~~以下文長~~
去年接近年底走進了比堤,付了訂金一萬元後,也是我的惡夢開始
那天走進婚紗店,門市小姐介紹包套內容
當我翻到其中一本相簿時,門市說:我覺得妳的型偏甜美,
滿適合這個造型師作的造型,之後要拍照可以幫妳安排這位造型師
後來我問:請問有需要跟造型師溝通嗎?門市小姐說:可以呀!可以幫妳安排
後來當天付了訂金一萬元下訂
1.我們預定下訂後的下個月拍照,於是門市排好了我與攝影師溝通的時間
我問:請問什麼時間跟造型師溝通呢?
門市說:我們沒有在跟造型師溝通,妳可以用手機把想要作的造型拍下來,
拍照當天早上拿給造型師看,如果有問題,溝通當天可以問攝影師
(原來攝影師和造型師工作內容有這麼相似?)
我知道大部分的婚紗店似乎沒有預先安排跟造型師溝通這個項目,所以覺得沒關係
只是收錢前後說詞不一,不免讓人開始懷疑那天下訂前門市所說的話真實性還有多高?
2.幾天後我開始找尋網路上的資料,以便到時跟攝影師溝通
突然想到不知道門市所說幫我安排的造型師是哪一位呢?想看看她作的妝髮造型,
如果有她作過還不錯的造型可以直接拍下來給造型師參考
我問了門市:請問拍照那天的造型師是哪一位呢?
門市打來跟我說:要等拍照當天才知道耶!因為我們安排的外拍造型師都是
拍照當天由上頭決定的
好吧!現在連門市當初說幫我安排的造型師也憑空消失了,不知道是誰
我聽了也沒說什麼,反正說的話會打折也不意外
後來因為一些因素延後了拍照時間,也還沒跟攝影師溝通,
而是決定參加聯合婚禮,之後宴客
所以後來變成先挑選婚禮白紗1件及宴客禮服2件
下午踏進婚紗店,直接到樓上先挑選白紗禮服,
禮服秘書問我有沒有喜歡什麼樣式的白紗?
進入更衣室,她叫我脫去衣物,連內衣也脫掉
我拿出了自己準備的nu bra,禮秘說她幫我黏nu bra,
邊黏的時候就開始邊說妳這一副的材質比較軟耶!效果沒有這麼好,
在去之前我知道禮秘一定會推銷nu bra,但不知道會更換每件禮服時都推銷。
已經跟她說:家裡還有一副全新的別品牌的nu bra,她居然說那那副可以給妹妹用
(我連拆封都還沒拆耶!沒道理不先用看看家裡的而買妳的吧!)
後來準備換下一件白紗,禮秘先幫我脫掉了原先的白紗
( 這時我全身光溜溜,只黏著一副nu bra及穿著內褲,其他什麼都沒有!!!!!)
她居然又開始推銷nu bra (這時我已經光溜溜) ,說材質要選像我們的這種,
連邊邊的材質都是比較硬的,效果才好………bala bala……
說到一半居然走出去要拿nu bra進來給我看 (我還是光溜溜) ,拿進來後又繼續講,
然後還要我摸摸他們nu bra的材質 (這時仍然光溜溜)
(那天是寒流來、冷氣團最強最冷的一天)
我一直以為她會注意到面對的是一個光溜溜的客人,會注意到我沒穿衣服,
而且寒流來天氣很冷,沒想到我想著等一下還要她幫忙挑選、換穿禮服,
想著服務業很辛苦不要為難她,而沒給她難看拒絕她是我太天真了!!!
在陌生人面前光著身體,難免會不自在,而且還是光著身體持續一段時間,
甚至當下可能因為氣溫影響而不舒適,這些是最基本的卻沒注意到,
只想著推銷自己的東西,到底是請她來賣nu bra還是來幫客人挑選禮服?
~跳到挑選白紗~
當天陪我去的有:老公、媽媽、妹妹,第1件白紗媽媽考量到我是聯合婚禮,
拖尾太長怕會被踩到之類
但這位禮秘說:不會呀!這是一般長度,還有比這件更長的,
語氣中帶著有些不耐煩反駁著
後來又陸續試穿了2件,我的壓力越來越大,一來怕挑不到白紗,
二來怕禮秘會越來越不耐煩,我已經明顯感受到了禮秘的不悅。
當中她要拉好裙擺直接口氣差+命令式的說:站前面一點!!!
