小抱怨 臺北sosi - 結婚

今天收到婚禮攝影的相本後，
把積壓已久的心情整理一下po上來供版友參考。


先說重點，
我認為sosi不適合忙碌的新人，
也不適合對婚禮記錄做成的相本有高度期待的新人。


--正文--


跟老婆從拍婚紗之前就相中sosi，
因為他們的照片的品質非常好，
可知道他們很重視攝影師素質。

不過到現場諮詢時，負責接待的小姐一聽到我們較少組數(20p)的需求，
態度變得非常客氣官腔，
我們詢問是否有推薦的婚紗租借公司，
回我們可以自己上網找。

（或許是我們認知錯誤，以為接待者的身份應是「業務」，而不只是「客服」。
客服的任務就只是負責媒合攝影師而已。）

後續的信件回覆還算熱心，不過後來沒有選擇sosi，原因有：

1.他們的套餐不提供客製化，最少就是45P。
2.沒有合作的婚紗公司，比較像攝影師媒合
3.接洽的角色比較像客服而不是業務，讓人不太放心
4.價格比其他同業高

綜上，所以婚紗拍攝我們選了逆光（大推！服務非常周到！成品也很棒！）

由於老婆還是很喜歡sosi的攝影風格，所以我們決定無論如何，
婚禮當天的記錄還是找sosi。


婚禮之前以及當天都是由攝影師直接與我們聯繫的，沒有透過客服。
攝影師人很負責，照片品質也不錯。

但等到我們跟美編聯繫時，發生了讓我有點不能接受的地方。

1.攝影師把事情交代完之後就輪到美編跟我們聯繫，
完全不知道攝影師、美編以及sosi之間是否有平行的溝通過程，
我們像是被丟到生產線上一樣，在這個階段就只能跟這個階段負責的人聯繫，
沒有類似業務的監製者。

2.我們拿到照片時的先後順序是按照攝影師所命的檔名，未完全按照時序來排。
當我把挑出的照片回傳給美編時，美編希望我們自己按時序編排照片，
我想這就是第一點所衍伸的問題，若攝影師跟美編有平行溝通，知道美編的需求，
排照片時序的工作就不會落到新人身上。

3.當我依照時序把照片寄給美編後他們才告知，相本不提供校稿，
他們會參考我們的時序，依照自己的意思編排完後就直接送印，印完寄給我們。

當我們今天拿到相本時，成果讓人非常失望，沒有人的場景照放了跨頁，
真正拍出人物表情的照片卻縮得小小的，而且同一場的時序是跳躍的，
感覺上就是自動套版，看一下沒有疊合之類的問題就送印了。

我們之所以婚紗沒有做相本，婚禮記錄做相本，就是認為後者更值得紀念，
收到這樣的成品，再綜觀之前的溝通過程，真的滿生氣的。

以上給正在挑選婚紗公司跟婚禮記錄的新人參考。





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