據理力爭? - 單身

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不知道是個性使然的因還是單身獨立的果,

有時候我自認吃一點虧沒關係,

但有時候我認為某件事情沒道理,我會盡力讓結果合我的理。




例子一:

大學剛畢業的時候,與兩位好友約了要去香港玩,

訂金都付了給旅行社了,但是出發大約前兩個禮拜,

我心愛的貓Hipa病了,急性腎衰竭,所以我本來預備要出去玩的錢,

就拿來醫治他,也就是說我無法出國了。

既然距離出發還那麼久,訂金應該可以拿回來吧?!



這時我跟好友講我的情況,她說她問看旅行社是否能拿回訂金。

過了不久,她說旅行社說無法退訂金。

「不過我們還有兩個多禮拜才要出發啊!連部份訂金都不退嗎?」

「旅行社的小姐是這樣講啦.....」



於是我覺得不合理,哪有連部份訂金都不退的!

所以我就去查了相關民法....XD

現在我已經忘了那條法規詳細內容,(旅遊網站的法律條文都會有喔)

但是當時我用那條法規跟旅行社的人溝通,

本來說一點訂金都不能退的旅行社,最後退給我的金額大約是2/3的訂金。





例子二:

發生在昨天,我早上下班,去樓下超市買東西。

付款時用的是信用卡,之後店員還給我信用卡以及一張信用卡刷卡明細就沒了,

沒有給我發票。但我想趕快回家睡覺也就不是很在意那一張發票。

直接提著東西就閃回家了。



等我睡醒了,在做晚餐時,發現本來應該早上就買到的東西,

我翻遍了房間竟然都沒有,想說該不會是沒買到?

還是買了但是店員忘了裝進袋子裡?

要找發票找不到,找遍了口袋只有那張信用卡明細,

但是上面只有總金額,沒有詳細的購買清單。



我想回超市去詢問,但又覺得超市的人該不會把我當作奧客?

畢竟距離早上已經那麼久了,現在才回去問不是很怪?

但我又覺得若我真的花了錢買了那東西,但超市沒給我是超市不對。

若真的查明後沒有入到帳,那我當場買!

自認十分合理,既不會多花錢,還可以查明真相。



於是就去超市,拿著那張信用卡明細跟店員說我的問題。

店員太資淺無法處理,就找副店長過來。

不過這副店長實在態度不佳,從過來處理問題一直到最後我離開,臉都極臭。

中間一度還用質疑的表情,不發一語瞪著我有五秒之久。
(我一直都是很和善的......)


最後的結果是,我沒有購買到需要的那項物品。

很好,我明白了,跟那副店長道謝後,直接進賣場買我缺的東西。

到櫃台付帳時,那副店長正在收拾發票存根,

我再度跟她道謝,並說麻煩妳了。

副店長回我一句:妳有發票就不會那麼麻煩了。



我回:當時店員幫我結帳時,只有給我信用卡跟明細而已,沒有給我發票。

副店長一臉不置可否:我們標準作業流程都是明細跟發票一起給。(只差沒有哼!)

我:喔,不過他沒有給我發票。

副店長:不可能,我們標準作業流程都是明細跟發票一起給。




很好。算了,反正我已經查明真相也買了我需要的東西,不跟妳在這做無謂辯駁。

不過後來回家越想越火大,她的意思不就是暗指我收了發票,自己又弄丟,

才把事情弄得很麻煩? 在我看來她的想法一點都不合理。

第一,我若收了發票,我還需要大費周章過來跟妳查明嗎?我看發票就可以知道
我買了哪些商品。

第二,若我收了發票,我會只找到信用卡明細嗎?

以上結論證明店家根本沒給。



例子二其實還是進行式,由於實在太不爽那個副店長了,

我決定認真當一次澳客,下次去逛超市順便投訴她。



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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-10-10
據理力爭是好事~~~
Lily avatarLily2008-10-15
我好像也做過同樣的事情 (默)
Bennie avatarBennie2008-10-15
有時會擔心會不會變成無理取鬧....XD 煩啊
Bethany avatarBethany2008-10-16
後者就副店長觀點來看,會覺得你是奧客,因為還是有人發票掉了
Una avatarUna2008-10-21
說沒拿到,我不是說原po說謊囉...只是副店長當然會覺得自己不
Bethany avatarBethany2008-10-26
自己員工不可能會犯忘記給發票錯誤,所以當然會先入為主是客
人發票掉了,卻推說沒給.....
Jack avatarJack2008-10-29
我也是會據理力爭耶!!!自己的權益本來就要自己維護
Elma avatarElma2008-10-31
我曾經檢舉過某家麵包店店員將我的發票用禮卷抵掉,之後又
Kelly avatarKelly2008-11-01
補寄了一張正確金額的發票給我..