有件白紗兩邊胸前的是不一樣的樣式,但我覺得怪,她也不耐煩的說:那是它的設計!
到最後我換好白紗都自動馬上往前站&白紗的樣式我也不敢再開口了。
在更衣室裡她不斷推銷nu bra,沒有要買又挑不到白紗,
在裡頭的空氣簡直冰冷寂靜的恐怖
陪同我去的老公和家人在現場完全沒有輕鬆愉快的氣氛,也安靜的沒有交談。
為什麼挑禮服應該是很開心喜悅的,我卻覺得這麼痛苦、不知所措
我從更衣室更換白紗出來後空無一人,每一個人都幫我去看現場其他的白紗樣式,
我想他們大概也替我擔心吧!
白紗換到第5件時,禮秘走去放置白紗的地方拿了過來,換好後走出來,
本來前幾件還會討論樣式的媽媽和老公,頓時一語不發,全場鴉雀無聲,
我也傻眼到說不出話。已經換到第5件了,對於客人喜好的樣式應該多少有點掌握吧!?
為什麼還可以越換越糟,這就是禮秘的專業嗎?
大家沉默了不知道多久,禮秘倒是自己找台階下了,
她說:我想不同樣式的白紗都穿看看嘛!心想著這樣下去不行,
雖然深怕禮秘會拒絕+不悅,但我還是開口小聲帶著試探語氣問她:請問我
可以自己去看看白紗嗎?我走去白紗放置區,我看到比較喜歡的樣式只有2件,
於是我請她拿了其中1件,剛好跟妹妹看中的是同一件,
也挑到了這件我最後決定的白紗。
接著繼續上樓挑選宴客禮服,這次禮秘要我跟老公先看看有沒有自己喜歡的款式,
然後她帶著媽媽和妹妹去另一區挑選她們的服裝。
一段時間後,她走來把我們各色挑選的禮服拿進更衣室,
避開了自己不喜歡的顏色,這次完全是我和老公自己挑選了4件禮服,
換了第1件出來,媽媽覺得很漂亮,我也很喜歡,大家都覺得很好,
在5秒內我們就決定了這是第1件。
換第2件出來時,家人也都覺得這件禮服很亮眼特別,送客拍照會很亮,
馬上也共同決定這是第2件禮服。接下來沒試穿到的2件,禮秘說還是試穿看看,
不過都試穿完還是沒改變我們的決定,仍然選前面的那2件。
我們居然穿了2件就決定好了耶!!!那剛才挑選白紗鬼打牆是怎麼回事?
在換禮服時,禮秘仍然沒放過最後推銷nu bra的機會,
最後甚至直接問我:妳有要買嗎?
我還是很客氣的跟她說:我想一下看看,有需要會跟她說。
挑選完畢後走出比堤婚紗店,我其實沒有開心的感覺,
反而想著這幾個小時彷彿惡夢一般。如果我早在verywed的網站看到
這間婚紗店許多的負評及不愉快,我絕對不可能會傻傻的付了一筆
數目不少的訂金結果還滿肚子氣。想到接下來還有未完成的一大重點:拍婚紗
及拿到相簿成品,不禁又開始擔心,因為看到這兩項也有人在網站上抱怨過,
而且反而是抱怨最多的項目,我已經對比堤失去信心了。
這就是高價位及老字號換來的服務品質及專業嗎?
前幾天門市跟我說,因為公司的規定,我3月份要拿白紗時,
還要再多付5千元訂金才可以,但當初簽名的那張契約上並沒有這一條,
而且這種品質還好意思再跟人收錢?!
我從頭到尾只有有事時才跟門市用Line聯絡,或她打過幾通電話來;
挑選白紗和禮服那天,白紗是我自己挑到的,禮服則完全是我們自己挑選的,
讓禮秘省事不少,那婚紗店要不要退些錢給我?
對於這間比堤只能用失望透頂來形容,沒有當下就跟婚紗店反應及發文,
是怕還沒有結束,之後不知道會不會遭受到不一樣的對待,我其實很掙扎,
最後還是選擇把這些不愉快寫出來,是希望不要再有其他更多人受害及踩雷,
這種價位的婚紗店,可以有其他更好的選擇,這些錢拿去別家店用絕對非常好用!!!
可以有更好的專業品質及優惠,至少不會氣著自己又不敢說!
奉勸各位要走進去前可以多想個幾秒,三思再三思,
以免再次碰到同樣的遭遇,得不償失
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