欠款不還!訂購婚禮小物請注意 - 結婚

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原本打算拿到退款就息事寧人的
不過依現在的態勢來看...
退款不知道什麼時候才能回來了><
為了避免有更多的新人受騙
思考許久,還是決定po文提醒大家


===不好意思~以下文長圖多===


當初用幸運籤棒當關鍵字尋找婚禮小物
找到了MxL微幸福甜點&二手精品出清的yahoo拍賣
並根據拍賣網頁關於我上資訊與廠商聯絡
後來又陸續發現廠商除了Yahoo外
還有FB粉絲團(MxL微幸福甜點、微戀旅程+婚禮小物。日精品。菓物禮盒)
以及痞客邦(Mini Le bonheur微幸福創意甜點)等多個經營網站

皆比對過匯款帳號、email、電話、聯絡人名等確定都是相同的
http://imgur.com/bDh5Qjh

今年7/6我下訂了240支幸運籤棒
(每支17元,搭配促銷活動買三送一,總數為320支,計4080元)
後來因為婚宴人數增加
9/5(婚期在9/25)追加訂單45支
(搭配促銷活動買三送一,總數為60支,計765元

其實在婚禮籌備過程中
最讓我擔心的莫過於婚禮小物了
主要是因為廠商的回覆速度
在詢問還有未匯款階段,幾乎1至3天就會回信
http://imgur.com/QLITjnz
http://imgur.com/ZlL35rb

從上圖可以明顯看出8月份的回覆速度已經變慢
這還是我先後用了FB私訊及Line才得到回覆
如果沒有那樣做...不知道要等到何年何月...
因為我覺得email回覆速度有點太慢
(沒辦法,新娘很容易焦慮,實在無法等太久啊)
所以之後都用Line跟老闆汪小姐聯絡
http://imgur.com/Cgo7P5G

9/5追加訂單後
我就沒有接到後續訊息(email、Line都沒有)
對他們很抱歉的是
我在9/19才猛然想起我還沒有匯追加訂單的款項
跟廠商聯絡後當天馬上匯款
http://imgur.com/Gdi8trY

然後來到婚禮前一天(9/24)早上
始終忐忑不安的我如期收到貨了
(因為籤棒的保存期限短,才選擇前一天到貨)
我承認我有點見獵心喜
開箱之後只大概看了一下商品
還開開心心的拍了照片
http://imgur.com/a/l0GUO

因為還趕著出門處理一些瑣事
我並沒有馬上清點數量(這真的是我疏忽了)
還傳了很滿意的訊息給了賣家
(雖然他們從9/24迄今訊息都還未讀未回....)
http://imgur.com/M7aqOik

一直到當天晚上11點
我才開始分裝這些籤棒
也才發現數量少了60支!!!
這60支不偏不倚就是我加訂的數量
(加訂45支,搭配促銷活動買三送一,所以總數是60支)
心急如焚的我馬上傳Line、打電話給廠商
晚上11點是真的有點晚
求助無門的我只能選擇對不起廠商了

在婚禮當天我也始終沒有聯繫上廠商
籤棒數量不夠怎麼辦?
只好不發給比較好的親友那幾桌
這樣真的很失禮
不能讓所有的親朋好友一起同歡
也讓我的婚禮多了一點缺陷(哭)
虧我準備了這麼久

然後訊息就一直這樣未讀未回
(訊息截圖是發文的前一天重新截取的)
電話也未接未回...
後來我死馬當活馬醫的用email詢問數量不符的狀況
神奇的是~竟然有人回覆了
http://imgur.com/0o4Cdp8

接著就是一連串漫長交涉的故事
他們客服回mail的速度真的有夠慢
有時候隔天就回應裝了
有時候又要等上好幾天
重點是他們電話怎麼打怎麼不接
完全感受不到想要好好解決事情的誠意
而且用email真的很難溝通啊(眼神死)

講到後來
他們要求我出示照片證明數量有少才能退款
由於他們訂購說明上提到:
配送方式為黑貓宅急便,MxL於商品寄送前皆會謹慎包裝,
並且拍照存檔證明商品出貨前的完整,
但宅配運送過程難免有風險,請詳慮後再進行訂購動作。
所以我請他們自行檢視照片
而且我真的好想用電話溝通啊
可是電話說不接就是不接
客服又回應
http://imgur.com/VfOZZrU

可是前面明明就說這周末休假的
我星期六才收到貨
難不成是我運氣太好
遇到為了刪照片特地上班的優良員工?

