真實案例分享 桃園HX婚紗工作室 心得 - 結婚

一直很猶豫要不要寫這篇心得,
因為這間工作室沒甚麼負評出現在板上..
但是自身經驗真的很令人失望,

很想知道是不是有人和我們一樣受到這種待遇?


=========================以下文長慎入============================

當初在網路上看了好幾間婚紗,
選中他們的原因是禮服真的很漂亮
打電話去預約時,門市小姐講了兩句就叫我等一下,
然後電話整整五分鐘都沒人回應

一分鐘...
二分鐘...
三分鐘...
四分鐘...
五分鐘...

一直掛在線上,
當下有點不開心覺得工作室是不是有點兩光?

後來看了禮服很滿意,
網路上的評價也很好,
很多人留下的評論都是門市小姐很貼心
攝影師很專業,照片很滿意.....等,
所以當天就下訂了.

四月初拍攝完畢之後,
等了一個多月左右才看到毛片,
中間群組裡包含美編門市禮秘
都沒有人關心照片及其他附加產品的進度.
它們生意很好,爬文時都看到水水說怕攝影師
會因為催件而不用心修片,
加上結婚當天的婚攝也是它們,
所以也只好忍住算了.

九月中結婚後,
同樣的狀況發生了而且更過分...
整間工作室的人像人間蒸發一樣,
沒有人告知我們何時可以拿到照片?
原本以為是常態,
但搜尋之後發現卻有其他新人很快就拿到照片

每次都要不斷主動詢問照片進度,
有時問了攝影師不回,
卻一直在臉書打卡發文,
放著"已消費"過的客人在乾著急,
感受真的很差!

最誇張的是,挑完婚禮當天的照片後
又隔了一個月
我們還是不知道何時可以收到相簿,
再次詢問,
對方竟然告知:忘記發出去印了,必須再等10天

所以我們都沒問 是否就要等到天荒地老?


終於收到相簿,
只能說就是把照片的順序排一排,
就這樣,我們卻必須等一個月?

發了客訴信得到的回應很官方,本來想說算了,
婚也結完了,照片拍的不是很差也不想計較了,
但最近朋友結婚,
在一個月內就收到婚攝(不同家)"主動"提供的照片,
感受實在太差
所以想知道有無其他人和我們有一樣的經驗?

也希望提供給要去這家工作室的鄉民們一點心得範例,
好的評價不等於好的服務,
它們的服務真的很讓人失望!


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