日月行館～一星服務的爛飯店 - 結婚

（文長慎入）

因為老公親戚的關係，男方場婚宴辦在日月行館
這場是公婆跟老公主導，我基本上沒插手
就是小桌數的簡單宴客

景觀、房間和餐點我覺得沒有大問題
但我要講的是服務。


真的爛到爆炸！


因為爸爸不在了，
當天我帶了他的遺物二胡放在主桌座位上
從我拿出來到婚宴中段的這段時間，我確定他都是好的
（中間有攝影師的照片為證）

整場結束要收樂器時
我卻發現他被斷頭掉了一段木頭，但是整把樂器好好的放在原來位置上
顯然是有人把他碰掉又撿起來放好（連碰壞的部分一起）
但，宴席中沒有任何人來告知我或家人樂器斷掉的事

所以12/11當天結束後
我在line的群組詢問飯店有沒有監視器可調閱
（群組裡是老公親戚的特助，以及訂房組官方帳號，我們都是跟這兩位聯繫）

結果被已讀不回好幾天。

老公過了兩天再次詢問，並強調那是家人遺物
到現在仍是已讀不回，也無電話關心...
透過親戚去詢問也沒有答案

我從一開始就沒咬定是飯店人員弄壞的
或許是我自己、親友、或飯店工作人員

我不想把事情鬧大所以沒有報案
但我還是想了解真實情況，畢竟那是爸爸的遺物啊QQ

我的想法是
如果是自己人，摸摸鼻子就算了
如果是飯店人員，難道不應該跟我道歉嗎？

可飯店卻連應付我說句「抱歉我們沒有監視器」都懶

直到12/21我在google寫了評論...
得到的回應是飯店表示因為我當天沒有報案，無法調閱監視器畫面，會觸犯他人隱私權與
妨害秘密罪
就這樣輕輕帶過～

我要調的畫面是宴會廳，不是房間！
出入的人都是工作人員以及我們的親友
我連知道真相的權利都沒有嗎？
我們沒付錢嗎？
這是什麼推託的爛理由！

也許飯店是認為我們小題大作不想理會
我們只是不重要的小小小客戶而已

將近兩星期了只給一個罐頭官方回覆
誰能接受...
我在意的只是監視器畫面嗎？

就算飯店說的是事實好了
但以頂級渡假飯店自居的日月行館
根本不把客戶的感受當一回事...

這種飯店給我錢我都不想住！！

奉勸各位
若想在日月潭辦婚宴
還是去隔壁的涵碧樓跟雲品吧


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