有鑑於文來文往實在太慢
不死心的我又打了電話
所謂的老闆終於接電話了
我馬上抓緊機會說明這件事
老闆也承諾要優先處理

終於~談到退款的事了
客服回答:「跟您確認退款金額60x15=900。」
再度眼神死,退款金額根本就不對,而且還多給了)
我馬上更正退款金額為765元,並提供郵局帳號
10/5客服又回答:「已請會計安排退款,有問題請聯繫客服,謝謝。」
http://imgur.com/Dw2na5w

抗戰至此,總算要結束了,
放了800個心的我很放鬆的吃喝玩樂去了
(其實是記性太差忘記了...)
直到10/14又猛然想起
賣家根本還˙沒˙退˙款!!!!

於是又開啟了一段怎麼樣就是找˙不˙到˙人的旅程
始終如一
Line電話沒人接聽
電話打了好幾通沒人接(老公電話響一聲就被掛斷)
email完全沒回應
就像人間蒸發那樣

直到10/19廠商突然回信了!
並傳了一張所謂的會計匯款證明圖
而且解析度非常差
http://imgur.com/bfH7k6u

看到這個圖我該說
他們好傻好天真嗎?
是在玩大家來找碴嗎?
明顯的發現~
1、轉出帳號顯示我的帳號
我自己匯錢給我自己幹嘛呢
2、郵局帳號是14碼,從數字2開始算起有15碼
解析度差到無法用電腦放大看,我用手機發現的
3、金額與手續費數字前面有空格
而且數字有點歪斜
4、什麼是銷帳編號?一般不是轉入轉出嗎?
跟他們當初提供的帳號也不合

然後又被我發現
他們其實是修改郵局的圖示
http://imgur.com/uKuM9hO
這是郵局付款機制說明事後付款流程的示範圖
所以又不巧的找到
5、兩張圖的銷帳編號一模一樣
只差在誰的米字多這樣

為了避免我自己搞錯
我今天還特地去刷了本子
10/9根本沒有765的款項入帳
還叫老公也用網路ATM轉帳給我
http://imgur.com/E3gj1cW
畫面完全不一樣
網路ATM不可能在短短幾天內版面大調整吧

這分明就是詐欺的行為
雖然不可否認他們的籤棒好吃又有創意
不過東西再好,用這樣態度處理事情也是枉然吧!
他們可能覺得才幾百塊而已
我們會懶得花時間去追討吧


對於這種不良廠商
我會繼續奮戰下去的
請教過律師
這可以告刑法上的侵佔
與民法上的不當得利返還附加精神賠償
他們完全激起我的戰鬥意志(怒)!!!


最後~希望大家能順順利利的籌備婚禮!


