一進版 我以為我走到銀行版了..
小妹曾經在某大金控作過信用卡風險控管
工作內容50%是 抓詐騙、盜刷、假卡、冒用 etc..以及後續卡片處理。
在這裡提供幾個分辨詐騙的技巧：
1. 無論播話 說你什麼資料錯了、被盜用了、設定錯了，
一律請詢正常管道處理，切勿聽從播話方指揮。
如原例:
*約定轉帳錯誤*
先問 a - 你曾設定過約定轉帳嗎? 沒有--> 那麼何來錯誤之說?
b - 對方大名?怎麼知道你資料?員編幾號? -->
記下來，掛斷電話，撥打郵局客服詢問
你的卡片是否有此設定、該金融機構是否有此單位?
該客服是否剛剛播電話給你? 是否真有此人?
(看他說你哪張卡設定錯就打哪家金融機構)
c - 上網銀(或刷存摺)看交易記錄，有金錢轉出嗎?沒有?
d - 好像是詐騙嗎? --> 撥 165 反詐騙專線查詢。
真實案例: *資料冒用*
播話方 - 我是榮總醫院警衛，有人用你的名字假掛號!!
先自問 a - 你在榮總掛過號嗎? 你有榮總病例卡嗎?
b - 名字被假冒，為何是警衛通知? 警衛該管的是車子和進出的人吧
c - 警衛叫什麼名字? 哪家保全? 員編幾號?
d - 掛電話，直接撥到榮總查詢
e - 好像是詐騙? 打 165 查詢兼報案。
合理的確認步驟只要有作到這裡，應該就都不會落入詐騙的陷阱了。
最後，千千萬萬要提醒的是，消費者怕金錢無端流失
金融業者更怕，因為最後的案件若進入官司程序，鬧上媒體，
損失名譽的金融業者要花很多錢才能重建，ex 南x人壽。
所以大多的網拍、電視購物集體盜刷、偽冒，銀行端會比客戶更早發現。
消費者不用擔心後續損失。
但若有個人機密金融資料外洩而造成的金錢損失，則銀行端會認為
是客戶端為盡好保護個人金融資料的義務而不予賠償。
ex: 提款卡密碼外洩 (這本人才會知道，連銀行都不知道阿...)
說這麼多，CCR同胞們最可能遇到的是 *海外盜刷*
在此要提醒，出國記得帶手機，出國前先致電銀行客服
將於幾號至幾號在哪些國家停留，設定刷卡金額上限，
與大筆金額簡訊通知。
若有異常消費請電09XXXXXXXXX。
到東南亞國家偽冒猖獗少用信用卡、減少資料偽冒機會
減少在海外提款機提款機會。 (未免海外提款機側錄)
跟CCR 好像離題很遠~~ 冏
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