新竹囍糖北海道雪季婚紗 - 結婚

大家好，我是新郎，謝謝大家關心，也謝謝Sam的回應

北海道雪景婚紗是新娘和我的夢想，我們原先是抱著多大的喜悅和期待去追逐
這也是為什麼在囍糖之後，仍然堅持尋求其他攝影團隊幫助我們圓夢


對於囍糖拍攝成功的新人，我們都很祝福，也真心羨慕
這次分享我們的經歷，也單純是希望板上新人，在決定要拍北海道婚紗之前
能夠先認識這個我們原先不知道的風險

新娘原本原文是沒有公開工作室名稱的，只有在文末說明若有板友想知道，可來信詢問
由於短時間內收到很多站內信詢問，我們才意識到：
"我們的遭遇經驗對於一對新人完成夢想的考量是多麼的重要"


我們確實感謝囍糖的努力，新娘原文中也有特別感謝攝影師的熱忱
而業務跟造型師如果沒有那麼誇張，我們也不會和攝影師道謝完還特別去數落他們
實際上的妝容跟拍攝安排，大家都可以從照片以及雙方的敘述來做評斷
如果有不完善的地方我們也都很樂意補充

對於我們新人來說，特地來到北海道當然是希望能夠拍到雪景
而能否在北海道的天候中進行拍攝，我們當時完全相信囍糖的專業判斷及安排
雖然也許囍糖還是低估了北海道的天候，以及新人對於婚紗的期待......


我們是囍糖這趟旅程第一對拍攝的新人，當時新聞氣象有預告後面幾天暴風雪會減緩
當天擔心暴風雪的影響，會無法得到理想的拍攝效果，同時對拍攝過程也會有危險性
我們明確表示，如果有其他空檔日，我們願意改變後面行程，無條件配合延期拍攝
然而囍糖沒有提供我們往後延期拍攝的選項，我們再害怕也只能硬著頭皮在暴風雪中拍攝

囍糖評估當天可以開拍，才有攝影師所謂的一早就做準備，但結果不是很順利
如此判斷與實際的落差，造成的遺憾，而我們新人卻只能承受結果？

我們都理解天候無法控制，那麼這就是已知風險
既然都是已知風險，風險控制與應對機制，應該是更為必要
顯然這方面我們沒有得到妥善的安排跟交代

另外不可控因素，雙方都不願意
是否考慮共同分擔，應該有討論空間，而不是要新人單方面將損失照單全收


業務和造型師現場不夠敬業、態度不夠積極就算了
但現在連攝影師都避重就輕帶風向說我們強迫要當天完成拍攝真的很讓人失望

攝影師還特別PO照片回應說造型師和業務有把裙襬鋪好
但怎麼和我們在店裡試穿禮服時裙擺鋪好的樣子完全不一樣？
https://imgur.com/Iz8Hjr5

溝通單上四個地點只拍到一個雪之美術館室外，其他三個預定的點都沒拍到
結果白紗室外沒拍到幾張，大部分都室內照，還是新娘提出並安排的備案
雪之美術館室內的租借，是新人自己提出額外花費4萬日元當做拍攝備案
還被囍糖要求新人自己跟美術館館方溝通，還好新娘外語能力夠強
不然是不是都不用拍了？業務是來幹嘛的？

溝通單
https://imgur.com/vykoXc9


當時其實囍糖只要讓我們在國內補拍，我們心裡就可以接受了
實際上算一下囍糖國內婚紗拍攝2造型+3套宴客服才2萬多
而讓我們回台補拍1套晚禮服尾款就有3萬多，還有無價的信任
單從對工作室的效益來看，我不明白為什麼不讓我們在國內補拍

囍糖國內婚紗攝影價目
https://imgur.com/7gKRcaL


成果不如預期，回國再次詢問也確定無法在國內補拍，才很捨不得地放棄照片、放棄回憶
而拒絕讓我們在國內補拍的理由，說是因為我們拍了拍沒幾分鐘的第二套禮服
https://imgur.com/9lmTNzm
https://imgur.com/8J1eaPp


