無法領教的婚攝公司 - 結婚

已經有板友在推文猜出是哪一間婚攝公司

為了避免惹上毀損名譽，本人就不一一回信了。


該婚攝的公司名 是 OOOOO Wedding, O字的英文內容，已有板友猜到了。

至於他們中文公司名，則是OOOOO以羅馬拼音表示。

友人與U公司婚攝公司的接洽內容，由本人代為轉貼。




這家婚攝(以下以U公司代替)是我先去信詢問報價，

他們報價上沒有附上作品（這裡第一次傳報價單），去電詢問電話沒接，也沒有回應，

由於時間迫切，怕越晚越找不到婚攝，就與另一個婚攝接洽了。



與另一家婚攝接洽完畢確認檔期後，U公司突然來電，

我告知他我因為他們沒有作品可以參考，電話未接也沒有回撥，

迫於時間緊急的無奈，我只好接洽另一位婚攝。



隔天收到U公司的來信， 信件中有報價單以及作品（這裡第二次報價）

老公看了回信之後覺得價錢便宜許多，以下是他們報價的項目及信件內容：

[感謝您的提問

雖然沒有榮幸為您們，在此還是祝福您們，幸福美滿！

另將原本報價再次提供參考，若有需要，

迎娶+午宴

專案優惠價：XXXX（原價XXXXX）

1.全部電子檔（每張調色）

2.相片音樂MV（歌曲可指定）

3.18吋PVC寫真書（婚紗店市價3800）

4.謝卡 QR書卡 親友祝福卡 三選一 300張

5.免費婚禮佈置用品借用（可省上萬元佈置費用）

6.二次進場禮，棉花糖50支]

並附上他攝影師的作品


我老公就是看到這些..就很強勢的要我換成便宜的這個婚攝，

殊不知便宜的婚攝不代表圓滿的服務。


我先去電詢問U公司他們開始拍攝的時間，U公司表示上午九點半開始拍攝。

我表示我上午７：３０開始化妝且等他們９：３０來我也已經化妝完了，

我希望可以拍攝化妝的過程，詢問他們是否可以提早。


他們的回答是：

他們的回答是：我們婚攝不是要拍新娘化妝過程 不是要拍化妝教學錄影帶，

而是拍意境，

我再度表示希望可以拍攝化妝的過程，

他們的回覆是：等他們攝影師到了之後，再叫新祕做做化妝的樣子拍就好了。

但是重點是當天不是只有我一個新娘在化妝，另有三個親友要請新秘作造型，

我不認為新秘能抽出時間做樣子讓攝影師拍＂他們所謂的意境＂


掛掉電話之後， 我又想到一些問題忘了問，所以我又去信問U公司：


棉花糖是訂婚當天會給我嗎?

婚佈用品要去那裡借?

另外QR書卡 親友祝福卡.謝卡可以讓我看一下長什麼樣子嗎?

還有寫真書有樣品可以讓我看嗎?

U公司回覆我


您好：

因佈置用品，卡片，您都已經來不及借用及製作

所以我們才開給您特別優惠價

（原本是XXXX，特別降給您XXXX，這些物品的成本大約是50元）

棉花糖最慢必需在明日寄出，運費請新人直接給貨運公司

18吋寫真書，於合約中有連結（之前報價也有圖片說明）

附帶 預約流程表，請務必於今日確認付訂，逾時，我們將無法承接


看到以上他回覆的話 我真有點傻眼

因為他報價單寄給我兩次以上，

每次都有寫附上什麼東西 1.2.3.4.5.6樣的項目都有，

現在卻說因為我的婚期太急迫，故不提供！


於是我回信給他：

那您一開始的報價上面就不應該打出來 有婚佈免費借，還有謝卡 這些不是嗎

這樣會讓人誤解!

另外攝影師是否可以提早半小時早上九點到場拍攝?

棉花糖運費需要付多少??


然U公司回覆：


訂婚標準報到時間是9：30之前，如要9：00會有超時費

公司要我建議您還是找原本已經預約的婚攝

我們似乎從中攔胡，有點過意不去，還是留個生意給同業

畢竟X月X日已有接30多組新人

如您還是選擇原本婚攝

我們依然祝福您喔

幸福長久


我並非不同意超時拍攝要加費用，但是他們卻如此回覆我，

我自認不是奧客，原本報價的內容與事實不符，

婚佈沒有就算了，謝卡沒有就算了，但是我只是詢問是否能夠提前拍攝，

他們就這樣草率的推掉我的案件？



我回信的內容是:

不接就算了 我本來就有預訂好的人選，是你打電話給我 又寄信給我，

我們才改變心意選你們

我又不是一定要找你們，婚攝公司非常多

你們一開始就說有婚佈東西可借 ，又說有謝卡

而且報價本來一開始就報XXXX元 跟你說的扣掉婚佈、謝卡這些東西

你們是有給我特價到那裡去了?

