看了原po的文章後,忍不住推文想知道是哪家飯店
結果....果然是我猜的那一家
我9月的時候在同個集團但不同分店辦了文定
經驗也是十分令人爆炸...本來想隨風而逝的
但看了文章後那股不滿又浮現
決定跟大家分享,並大大反推!!!
爆點1:訂席中心服務人員完全搞不清楚狀況
場地是我媽決定的,我本人在婚禮前1個月都還沒親自看過
因此在安排流程前我打電話問訂席中心一些場地的狀況
但我每問一個問題,接電話的小姐就回答一次:痾....我幫你問一下
然後就是1分鐘的等待(因為她去問了)
一通電話我問4個問題(ex.桌巾是什麼顏色.場地動線等),他就痾且中離4次....
到最後我生氣說你們可以派一個能回答問題的人來嗎?
不要浪費我的時間和電話錢!!!
他們也只是說...不好意思....
爆點2:我的桌牌呢?
由於訂婚場多數是長輩親友,媽媽說他們不用特意放桌牌
因此在宴客前兩週我到飯店溝通及測試播放硬體時
我就跟服務人員說:只要準備1張"新娘同學"即可
宴客前一週,服務人員打來時我又跟他再次確認:只要1張新娘同學,放哪桌都無所謂
他也說ok~沒有問題
結果宴客當天......沒有桌牌
我的同學不知道要坐哪,因為放眼望去每一桌都有親戚坐了....
幸好新郎幫忙橋出位置,解決了同學愣在那兒的窘境..
很不巧的,送客時被我這個眼尖的新娘看見桌牌被放在收禮桌的角落
我馬上攔住服務人員問我的桌牌為何在這?為何沒擺??
她居然理直氣壯的回答我:你們沒有告訴我們桌次圖啊!!!
喔....所以之前的確認是什麼?或是你們不知道就把桌牌丟著也不用問一聲嗎??
爆點3:我的婚紗MV呢?
剛剛有提到,婚禮前2週我們去確認細節和測試播放設備
測試完畢後,服務人員建議我們光碟直接放飯店
免得我們要帶來帶去會忘記
我們當然說ok!
結果...........宴客當天接近12點時,服務人員來跟我要光碟....
我老公立即說不是交給你們了嗎??
然後他們慌張得去尋找,數分鐘後告訴我們...光碟不見了....
幸好我老公包包裡有一份備份(事實上是他忘了拿起來而已XD)
文章已經太長,所以中間還有很多小烏龍就不贅述了
但這些令人抓狂的事,他們連一句道歉都沒
菜色是很不錯
但辦婚宴,心臟不夠大顆的千萬不要去這家!!!
--
我刺傷的明明是小允
為什麼流血的卻是你....笨石頭
--
結果....果然是我猜的那一家
我9月的時候在同個集團但不同分店辦了文定
經驗也是十分令人爆炸...本來想隨風而逝的
但看了文章後那股不滿又浮現
決定跟大家分享,並大大反推!!!
爆點1:訂席中心服務人員完全搞不清楚狀況
場地是我媽決定的,我本人在婚禮前1個月都還沒親自看過
因此在安排流程前我打電話問訂席中心一些場地的狀況
但我每問一個問題,接電話的小姐就回答一次:痾....我幫你問一下
然後就是1分鐘的等待(因為她去問了)
一通電話我問4個問題(ex.桌巾是什麼顏色.場地動線等),他就痾且中離4次....
到最後我生氣說你們可以派一個能回答問題的人來嗎?
不要浪費我的時間和電話錢!!!
他們也只是說...不好意思....
爆點2:我的桌牌呢?
由於訂婚場多數是長輩親友,媽媽說他們不用特意放桌牌
因此在宴客前兩週我到飯店溝通及測試播放硬體時
我就跟服務人員說:只要準備1張"新娘同學"即可
宴客前一週,服務人員打來時我又跟他再次確認:只要1張新娘同學,放哪桌都無所謂
他也說ok~沒有問題
結果宴客當天......沒有桌牌
我的同學不知道要坐哪,因為放眼望去每一桌都有親戚坐了....
幸好新郎幫忙橋出位置,解決了同學愣在那兒的窘境..
很不巧的,送客時被我這個眼尖的新娘看見桌牌被放在收禮桌的角落
我馬上攔住服務人員問我的桌牌為何在這?為何沒擺??
她居然理直氣壯的回答我:你們沒有告訴我們桌次圖啊!!!
喔....所以之前的確認是什麼?或是你們不知道就把桌牌丟著也不用問一聲嗎??
爆點3:我的婚紗MV呢?
剛剛有提到,婚禮前2週我們去確認細節和測試播放設備
測試完畢後,服務人員建議我們光碟直接放飯店
免得我們要帶來帶去會忘記
我們當然說ok!
結果...........宴客當天接近12點時,服務人員來跟我要光碟....
我老公立即說不是交給你們了嗎??
然後他們慌張得去尋找,數分鐘後告訴我們...光碟不見了....
幸好我老公包包裡有一份備份(事實上是他忘了拿起來而已XD)
文章已經太長,所以中間還有很多小烏龍就不贅述了
但這些令人抓狂的事,他們連一句道歉都沒
菜色是很不錯
但辦婚宴,心臟不夠大顆的千萬不要去這家!!!
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我刺傷的明明是小允
為什麼流血的卻是你....笨石頭
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