"不繼續花錢買那些完全不是我們期待的照片，難道還不行嗎?"
是新娘看到攝影師回覆的第一個反應。

身為新郎，我聽到新娘這樣說，心裡有多難過
我們原先對囍糖是抱著多少的期待、多少的信任，結果根本沒有被重視


我相信現在在考慮囍糖的新人會比較期待看到囍糖說：
抱歉，我們會改進，給下一對新人更好的服務

而不是像現在：你看你看我們都有"免責說明"喔

還是個定義不清，沒有載明在合約上的注意事項
也從未說明沒有預備日和補拍標準可參考條款

導致可以在板上看到SAM以前回覆是：不滿意可以補拍
對我們卻是：有拍到第二套就不能回國補拍


相關制度上的問題也不是第一次出現在板上

[心情] 不推新竹囍糖婚紗攝影
https://imgur.com/Ij76UMX
https://imgur.com/OqAnepr

合約
https://imgur.com/y5qFknm
https://imgur.com/0mqLkdw

注意事項
https://imgur.com/l1cZCO1


最後摘要一下我們想釐清的：
1. 合約及口頭都沒有告知過無預備日
2. 注意事項沒有載明於合約，定義不清，也從未說明沒有預備日和補拍標準可參考條款
3. 補拍沒有明訂標準，可以在板上看到SAM以前回覆不滿意可以補拍，對我們卻雙重標準
4. 開拍前沒有專業評估，並如回文中提出當地延期的選項
5. 不可控因素可以考慮共同分擔，這有空間談，而不是很理所當然的要新人照單全收
6. 合約註明 "選片付尾款" 我們按照條例選擇不選片，毛片和後續商品也都放棄
現在卻強調我們沒有履行合約，我不知道用意是什麼