--

All Comments

Bethany avatarBethany2016-10-24
天啊這真的太神扯了!原po fighting!!!
Elizabeth avatarElizabeth2016-10-25
誇張 我也訂過他們家的杯子蛋糕
Audriana avatarAudriana2016-10-29
加油!要抗爭到底
Tom avatarTom2016-11-02
這廠商也太沒有誠意了,765元轉帳退還給顧客很難嗎.
..
Quintina avatarQuintina2016-11-06
這算詐欺嗎?
Noah avatarNoah2016-11-08
好扯喔
Ida avatarIda2016-11-11
支持提告!!!美好回憶有缺陷真的很傷心QQ
Carol avatarCarol2016-11-13
神扯!提告吧
Tom avatarTom2016-11-17
高調,有時間做小動作,沒時間退款?
Lily avatarLily2016-11-20
幫高調!
Lily avatarLily2016-11-23
好扯 幫高調!
Jessica avatarJessica2016-11-27
好扯 做生意這麼沒誠信
Carol avatarCarol2016-12-02
>>>>>>>>>>>>>>>>>>這樣明顯一點,我WEB ATM畫面跟
Freda avatarFreda2016-12-04
賣家一樣喔!!!!不過轉出帳號是改圖應該是錯不了
Dora avatarDora2016-12-06
這是偽造文書吧
Lily avatarLily2016-12-08
==
Sandy avatarSandy2016-12-09
連765都處理不好的爛廠商
Lauren avatarLauren2016-12-13
這真的可以告了!當天ㄧ定覺得很對沒拿到的親友很
不好意思
Quanna avatarQuanna2016-12-13
不是要care765,是希望婚禮順利,更何況沒追咎只是
要求退款也無法,太扯
Cara avatarCara2016-12-18
支持提告!! !
Zora avatarZora2016-12-20
花這些時間造假不如趕快退錢,是有差那一點錢喔= =
Linda avatarLinda2016-12-25
太可怕了,我當初還有追蹤他們家耶!想說網路上也
有找到好評價,沒想到... 真的是太扯了!!
Elvira avatarElvira2016-12-27
支持提告!這廠商太過分了
Margaret avatarMargaret2016-12-30
消費爭議真的很痛苦,我能感同身受(哭),原po加油
!奮戰到底!!!
Doris avatarDoris2016-12-30
繼續推文幫高調
Joe avatarJoe2017-01-03
這算偽造文書嗎
Daph Bay avatarDaph Bay2017-01-04
也太扯了
Olive avatarOlive2017-01-05
我猜那是「繳款」的畫面,不是一般「轉帳」的畫面
Linda avatarLinda2017-01-09
但原PO的帳號應該無法拿來「繳款」…
Ophelia avatarOphelia2017-01-12
Kyle avatarKyle2017-01-12
fight!!
Rebecca avatarRebecca2017-01-15
太扯...怎麼會有這種生意人......
Vanessa avatarVanessa2017-01-16
用這樣的畫面來騙顧客真的很不OK啊!
Annie avatarAnnie2017-01-16
好扯
Ina avatarIna2017-01-20
這廠商真的神扯,寧願犯偽造文書罪,太誇張了
Christine avatarChristine2017-01-23
廠商神扯 幫高調
James avatarJames2017-01-28
太誇張了!
David avatarDavid2017-01-30
天啊
Necoo avatarNecoo2017-02-02
誇張。一點都沒有誠信。
Erin avatarErin2017-02-06
太誇張了
Ida avatarIda2017-02-09
傻眼 自己沒做還不退款
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-02-13
太誇張了765元要搞這種截圖畫面
Caitlin avatarCaitlin2017-02-13
.........
Ethan avatarEthan2017-02-18
通知他們已報警處理,就馬上退錢了吧~為700多元偽造
證明不會太瞎嗎?
Caroline avatarCaroline2017-02-22
好誇張喔!幫高調
Eden avatarEden2017-02-25
謝謝大家支持,剛剛發現還有其他受害者透過臉書跟
我聯繫(因為我有在臉書留言),看來是慣犯,不給點
教訓真的不行(揍)
Zora avatarZora2017-02-27
神扯
Irma avatarIrma2017-03-02
這是詐欺阿!!
Hardy avatarHardy2017-03-06
誇張
Puput avatarPuput2017-03-10
為了765元 很扯啊!
Madame avatarMadame2017-03-12
太誇張了 拍拍 絕對不能縱容
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-12
神扯!!!這根本詐欺嘛!
Delia avatarDelia2017-03-16
超扯的!!
Frederica avatarFrederica2017-03-17
覺得做假然後給顧客看實在是 太。扯。啦。
Anonymous avatarAnonymous2017-03-21
太誇張了
Selena avatarSelena2017-03-25
原po加油!
Hedwig avatarHedwig2017-03-29
誇張
Donna avatarDonna2017-04-02
真的很誇張!
Agatha avatarAgatha2017-04-02
幫高調
Elma avatarElma2017-04-07
支持提告!超扯
Charlie avatarCharlie2017-04-08
加油! 不能姑息
Donna avatarDonna2017-04-10
誇張!!!
Tracy avatarTracy2017-04-13
要申訴也要找消保官,消基會沒用喔喔
Harry avatarHarry2017-04-17
太爛了吧.. 還想繼續做生意嗎他們?
Yedda avatarYedda2017-04-20
太誇張了!
Ivy avatarIvy2017-04-21
有沒有收到刷個本子就知道了 廠商腦袋裝什麼
Michael avatarMichael2017-04-23
我正要講樓上說的,叫他刷本子的明細拍給你看啊,你
也去刷你本子沒入帳的畫面作為證據,看他要怎樣辯
Valerie avatarValerie2017-04-24
太誇張了!根本不想做生意了!
Quanna avatarQuanna2017-04-27
天啊 我去年還有跟她們訂貨耶 想不到居然會這樣!!
Caitlin avatarCaitlin2017-04-27
高調!
Jacob avatarJacob2017-04-27
好誇張…
Kristin avatarKristin2017-04-29
為了765元,這樣值得嗎!之前努力都毀了吧!趕快認
錯吧!
Rebecca avatarRebecca2017-05-04
幫高調 會上新聞哦 黑心廠商
Linda avatarLinda2017-05-05
哇塞~廠商哪來的勇氣踩這麼硬
Jessica avatarJessica2017-05-07
幫高調 這個版是很多新人會參考的版 廠商要認真道歉
和解吧!
Irma avatarIrma2017-05-10
Brianna avatarBrianna2017-05-11
Ivy avatarIvy2017-05-14
Ingrid avatarIngrid2017-05-16
太扯了!這樣的廠商真的很不ok
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-05-19
這...改圖真的太扯 無聊到莫名奇妙 幾百塊 他自己
不嫌累嗎?
Audriana avatarAudriana2017-05-22
Ivy avatarIvy2017-05-24
做錯事還這麼理直氣壯...真服了他...
Agnes avatarAgnes2017-05-29
幫高調
Jake avatarJake2017-05-30
Damian avatarDamian2017-05-31
好扯哦!
Leila avatarLeila2017-06-03
高調