如果一開始沒有打算給人婚佈、謝卡那些東西 就不要在打報價單上面

然後在來說因為有特價 沒有附那些東西，一點誠意都沒有

這就是你們公司的誠信嗎? 難怪PTT 會有人非常不推你們不是沒原因的


U公司又回我

小姐~婚佈是借用，也是要歸還 沒有成本

只有卡片，但製作時間要14天 成本是50元

所以，我降了2000 這樣沒有優惠嗎？

我祇是建議 既然您之前已經說你已經預約別家的 那就別擋人財路

如果你要這些東西，我ㄧ樣 都可以給你，只是時間可能真的來不及

也不用加價

不要誤會我的意思

祝福您囉


我回信給U公司

我跟你講 這是一種感覺問題 不是這些東西多少錢的問題

你沒有要附給人 但是你的報價表一直都有打上去這些東西



沒有要附的東西 為什麼要打在報價單上面 你們不會刪掉嗎

而且等到我主動問 才跟我說 因為沒有這些東西 所以我有特價給你

這些是你們要主動告知，不是等我去問 才跟我說這些有的沒的

不要在那裡一直說那些東西沒多少錢 說什麼我沒有虧損 我在意的不是錢 是感覺

如果您真的不想檔人財路，在本人告知您我已預訂別的婚攝時，

就不應該又寄作品又報價來。

我不管您有沒有優惠給我。重點是您報價內容與事實不符。這是誠信問題

今天我所在意的不是有沒有附 婚佈 或是謝卡給我


我只是看到報價單上面有寫上的東西 在我的認知裡是

這些東西全部加起來你報價給我的價錢

所以這是我應得的，所以我提出問題



我們己經有特價給你了之類的說法在塘塞我，

如果沒有這些東西 那麼多次的MAIL往來報價 為什麼不刪掉呢

為什麼要讓人誤會呢??


而他們的回覆如下：


實在非常抱歉，因電話中您提到我們沒接到您的電話，而已預約別家。我回信再次報價，

只是想說您可能沒看到我們的報價，雖然有降低金額，但真的忘了移除明細中來不及給的

物品，因為信件是延用之前的。

在正式的預約表中才有修改給的物品，讓您有不好感覺，再此向您鄭重道歉！

但真的沒有欺騙及無誠信！

沒有預約沒關係，為表達我們的歉意，我們免費贈送您50支棉花糖


其實我並非不能理解忙中有錯，但是我覺得他們的以下問題點讓我很難接受。

１.報價的內容有誤，他們並非逐一針對客人的案件內容修正報價內容，

很明顯是沿用以前的報價信函複製貼上，而且報價還寄了多次，仍沒有檢查報價內容。

２.在我去信詢問報價時，也已註明我的拍攝日期，他們並未在當下提出他們當日已接下

30多組新人，言下之意是？無暇接我的案件？或是不希罕多接我這個案件？

３.他們所謂的擋人財路？若是真心不想擋人財路搶別人的案件，

又何必在我已表明接洽另一位婚攝時，＂再度＂來信報價並提供作品連結？

即使他們後來的說法是：我們只是想確認你有沒有收到我的作品

（好的，我了解訂婚之後還有結婚，總是有機會合作，參考一下作品無可厚非）

又何必在我詢問問題之後告訴我必須要當天下訂預付訂金？

這樣的表現，說是不擋人財路嗎？

４.他們對於報價內容有變動，並未及時道歉，而是以一種

＂很便宜給你，你又沒有虧到，成本是ＸＸＸ，我優惠給你比ＸＸＸ更多的金額耶＂

的態度回覆我。

另外提到他們成本，其實我對於他們成本多少並不想知道，但是他們提到了，

我們就提出來討論：

他們說婚佈是借給我，他們也會收回，所以不需要成本。

（倘若我去外面跟婚佈廠商租借不需要租金？這是他們所謂的不需要成本？）


謝卡：製作１４天？成本５０元？雖然我不知道他們的品質如何，

不過我知道的是一些印刷輸出網站的工作天數不需要這麼多天，成本也超過５０元。

他們的謝卡製作天數這麼久又這麼便宜，還蠻好奇質感的。


我也已經告知他們將會把我們的信件往來及對話內容都提供給PTT網友做為參考資料。

以上，是我跟我老公貪小便宜後學到的，

最後，感謝我一開始接洽好的婚攝不計前嫌的與我合作。



他們的公司名，現在聽起來還蠻諷刺的。

也許是因為他們缺少的就是那公司名所代表的意義，所以才取那個名字吧。

--