以上，希望能夠對未來新人做北海道婚紗攝影的考量有所幫助，謝謝


※ 引述《nc0803 (天涯追夢)》之銘言：
: 我是攝影師Sam，因為沒有ptt帳號,所以請人代Po，也是當天全程在場的人
: 覺得有必要出來說明當天情況文長很抱歉。
: ———————————————————
: ※ 引述《julie80211 (julie)》之銘言：
: : 才剛剛開心分享完向詠的北海道婚紗
: : 但文中有提到其實已經在北海道有過一次不滿意的拍攝經驗，後來才會鼓起勇氣掐緊荷包為了圓夢找上向詠
: : 所以雖然標題是反推文，但我不是為了攻擊他們也不想挑起紛爭，只是想分享事實，讓一樣對雪景婚紗有憧憬的新娘們，可以避免發生類似的經歷。
: : 簡述反推的原因：
: : 完全沒有預備日
: : 完全沒有預備日
: : 完全沒有預備日
: : (很重要所以說三次)
: 預備日
: 囍糖國內外接洽絕對強調天氣不佳可以國內補拍，在雙方同意才會簽下的合約，確定對方
: 可以接受，也是一輩子一次所以一定說清楚明白，就算沒預備日，也是尊重要再情況惡劣
: 天候完成，當然遇到暴風雪或下雨真得無法預測，新人都到日本了，相對的囍糖也在日本
: ，每一次每一次絕對是盡力完成，如果來一對賺一對那麼盈利不像囍糖平時評價寫的這麼
: 好，而海外休息日基本上天氣不佳我們會默默問新人可以改期嗎？新人與團隊時間允許的
: 話，一定改，有很多類似經驗，但拍5組不可能休息5天，能清楚明白都在海外買機票拍攝
: 只會盡力。
: : 其實像北海道這種天氣變化大的地方，尤其又是拍雪季，就算是再神的團隊都沒有100%的自信可以不留任何一天預備日，拍攝當天，我們不幸碰上刮風+大雪的天氣，團隊根本對北海道不熟悉，應變能力不好，導致我們幾乎沒有拍到當初溝通的外景地點，照片來源大都是室內，服務態度也讓我們不舒服，只有攝影師很有熱忱我們很滿意 造型師的化妝功力說實話也真的不太行(有興趣我有當時的試妝照可以分享)，總之最後是帶著失望的心情結束拍攝。
: : ---------以下長篇抱怨文---------
: : 我是2017年12月去拍的，方案是拍攝一天6萬多(特別強調從開妝到收工只能8小時超過要加時費)，溝通單上寫的是1白1晚1便服 + 4場景，拍攝當天運氣不好風雪很大， 加上團隊對北海道不熟悉， 四個溝通好的景點有三個沒拍到 ，最後還是我們臨時花了四萬多日幣租美術館才勉強有拍到一些照片，根本沒拍到幾張外景，便服則是完全沒拍到，照片數量來源大都是室內，但我們去就是為了拍雪景啊.....
: 當天凌晨4點開始化妝直到下午4點結束，在妳的特別「強調」8小時內，我們完全沒收超
: 時費用，溝通單場景沒拍到也因為是暴風雪，這場暴風雪已經讓飛機及火車JR線都停駛了
: ，但我們清楚明白「新人為了要拍雪景」，才會來到這，當天攝影團隊還是冒著能見度極
: 低的風險前往拍攝，化妝前或後大可直接取消改國內拍，還記得要外拍開車前，大家在飯
: 店大廳等了將近一小時，原因是司機在停車場鏟雪鏟了一個鐘頭，車子才能開出來，不是
: 想告訴大家多努力，只是想還原當時狀況，囍糖不是以盈利為主的團隊。
: 附上當天停車場照片
: https://imgur.com/RacZbW2.jpg
: 附上那段期間拍攝狀況剛好遇到日本大雪拍攝下大雪的情況
: https://imgur.com/XmgWAKy.jpg
: : 不推的另個原因是業務和新秘當天的處理態度，從我們一上車就一直說著 "天氣不好只能回台灣補拍歐；天阿風雪好大我們直接放棄不要拍了啦"之類的言論，甚至邊坐車邊尖叫說好可怕好危險，明明攝影師都一直很有幹勁的說一定會盡力幫我們拍到，否則就白來了，但她們從頭到尾都在反對任何的拍攝行程，要我們回台灣補拍，連攝影師跟司機在討論別天還有半天空檔可以讓我們在北海道補拍一些外景，業務也嘴臉馬上說: "那天有新人臨時加拍了沒有辦法" (明明出發前兩天都還跟我說還有檔期可以加拍夜景).............
: : 當天的拍攝她們也顯得非常不敬業，全身包超緊還一直喊冷，我穿婚紗+暴風雪冷得要死，拍攝空檔卻好幾次沒有人來幫我加外套，甚至有一次披了外套，我請她幫我扣上扣子因為是露背禮服真的很冷，她卻說：等一下我手現在沒感覺了（她有戴手套）超級傻眼，也根本沒有來幫我鋪過裙襬，補妝也都是要我們自己發現提醒，甚至提醒了她還說有嗎我覺得很好，拍攝過程只聽到她們一直在喊冷+ 一臉想快點結束...
: 如果希望直接放棄，為什麼造型師還需要凌晨03:01分抵達你們房間化妝，而我相信我的
: 團隊，（新人文章下面也提到當天沒舖裙擺服務等，身為攝影師的我無法一個人完成所有
