彭園新板館的業務態度讓人很不舒服 - 結婚

不知道還沒下訂就反推會不會太過分
但是洽談過程真的非常不愉快
想在此分享給有需要的新人參考

本人於某日晚上七點多前往彭園新板館
參觀場地並詢問相關專案
先說 沒有預約是我的不好
但是他們的服務態度真的很...^^


本來為了還原事實打了一堆流水帳
但為了方便大家閱讀
將不滿改為條列式呈現
如有你特別在意的部分
歡迎私訊詢問


以下為我的不滿：



1.把客人放在洽談桌填資料後一聲不吭消失了一陣子
(不知道是不是填完沒事做的時候感覺時間特別久
但我被晾在那超尷尬
詢問後才知道是去印場地圖了)
2.場地圖的桌數擺放並不是我告知的預計桌數
我的桌數怎麼擺也是主動問他才說
3.有別於彭園其他館，菜色調整幅度很小
只能降級菜色，不能升升降降平衡
4.很多問題都是一問一答，沒有問就沒有答
ex.背板有幾款選擇嗎？清蒸海上鮮是什麼魚？
非好日有折扣嗎？桌數分佈？新娘房的廁所？.....
5.對自己官網寫的東西不清楚
>>這邊要特別說明一下
我在官網看到有75折專案
當場詢問業務有沒有75折
他說"從來沒有過75折阿 只有88折"



回家想說是不是看錯了又看一次
發現75折只適用到今年 我是明年檔期
但是88折寫有加贈多項好禮
打電話過去問業務多項好禮是什麼
業務：沒有阿 你在哪裡看到的
我 ：你們官網
業務：不同館會有不同優惠喔
我：我知道 但我是看你們館
業務：官網嗎？
我：對，要我念網址給你嗎
業務：不好意思，因為不同桌數跟日期贈送的不一樣，你的桌數沒有額外加贈喔
我：好，但幾桌有加贈你也沒講，你真的知道你們有這個公告嗎？

_------

我們的對話大致上到此
當然有其他內容但無關緊要的
但保證絕無斷章取義
我本來是很喜歡這家場地的
跟業務對話完直接無懸念刪去


以上 提供給跟我一樣易怒的新人參考XD
當然 不能否認這家有它的優勢在
但是奉勸大家自己做好功課再去喔^^

--