍出我
們兩都喜歡的婚紗照。最後手滑加挑了不少，至今把婚紗照拿出來先生看到還是會哈哈大
笑。

屏除發生的意外，雖已無法挽救，但團隊中其他的工作人員都非常努力與優秀，非常值得
推薦與肯定，不希望因為少數人的缺失而抹滅了他們的專業。

謝謝法蝶門市小瑜、優秀攝影師Afas、攝影助理阿杰與造型師Elsa的努力。


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