喜帖公司的服務態度讓人非常失望 - 結婚

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By Sarah
at 2014-05-08T05:46

Table of Contents

先說我不是要增加這間公司的負評

而是我真的對這間公司的服務感到很難理解

不知道到底要怎麼跟這間公司合作

這間也算知名、偏高價的喜帖公司

雖然之前網路上看過血淋淋的負評

但因為該篇是在講溝通客製化細節的狀況

我想我們如果挑一些半客制的款式應該還好

就還是納入考慮想去看看

沒想到他們服務態度不好是存在於各個環節




我跟我老公去年暑假在台灣訂婚和登記

再來七月準備要結婚宴客

因為我目前還生活在國外

很多婚禮的籌備

最後還是要請老公實際走一趟看過

像是婚禮佈置和喜帖

還是眼見為憑才能訂

所以我盡量在網路上先挑好幾家

再請老公去聯絡

還沒碰過老公一去回來就抱怨的



首先昨天(星期三)我老公在下班後大概6.7點到喜帖公司

本來應該會更早一些

但因為花了一點時間找這間喜帖公司的店面

他是按照喜帖公司網站上畫的地圖去找的

還不是Google Map的截圖

是這間公司自己畫的精簡版示意圖

假如是Google Map地圖亂指就算了

網站上地圖居然是畫錯的

那還不如給別人一行地址算了

之後地show網站上地圖問店員怎麼畫的不是這個地方

店員也沒說什麼 忽略這件事



再來就是廢了一些力氣找到店面以後

一到店裡店員就問我老公有預約嗎 如果沒有預約 她要下班了


我直接複製網站上的營業時間給大家看:

營業時間:2:00-8:00PM (其餘時間請先預約) (週一公休)


我們沒誤會的話

星期三7:00是不用預約 而且還在營業的吧?

我老公問不是營業到8:00嗎

又給店員看了一下他們自己的網站

店員還扯到 而且他們星期一公休

但今天是星期三啊.........

真的不太懂 其實想下班就直說 大不了不看了

為什麼要講得好像我們沒搞清楚就跑去?



最後好像還是讓我老公看了一下喜帖

之前去過的喜帖公司雖然說不同意讓我老公買單張帶過來給我看

但可以拍照拍我們喜歡的回家討論

所以我老公也同樣問店員那可以拍下來嗎

店員說如果是一兩張的話可以


這部分我可以體諒他們會擔心設計被超襲之類

只是單純覺得可以更貼心

之前訂婚時試婚紗

因為我媽媽還在加拿大

CH Wedding也是說通常他們不讓客人拍 怕設計被抄襲

但如果我只是給家人看看不要上傳到網路

就讓我把在考慮的都穿著 全部拍下來



後來老公就真的拍了一兩張讓我看看

趕時間拍的一兩張我看了也不知道怎麼選

我想拍照的部分即使不是像我們這樣分隔兩地會碰到

一般也會有拿給媽媽、婆婆過目的需求吧?

難道大家都很閒一起去店裡

而且還要遵循讓人摸不清的營業時間



即使原本卡片設計讓人滿期待的

這樣的服務

真的不知道要怎麼和這間公司接洽

連店面位置和營業時間

都和網站上寫得不一樣



雖然我老公沒有因此說直接不考慮這間了

但即使這次不計較

還真的不知道下次怎麼約

我們也不是容不下任何一點服務不好的客人

但這麼基本的環節都有狀況

讓人不知道怎麼和這間公司配合

不開心之餘 覺得很失望...

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Tags: 結婚

All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2014-05-09T17:22
我可以問是哪家嗎?
Annie avatar
By Annie
at 2014-05-11T15:51
想知道+1
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By Christine
at 2014-05-12T01:20
站內信跟你們說
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By Ina
at 2014-05-13T23:29
想知道
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By Leila
at 2014-05-16T03:07
想知道+1
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By Olive
at 2014-05-17T10:24
我也想知道,謝謝~
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By Cara
at 2014-05-20T02:02
想知道+1~
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By Yedda
at 2014-05-25T01:30
想知盪+1Y
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By Charlie
at 2014-05-27T13:20
想知道+1
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By Rachel
at 2014-05-28T07:24
想知道+1
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By Freda
at 2014-06-01T20:47
想知道+1
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By Hamiltion
at 2014-06-06T20:15
想知道+1~謝謝
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By Freda
at 2014-06-10T12:49
想知道,謝謝
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By Adele
at 2014-06-14T16:59
想知道+1
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By Zanna
at 2014-06-16T09:45
營業時間那段拿去辜狗就知道了
Donna avatar
By Donna
at 2014-06-19T23:40
樓上妙招!XD google一下就有了
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-06-21T12:06
真的耶,有看到是哪一家了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-06-22T23:51
辜狗真是可怕 s大好有創意唷
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-06-25T11:43
這家在我公司附近,在準備婚事時我趁午休進去看,
Edith avatar
By Edith
at 2014-06-27T14:19
所遭受到的對話跟你老公一樣~他家喜帖不便宜
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-06-28T11:46
也很特別,但服務態度讓人不敢嘗試
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-07-01T22:59
這家我也去問過,態度很冷,價格也偏高
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-07-04T20:47
雖然質感很不錯,但最後還是放棄

求救-白紗到底要選哪件好?

Christine avatar
By Christine
at 2014-05-08T05:46
感謝大家的回應!! 我終於可以照到第二件的試穿照了!! 只好請大家再幫忙看看 (嗚嗚先謝謝大家) 先把model的再po一次 no.1 上身很簡單,感覺比較有氣質和典雅感 蕾絲背心還可以脫下,一件白紗兩種穿法 正面:http://goo.gl/Hjze4j 背面:http://goo.gl/48j ...

好友的結婚禮物-袖珍娃娃屋

Jake avatar
By Jake
at 2014-05-08T01:08
大概2月底就接到好姊妹千千的通知說要結婚了!! 非常非常的為千千開心!因為這是她想了很久 等了很久的一天 而這一天終於要來到了~~(撒花) 也同時在想 該送什麼禮物好~上網找了好久 就是沒有心動的。 後來有機會到袖珍博物館參觀 當下決定 就是它了!! 立馬上網訂了材料包 想說應該不難吧 結果…我錯了! ...

成長+相識MV及從天而降拍攝影片分享

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By George
at 2014-05-07T23:39
使用軟體:威力導演 剛開始要準備的時候還真的不知道從那邊開始下手, 廠商只幫忙做1部影片,其他要自己做 自己非資訊背景,以為很難製作, 所以認真爬文之後整理出步驟: (1)找出照片,5分鐘長度MV約需80-100張照片,先求有再求好。 (2)在YouTube Song Downloader 找合適的歌曲 ...

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Robert avatar
By Robert
at 2014-05-07T23:23
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Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-05-07T23:02
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