增進人際關係(上) - 人際關係

近年來，由於社會政治開放，經濟發展迅速，社會結構日趨多元化，而社會環境變遷

已間接影響到傳統的家庭結構；如人與人之間的來往互動、關懷、及相互信任等。以往這

些傳統價值觀念因繁忙的都市生活空間，日益狹小，逐漸萎縮，視野也隨之改變，其中內

心混淆不清的價值判斷和是非觀念，不但嚴重地影響到人們的心理甚至產生不安、恐懼、

自卑、壓迫感、焦慮等心理症狀，人際關係也因此而更疏遠。


「一座山不見得需要另一座山，但是，一個人一定需要另一個人」，這一句西班牙諺

語，強調的正是人類情誼的重要性。親情、友情、愛情都是我們生命中最重要的人際關係

。事實上，整個社會環境固然影響人際關係，但個人的社會適應能力更是決定個人與他人

之間關係是否良好的主因。


所謂「在家靠父母，出外靠朋友」這句話在現實社會處處講人脈、靠背景的環境下，

倒也蠻實際的，我們進入社會，過的是群體生活，無論是工作、遊玩都必須與四周的人群

接觸，尤其當我們自我要求有番事業成就時，單靠個人的努力往往是做不到的。此時，個

人的人際關係好壞與否則愈顯得重要了。


人際關係好的人，會覺得生活很快樂，生命很有意義；反觀人際關係差的人，常常會

覺得沒有人會了解我，沒有人會在乎我，甚至好像每個人都在和我作對，活著似乎沒有什

麼意義。也許身為社會中單一個體的我們，無法深刻了解人際關係所造成的各種社會現象

，但根據輔導機構的統計：

(一)70%以上的求助個案，是屬於情感上的問題，包括失戀、配偶的外遇、親子衝突

等。

(二)根據組織學家的估計，80%的人在工作上失敗，不是因為他們的專業技術、能力

，或工作動機不夠，而是他們無法與「人」一起工作，無法與人好好相處。

(三)據估計，美國每年大約有十七萬五千至二十萬人自殺，而這些人自殺的主要原因

是想要結束或脫離孤單、寂寞、不愉快，或失望的人際關係。

(四)一項對七百多位五、六年級學生所做的調查，發現當研究者詢問他們，長大時最

希望成就是什麼？或擁有什麼？70%的學童回答：「一個幸福的家庭」。


上述統計資訊明白顯示，在當前人際交往日形密切頻繁的現代社會裡，人際關係的良

好與否，不僅影響到我們對生活的適應，甚至也是決定生活是否幸福的主要因素。因此瞭

解人際關係、增進人際關係以創造美好的人生，自然成為現代人主要的學習課程。

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