: 動作，當天拍攝的裙擺都是鋪好的，都是造型師與業務的幫忙協助），而造型師化妝前與
: 化妝後暴風雪有權利提出天氣不佳危險，不適合拍攝的，但她選擇一早準時報到化妝陪伴
: 完成，囍糖一直固定配合的造型師一路走來，團隊經過許多革命完成許多美好作品～
: https://imgur.com/CgozPse.jpg
: https://imgur.com/8Q5B4Cy.jpg
: https://imgur.com/4IqZBAg.jpg
: https://imgur.com/fdqOQc6.jpg
: : 於是我的白紗就在砸錢的一小時室內景+五分鐘室外景內結束... 第二套禮服更是總共只拍了10分鐘左右的照片，認為照片數量不夠跟她們詢問台灣補拍，卻說兩套禮服都拍到了所以不符合補拍資格，還說什麼快門數有150張都很夠了(連向詠的1/10都不到= =) ... 總之她們當天的態度+後續處理方式都令我們很不開心，拍北海道這種天氣變化大的地方，他們卻在檔期內塞下滿滿的拍攝行程，把成本轉嫁在消費者身上，如此做事方式，完全無法欣賞。
: 花了6萬多拍了150張當下很失望？
: 在非常惡劣的氣候下，拍攝張數扣掉眨眼及暴風雪或下雪擋住臉的(暴風雪眼睛咪咪加畫
: 面不佳)也有200多張，且新人拍完時是很感謝的，有line的對話，拍完如果很失望的話，
: 當下應該就寫反推文了，還開心的於我們討論Po 囍糖FB，為何等到一年多的現在才寫？
: 因為沒有付尾款、更沒有付超時費用，新人一直沒來選片，所以也沒付尾款，只付訂金，
: 並不是像文章說的6萬多～完全沒履行完合約，態度從原本感謝～到約選片沒履行完合約
: ～到突然突然的負面?
: https://imgur.com/b3bg7pq.jpg
: https://imgur.com/iRTkd5G.jpg
: https://imgur.com/O0F4Ky9.jpg
: https://imgur.com/nBdVhhP.jpg
: https://imgur.com/SqMuPlk.jpg
: 海外經驗囍糖是一點一滴累積經驗
: 到達新的地方也一定會勘景
: 熟悉的地方也一定會勘景
: 這是囍糖一直非常非常強調的
: 為什麼會有這張拍照注意事項也是因為累積來的，希望新人能夠注意，這是拍攝注意事項
: ，不是保障自己，卻選擇性避重就輕的文字遊戲，暴風雪其實已經是天氣非常不佳，但當
: 天團隊陪著開車能見度極低風險，前一天看氣象報告隔天大可直接取消進行，你所謂的保
: 障自己停止拍攝，也是因為暴風雪所以不敢往山上開車，相信當天在車上裡的新人們都能
: 感受到完全看不到前面路況。
: 團隊不熟悉北海道?
: 囍糖拍照前一定會先勘景，對北海道的路況算是熟悉，一年會來3~4次拍攝，當天在旭川
: 遇上北海道50年以來最大的暴風雪，能見度非常差，由於拍攝地點位於美瑛.富良野，能
: 見度更差，從旭川出發開沒幾分鐘，團隊判斷不能再往前開了，怕發生危險，如果雪地開
: 過車的人都知道打滑以及視線能見度的危險，且美瑛景點都是鄉間小路更危險，所以才往
: 市區回走等候拍攝。
: 總結：
: 國內外拍攝當天一切未知數，有人質疑應變能力，當遇到暴風雪連走出飯店門口都站不穩
: 了，更何況拍攝，當天是北海道50年來下雪量最高的暴風雪，但因為不想讓新人失望所以
: 冒險，是真得冒著生命危險的開車，如果雪地開過車的人都知道，雪地開車視線能見度低
: 非常危險，暴風雪拍攝出來效果也非常有限，但囍糖真得盡力了，讓妳失望真得抱歉，當
: 天如果讓你感受不到團隊努力我也很抱歉～而我相信我的團隊，造型師、團隊每個人、當
: 天化妝前有權利提出天氣不佳危險，不適合拍攝的，但她選擇一早準時報到化妝陪伴完成
: ，囍糖一直固定配合的造型師一路走來，團隊經過許多革命完成許多美好作品，你的遺憾
: 我們收到了，真得很抱歉無法達到妳的要求～希望這事件能到此結束，再次對兩位新人致
: 上十二萬分的歉意。
: 補充：
: https://imgur.com/orxcS3Q.jpg
: 試妝照片
: 這是造型師在了解新娘喜歡的妝感（想要調整自然雙眼皮）經過了很多的溝通與給予建議
: 後決定ㄧ試的妝感，並不是拍照時的妝感。
: 在這之前已經試了自然呈現的妝感....因為沒有達到理想眼型，造型師覺得需要讓新娘了
: 解後，再決定，所以才有這張圖片的這個妝感出來，主要是要讓新娘有明確的答案。
: 為什麼要試這樣的妝感？
: 目的是讓新娘在比較之後選擇自己喜歡的妝感。這妝感就是不對，但睜開眼睛時是較能呈
: 現寬的雙眼皮的。這是當時新娘本人也有說的。

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