小抱怨 臺北sosi - 結婚

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今天收到婚禮攝影的相本後,
把積壓已久的心情整理一下po上來供版友參考。


先說重點,
我認為sosi不適合忙碌的新人,
也不適合對婚禮記錄做成的相本有高度期待的新人。


--正文--


跟老婆從拍婚紗之前就相中sosi,
因為他們的照片的品質非常好,
可知道他們很重視攝影師素質。

不過到現場諮詢時,負責接待的小姐一聽到我們較少組數(20p)的需求,
態度變得非常客氣官腔,
我們詢問是否有推薦的婚紗租借公司,
回我們可以自己上網找。

(或許是我們認知錯誤,以為接待者的身份應是「業務」,而不只是「客服」。
客服的任務就只是負責媒合攝影師而已。)

後續的信件回覆還算熱心,不過後來沒有選擇sosi,原因有:

1.他們的套餐不提供客製化,最少就是45P。
2.沒有合作的婚紗公司,比較像攝影師媒合
3.接洽的角色比較像客服而不是業務,讓人不太放心
4.價格比其他同業高

綜上,所以婚紗拍攝我們選了逆光(大推!服務非常周到!成品也很棒!)

由於老婆還是很喜歡sosi的攝影風格,所以我們決定無論如何,
婚禮當天的記錄還是找sosi。


婚禮之前以及當天都是由攝影師直接與我們聯繫的,沒有透過客服。
攝影師人很負責,照片品質也不錯。

但等到我們跟美編聯繫時,發生了讓我有點不能接受的地方。

1.攝影師把事情交代完之後就輪到美編跟我們聯繫,
完全不知道攝影師、美編以及sosi之間是否有平行的溝通過程,
我們像是被丟到生產線上一樣,在這個階段就只能跟這個階段負責的人聯繫,
沒有類似業務的監製者。

2.我們拿到照片時的先後順序是按照攝影師所命的檔名,未完全按照時序來排。
當我把挑出的照片回傳給美編時,美編希望我們自己按時序編排照片,
我想這就是第一點所衍伸的問題,若攝影師跟美編有平行溝通,知道美編的需求,
排照片時序的工作就不會落到新人身上。

3.當我依照時序把照片寄給美編後他們才告知,相本不提供校稿,
他們會參考我們的時序,依照自己的意思編排完後就直接送印,印完寄給我們。

當我們今天拿到相本時,成果讓人非常失望,沒有人的場景照放了跨頁,
真正拍出人物表情的照片卻縮得小小的,而且同一場的時序是跳躍的,
感覺上就是自動套版,看一下沒有疊合之類的問題就送印了。

我們之所以婚紗沒有做相本,婚禮記錄做相本,就是認為後者更值得紀念,
收到這樣的成品,再綜觀之前的溝通過程,真的滿生氣的。

以上給正在挑選婚紗公司跟婚禮記錄的新人參考。





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All Comments

Hazel avatarHazel2018-11-10
確實sosi的風格就是自助,我是婚紗
用sosi,美編接手過程也是完全要求要
編排順序,包含跨頁、擺放等等,只
照我們自己排版的順序來執行,要加
修的照片都要標示的非常清楚(手臂
要細..類似)我是用投影片做一份幾
乎等於婚紗本的檔案抓感覺,只能說.
..校稿要非常仔細然後接受這個服務
方式的人。
Zanna avatarZanna2018-11-10
拍拍 完全可以理解原po失望的心
Donna avatarDonna2018-11-11
sosi的接待人員令人不敢恭維,完全
不會考慮
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-11-13
我也是婚紗選sosi 排版過程真的要非
常小心 我也是做了一份跟婚紗照一
樣的ptt 對了好多遍編號 排放位子才
送出 忙碌的新人可能就無法接受 排
到會很阿雜
Erin avatarErin2018-11-16
我也是一開始看sosi 後來選逆光 但
我失望的成分比較多 滿後悔選逆光
Ula avatarUla2018-11-19
我一開始接觸就不喜歡他們的方式了
。我就選蘿亞XD
Hedwig avatarHedwig2018-11-20
Sosi這樣很不Ok耶 感謝反推
Genevieve avatarGenevieve2018-11-22
通常都沒有校稿的部分了耶
Robert avatarRobert2018-11-23
每次看到抱怨文都覺得,婚紗產業真
的是昂貴卻服務品質低的奇妙產業,
新人花這麼多錢怎麼會拿到不滿意的
東西,這些萬把塊都可以去吃幾頓好
料或出國了,怎麼這麼不用心
Odelette avatarOdelette2018-11-28
第一次去sosi就被業務火到,問了很
多問題業務臉上立馬露出「這什麼問
題啊」的表情,去諮詢的人大部分是
第一次結婚她不知道嗎...業務當下
的表情讓我覺得我是不是白痴?整個
說明流程非常沒感情,一副就是愛拍
不拍隨便你反正我家客人很多的樣子
,唯一的優點大概就是很便宜吧(攝
影師也不錯不要害到他們)婚紗包套+
宴客禮服才六萬多,也難怪不缺客人.
..