婚紗訂金付完，態度轉變 - 結婚

代Po

朋友為此每天悶悶不樂，
也怕押金拿不回來，
又怕拍出不是自己要的婚紗，
所以希望提出以下問題，
希望順利解約，
並希望板友能給予建議，感謝。

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1、一開始說摩天輪要贈送並沒有說是要用其他相框換，事後卻說那是要用其他相框換的

2、說要提供衣服給我兒子當拍照用，事後才知衣服都很大件我兒子無法穿

3、拍照禮服：
當初並沒有帶我去看拍照禮服，畢竟我主要目的是要來拍照的，卻沒帶我去看，結果實際挑選時，禮服看起來沒質感外，有的居然還有髒汙和破洞，且可以挑選的款式又很少，真正有質感又漂亮的禮服飾品都是要加價的

4、禮服秘書態度不佳：
挑婚紗是所有女人最期待也最開心的事，但是我們在挑選的時候，禮秘臉皮笑肉不笑又帶著不耐煩，直到我問一句你應該很年輕吧，她才稍微改變態度，使得我跟我的朋友完全不太敢提供意見，想要挑其他禮服還只敢拜託我朋友去挑選，還不敢請她挑，最後只好隨便挑挑敗興 而歸，
我一直想挑選一套寶藍色的禮服，但是因為現場沒有，所以看到門上吊掛著一件詢問是否可以試穿，結果禮秘馬上臭臉拒絕，
我跟我的朋友自認，態度從頭到尾一直都是很客氣的，並沒有對禮秘態度不佳或是頤指氣使，
難道因為我們購買的是基本的20組包套，所以無法享有顧客應有的待遇嗎

5、關於很多細節並未詳細說明，皆在付完訂金後，待新人想到才詢問，而像基本試妝不包含等這都是事後才告知，身為專業的婚紗公司，人員的專業度，是否僅於想盡辦法先讓新人付訂金，待出現問題後，再給予答覆，實則與簽約前態度及說法迥異。

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當時支付了訂金一萬元，總價28880元，
已超過審閱期五天，
已試過一次婚紗(第4點所說)，
若照消保法規定，
僅需支付20%訂金(約5800元)，
屆時若要取消，
是否可先拿回4200元，
再談違約金的10-20%(約580-1160元)

雖說這種前後態度差很多的婚紗公司，
真的連一毛錢都不想賠，
有朋友建議當天去解約能錄音(會告知對方)
不知道板友有其他的建議嗎?

真的是萬分感謝



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Sent from JPTT on my HTC One dual 802d.

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