台北茱蒂文創 個人經驗不推薦 - 結婚

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-04-13T19:41

Table of Contents

網路上查到很多茱蒂的評論都是褒貶參半,(好評居多,但負評挺雷的)
這邊只是分享個人經驗給學姊妹做參考喔~


也有網誌版但沒圖哈哈:http://eveshy.pixnet.net/blog/post/344353709


前陣子試穿了好多家婚紗(雀躍跳舞),
穿到太美的忍不住就會雞婆寫分享文推薦給大家。
後來看到某家素有網路盛名、被口碑堆疊得好像很厲害的婚紗店「Judy茱蒂文創」,
之前看網路作品都不錯,所以一開始也考慮過直接買包套。
後來查了一下,這家雖然在一堆婚禮網站上排名都很前面,
可是在新娘私密社團的討論卻一直有很隱諱的負雷,
連我妹都說她被拉進去強迫推銷的感覺很不舒服。


於是我就陷入了掙扎...
雖然網路上褒貶不一,但不願意僅憑網路說法就不給他們機會,
所以就先不預設立場,以新客人身份用FB聯繫他們問一些小問題,
看看店家對客人的態度和回應會是如何,後來去晶華酒店時也順道去店裡看看。
但可惜感受確實不太好哈哈哈。這邊整理一下我的諮詢經驗及感受:


FB諮詢:
優點-無值得嘉許的優點。
缺點-沒有了解客人的問題,一股腦講他想講的,答非所問。
我要追問才會得到答案(覺得黑人問號)。

電話諮詢:
優點-積極度很高,在傳FB訊息給店家後幾乎立即地和客人聯絡
缺點-
1. 電話禮儀不足part1。
實例:電話來不先說他們是誰,劈頭就「你有看到我訊息嗎?」
我接到電話的當下其實滿不舒服的,因為是急迫同時帶點質問的口氣。
那時我心裡充斥的只有:哈囉?妳哪位?我哪知道妳傳什麼訊息?
FB還是Line?Whatsapp/Wechat/message/Tico?
儘管我有手機分離焦慮症,但我並不會隨時看訊息。而且我在忙呀...

2. 電話禮儀不足part2。
實例:沒有在管客人當時是否方便通話。
直接就批哩啪拉講下去沒有要讓人打斷的意思,這讓人困擾。
因為我剛好在忙,接一通陌生電話只是不想錯過可能的緊急事件,
不代表我要優先處理你的事情。

3. 未了解客人需求直接就安排預約試穿。
還不知道客人要找拍照禮服還是宴客禮服,也沒在管我有沒有空,
當時是週六傍晚,直接就說「那我幫你排明天下午四點來試穿喔!」
(...所以現在是要來幫我安排我的時間?業務小姐你有問過我的感受嗎?)
表達那時間不行後,店家的反應是「那不然禮拜一下班、不然禮拜二下班...」
總之立即就希望與客人約下一個非常近期的時間。
我在內心都在呼喊有必要這樣逼我嗎!!!!哈哈哈哈哈....
(可以在兩通電話內讓客人決定「此生不去這家店」的業務,也真的是奇葩了。)

現場參觀:
雖然FB諮詢時已經覺得有點壓力,
但心想也有可能是單一客服人員的問題(自我催眠)
所以我還是偷偷去現場看了。
第一次在遠處探頭探腦時覺得訝異,
因為櫥窗放的不是婚紗,而是雷神索爾...是逆向操作嗎哈哈
後來繞去西敏觀望了一下再繞回來,
只是站在隔壁店門口的人行道,稍微再觀察一下,正猶豫要不要接近看樣本時,
店門口半趴在婚紗樣本上的阿北,(沒錯,是阿北!)就衝三步上前要拉我去看,
內心瞬間升起一股驚恐的感覺,只想找藉口逃跑。

那天我在中山北路的其他家一路逛過來、翻閱店門口的婚紗樣本,
頂多只會接收到玻璃窗內店員有意無意瞥一下的觀察眼神,
沒有一家是像這個會直接衝上來強迫推銷的...
真是嚇歪我了!!!!
雖然沒當場看到他們的作品和禮服,但也不想看了。

心得總結:
我覺得,最不好的地方是,這家(至少我遇到的人員)並未「了解」客人的「需求」,
只是一味地想push客人,整體給人一種又有壓迫感又不專業的推銷。

聽妹妹說,此店家會軟性鼓勵新人發表正評,
即便新人找藉口開脫,業務員甚至就會說不然你帳號留下我們幫你po,
而新人因為成品被壓在廠商那,就也不敢不從。
也聽說很多在簽約時滿腔熱忱地服務,簽約後卻不理不睬。
如果需要體驗這樣的經驗,那麼無論禮服再好、攝影再強,
我都寧願去其他讓我感到安心的店家。

畢竟結婚是喜事,準備拍婚紗是女人一生最美的時刻,
應該是要輕鬆開心嘛!!
(而且新娘們又因為求好心切,是內心最脆弱、最需要鼓勵與呵護的一群人~~~)
以上純為個人經驗,分享一下囉!
希望每個正在籌備婚禮的小仙女們都可以找到適合自己的:)


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by Eve

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Tags: 結婚

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2018-04-16T07:00
阿伯XD 中山北路不少不知名的婚紗
公司是違和感很強烈的人在外面招呼@
@
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-04-16T21:28
難怪他們正評多,多到很可怕,實際
體驗感受超差。而且非常討厭他們在
某婚禮網站上的禮服目錄,都不標示
尺寸。我是厚片新娘,找禮服一直看
到他們家禮服,但明明諮詢時就穿不
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-04-19T08:32
這家 新娘群組都知道很地雷
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-04-19T16:50
我也是因為誤信好評數結果大踩雷 一
肚子氣還沒整理完
Ula avatar
By Ula
at 2018-04-22T08:40
天阿拍拍 發生什麼讓你這麼爆氣的
Dora avatar
By Dora
at 2018-04-24T23:06
我是茱蒂新娘,我覺得是是業務問題

台中 好溝通cp值超高的新秘廖滿足

Sandy avatar
By Sandy
at 2018-04-13T16:15
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By Barb Cronin
at 2018-04-13T14:48
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at 2018-04-13T14:46
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By James
at 2018-04-13T12:46
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