抱怨中壢古華花園飯店(喜宴) - 結婚

前陣子剛在古華辦完喜宴

原本沒這麼不高興，但這幾天詢問賓客後，

覺得真的很OOXX，分享給大家知道。

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喜宴前，覺得收費是高了些，但整體裝潢覺得不錯，

每桌加量加價2人 $1,299/人 (一桌坐12人)；保證2瓶酒但限定現場使用

素食每份套餐 $999；工作人員不得帶外食，飯店餐盒1份 $200+10%。

喜宴當天，小管家服務蠻熱心，葷食餐點口味也還OK，

喜宴後，家人接到親友電話說桌只有附一瓶葡萄酒，

抽問之下，都沒看到第二瓶酒，詢問當天負責人員A小姐，

A小姐說當日早上有告知總召，先收一瓶，若有需要再開第二瓶，

結果喜宴時，總召忙碌，且無人知道有兩瓶，

詢問A小姐當日是否有發現酒剩一堆，卻無告知，

導致各桌幾乎都只有開一瓶或未開，

A小姐回應，當日每桌都開到兩瓶，

經家人怒斥不可能，才改口還剩一半左右酒瓶數

且不斷說之前也都是這樣處理，客人也反映良好！！

後來A小姐說願意自掏腰包賠償一定數量，

但給人的感覺彷彿我們是奧客...硬要貪酒。

原本以為這樣事情告一段落，

但又聽到有親友說素食餐點吃不飽，

一問之下得知，當日食用素食餐點者，多覺量不足（一份素食餐$999），

原本我們素食是訂3人，當天多增加1人，十分懷疑是否3人做4人餐點，

且契約中每桌加量加價2人（1桌12人），結果沒坐滿12人的桌次，

部分餐點未送齊12份，有賓客跟服務人員反映後，才補上。

和A小姐反映後，A小姐表示素食餐點量都是固定，絕對沒有少，

當日有賓客反映不足，也有說願意加菜，且每桌也沒有少上餐點，呵呵...

可能很少有人喜宴完後還問客人一些餐點狀況，

我也沒想到問完後得到答案竟然跟餐廳回應相反，

不過也不想追究了，

建議後面如果有新人在古華辦喜宴，

一定要確認現場狀況和契約是否有相同。

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另，幫老婆抱怨，老婆喜宴前一晚住飯店，加價升級房間，

但浴室蓮蓬頭會漏水、冷氣不冷、房間隔音不佳，

隔天早餐不是很好吃，最大優點採光佳，新秘化妝方便。

抱怨結束，謝謝大家。



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