新莊翰品酒店 一流的場地 不入流的服務 - 結婚

因為是結完婚隔天就去蜜月了

現在才有空來分享一下我的心情

這間真的有可怕!!

所以才會在蜜月後還是講一下我們飽受驚嚇的過程



我們原本是要在晶宴請的~騎機車的回程看到這間飯店想說看看好了

它們挑高的婚宴場所有深深吸引到我倆~一整個覺得超氣派的

後來帶爸媽看的時候業務H小姐也是殷勤介紹~而且非常親切

在雙方父母都看過後~小弟我們就下訂了!!

沒想到這就是超級看走眼的開始~"~


接洽的過程~也覺得沒啥問題~該有的文定儀式~新娘住一晚的房間~文定完親友的餐點

H小姐都一口氣包辦~讓我們也覺得弄的不錯

沒想到~試菜是一場惡夢 事前預約都好好的!!

沒想到我們試菜可以試到四個小時~

到後來~餐點上的跟講的不一樣~雞湯是冷的~甜點沒擺盤~素食餐點有少

但H小姐還是一直跟我們道歉~說會改進之類的!!

但還是讓我們有覺得危機處理有點差


結果3/15左右跟婚企討論當日細節

想說在訂席中心都沒看到H小姐~隨口問一下

婚企竟然回我她離職了你們不知道??

當下嚇的我們都快失神

來了位E先生說會保證處理

結果竟然讓我們發現新娘前一晚沒房間~

E先生就說了~客滿!!辦不到~

逼的我耐著性子~逼他們飯店經理出來處理~

出來了一位L經理

超酷的!!在我婚前一星期~把所有問題都處理妥當!!

我倆還在想果然還是L經理夠力!!

沒想到L經理是惡夢的核心



當天!!!

上午10點要舉辦文定儀式

L經理打包票他主持加上拜別儀式


結果~當日!!他不見!!!
他不見了!!!
他不見了!!!
他不見了!!!

全飯店口徑一徑!!!他消失了~

沒人主持~只剩一直道歉的小職員!!

太可怕了~10點10分了!!沒人幫我處理文定!!

10點快20分才有個協理出來處理流程

處理的亂七八糟~文定一結束她也逃了~

整天一直不順!!

多不勝枚!

禮車說可以直接開到一樓結果竟然要用倒車!!!

服務生白木說這酒是女方的男方不能喝

說好雙方主婚人要致詞的婚企竟然回說她太緊張忘了
說真的~

要不是帖子發了~

我一定會換酒店

如果~大家有那邊有好的辦席經驗!!

我恭喜你們~真的賺到了!!

我遇到的就是一直道歉及逃避的作為!!

還有~L經理在隔天到今天10多天了~

還是消失中~~

真是啼笑皆非的服務

用不入流~真的只是剛剛好而已

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