婚宴當月被告知訂席失誤 - 結婚

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第一次手機發文且現在心情很崩潰,
若有格式錯誤或不便閱讀請見諒。
我的婚期是在今年2月底,
去年初便已下訂金4萬元,
去年11月也先在同知名飯店試菜。
在今天應人員要求再度前往飯店商討喜宴細節時,
才被告知因訂席作業疏失,跟別組新人強碰。
飯店方面提供的選擇是:
1. 換至小廳勉強擠擠(但因我們為男女合請,
桌數較多,
實在不願意賓客很辛苦地勉強用餐,故否決)
2. 將我們的午宴改為晚宴
(但現在更動便會大幅影響賓客意願與人數,
增加人數統計困難,更何況是已經下訂的新秘老師、錄影、攝影、佈置等根本無法改時間
!尤其2月底又是連假,故也否決)

於是我們提出別的方案,
請飯店協助聯繫,到別的飯店宴客
再由我們雙方在宴客前,
每天瘋狂打電話及親自拜會通知親朋好友
(長輩朋友們大部分是不會使用line或臉書等)

目前便是以採取這個方案的前提下,
在跟飯店方作討論。

而飯店提出的補償方案僅是
訂金還雙倍 及 總統套房一晚雙人招待。
除此之外再不願給予任何補償、
亦不願將總統套房住宿費用折現。

為了保障自己權益,
我最後在經飯店方同意下進行錄音,
殊不知他們竟反過來對我們錄影!!!

先不論今天因討論此事花費整整一天的時間,
在婚期如此接近時也有非常多瑣事,
同時還要兼顧上班養家,
並且肩負房子整修監督,
還要另外擠出大把時間與親友聯繫!!
一個南部知名飯店的作法與誠意竟是如此,
令人無比寒心!

想請問板上各位學姐妹們,
不論是法律方面的知識提供、
或是對與飯店的交涉方法,
若有好的意見都請不吝告知!感謝不盡!
無論如何事後都會發文告訴大家後續發展~
也方便以後不幸碰上的新人參考。

另,我們簽的合約是只有寫新人毀約應負賠償責任的部分,並無飯店方的責任。
及,請強碰新人妥協讓出的部分,
目前是不太可能。

--

All Comments

Robert avatarRobert2017-02-06
核對強碰新人的簽約下訂日期呢?...看是你們先下訂
還是對方...想知道是哪間飯店
Mia avatarMia2017-02-11
因為對方桌數更多~
Lydia avatarLydia2017-02-11
拍拍+想知道是哪家飯店
Kristin avatarKristin2017-02-13
想知道哪家
Caroline avatarCaroline2017-02-18
想知道哪間+1
Delia avatarDelia2017-02-20
天阿!太崩潰了!都已經試菜了怎麼可能發生這種事,
沒預約成功怎麼會試菜?應該是接到「貴賓」?
Ivy avatarIvy2017-02-23
這真的太崩潰了,都讓你們試踩了怎麼還這樣,想知道
哪間+1,
Genevieve avatarGenevieve2017-02-23
想知道哪間,應該是接到大戶取消妳們的,太扯
Kama avatarKama2017-02-26
原PO拍拍,想知道是哪間飯店
Doris avatarDoris2017-03-02
請公佈飯店~~~太可惡了
Franklin avatarFranklin2017-03-03
這我一定吉
Anthony avatarAnthony2017-03-04
不好意思..目前因為尚在接洽中、還不太方便公布...
其實我比大家更想公布啊Q_Q
Andy avatarAndy2017-03-09
想知道哪間飯店
Lily avatarLily2017-03-12
哪間飯店啊,超離譜的
Tom avatarTom2017-03-17
也太誇張!到底是哪間
Michael avatarMichael2017-03-21
請問可以跟你私訊知道一下嗎?我也訂南部餐廳宴客,
想知道哪家
Donna avatarDonna2017-03-25
想知道+1,而且到頭來飯店高層一定怪登記的服務人員
Rosalind avatarRosalind2017-03-28
樓上正解~訂位小姐一直哭,我們很心疼也不願為難她
Mason avatarMason2017-04-01
可是這疏失太誇張了!怎麼會前一個月才發現
Mary avatarMary2017-04-03
這飯店應該沒有很大間,不然怎還在用人工登記? 現在
不都資訊化了,key到電腦不就都知道場地有沒有問題了
...
Cara avatarCara2017-04-07
ilove大,原po是說當月喔...
Ula avatarUla2017-04-10
剩一個月而已~~是要讓新人去哪裡找飯店阿?
Noah avatarNoah2017-04-13
另一組新人比你們早下訂嗎?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-17
原po有回覆說人家桌數多啦,飯店不想要得罪大客戶吧
Charlie avatarCharlie2017-04-19
回一下he大,是真的蠻有名的大飯店噢!沒辦法透露
太多細節,不好意思~也非常感謝您!
Jessica avatarJessica2017-04-22
超誇張~趕快找別家訂席呢?先把問題解決,然後再慢
慢處理這間飯店,整個很扯
Rebecca avatarRebecca2017-04-25
其實這篇指出大飯店,麗尊、漢神、瀚品都中標,不透
露哪一間其實滿衰的,重點這樣PO誰可以幫妳阿
Quintina avatarQuintina2017-04-27
天啊太誇張了,原po公布的話說不定新聞就報出來了
Blanche avatarBlanche2017-05-02
因為還在協商中,透露了可能我們會被說毀損商譽...
不好意思
Mason avatarMason2017-05-07
南部是台南?高雄?還是屏東?
Catherine avatarCatherine2017-05-12
可是都已經這樣了哪來毀損商譽?
Yuri avatarYuri2017-05-15
合約雖沒規範到商家責任,但法律有規定,建議向消保
會詢問並且申訴。
Anonymous avatarAnonymous2017-05-18
謝謝樓上!我們在處理好宴席問題後會向消保那邊反
應~
Adele avatarAdele2017-05-21
公布!
Hedda avatarHedda2017-05-21
要求看兩邊的簽約單正本,如果是你們比較早訂就拒
絕協商。
Rosalind avatarRosalind2017-05-24
也是2月底南部飯店…如果我遇到會崩潰吧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-27
哪間飯店啊?你公布了,上新聞,飯店才會怕,不然就
看契約怎寫囉,沒寫到如何額外賠償他頂多退你訂金
Sarah avatarSarah2017-05-28
毀損商譽?是他們訂席錯誤,你只是陳述事實何來毀損
?不說是哪家誰能幫你?
Heather avatarHeather2017-05-31
我們暫時不公布有我們的考量,純粹想說就飯店部分
有沒有什麼更好方案或是法律上的意見這樣,不好意
Delia avatarDelia2017-05-31
直接拿賠償的雙倍訂金後再公佈飯店上新聞,這樣飯
店的損失最大,以後的新人搜尋這間飯店關鍵字跳出
來都是醜聞會打消訂的念頭
Yedda avatarYedda2017-06-01
超級誇張
Quanna avatarQuanna2017-06-03
也是南部宴客+知名飯店, 突然有點怕怕的囧 希望原po
處理順利....
Ida avatarIda2017-06-06
超誇張!!!!
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-08
真的非常過分!!超級不負責任
Kelly avatarKelly2017-06-12
又是桂田,我也是苦主之一
Rosalind avatarRosalind2017-06-13
樓上k大也有卦?
Jack avatarJack2017-06-15
你好,若有需要法律諮詢可以私訊我~
Isabella avatarIsabella2017-06-15
上新聞了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-06-19
好奇樓上K大當時怎麼解決的