反推Xanadu婚鞋 - 結婚

對於婚鞋本來也是有夢幻憧憬
去試穿了Jimmy choo以及roger vivier
真的是很美～
RV太高價，所以原本打算購買JC

但看了很多人的分享以及自己想想後
我平常完全不穿跟鞋
沒這個習慣而且老公不高平常也不會穿
所以怕花萬把塊買了一雙美鞋但一直躺鞋櫃
於事看到有人在IG分享購買Xanadu喝醉不跌倒婚鞋
好像蠻美的（跟RV很像）而且聽說也蠻好穿
價錢也可接受，就購買了

因為我扁平足，腳型特殊腳板寬
很常穿跟鞋都很痛
所以我特別詢問尺寸及版型
一開始用訊息溝通尺寸時
他們傳了一張如何量尺寸的圖
希望我依照此方法量腳並拍給他們參考
亦可直接去桃園工作室試穿（下訂才能試穿）
但桃園離我有點遠，而且都付錢了就算試穿不喜歡也沒辦法
所以我一開始用捲皮尺量給他們
小編說：軟尺不準要我找硬尺量
於事我又去翻箱倒櫃找到裝潢用的捲硬尺再拍給他們
小編又說：捲尺都不準要用長直尺
告知我家沒有，他還是建議我要去文具店購買
但對我來說有點麻煩，所以我就直接依照過去買鞋經驗拿了尺寸（長24、寬9.5，怕前面太緊拿大半號24.5）
他們告知可免費換尺寸一次

我10/10匯款訂購（2380元），他們告知2～3週不含假日
因我11/15要拍婚紗，算一算時間夠
但我在11/5詢問商品時
一開始小編也是官腔答覆「2～3週不含假日」
我說：到這週五不含假日就是21天了
他才說那他去幫我查看看
最後是在11/11到貨，鞋蠻漂亮

（其實我在下訂後去爬文
有看到有人説他們是淘寶貨
也的確在淘寶看到一樣的款式
但我覺得如果品質好沒關係
雖然他們說他們都是手工製作）

尺寸果然不合（太大）我沒有怨言因為是我自己沒有照他說的量
所以經過一番討論決定自費寄回換24號
他們也允諾幫我註明急件（但也會超過11/15，但沒關係，就宴客再穿吧）
11/13店到店寄回，11/21到貨
11/22我才從外地回家取貨試穿
尺寸可以了，但鞋底沒黏齊導致膠黏紙
如果婚攝拍婚鞋也不好看
https://i.imgur.com/bluZ1ml.jpg
https://i.imgur.com/IvrwqrJ.jpg
https://i.imgur.com/hxjmKBl.jpg

並且我發現不只沒對齊，還沒黏好
其中一腳輕摳就可看到膠底（另一支不會）
https://i.imgur.com/R9bGcR5.jpg
雖然我認為一雙2380的鞋不該有這種瑕疵
但不影響穿，也不想再次寄來寄去
本來打算就算了
但在跟他們說的過程越來越火

對方一開始說因為他們純手工所以難免有製作痕跡
但我覺得這...不只是痕跡吧
而且手工不是應該會更仔細嗎？
又說因為我要求急件，急著出貨給我才造成
急件也是你們有提供的服務
如果急件就會降低品質那怎麼可以呢？

對方說他們底本來就不會黏死
如果我有「需求」黏死以及對齊
我可以寄回去他們再幫我黏「對齊」「黏死」
可是我認為這不是我「要求」吧
這是一雙鞋基本的吧...（黏黏的不會露出來）
再者，我並沒有要求要黏死，但至少不會露出膠底
我也拍了兩邊給他看（也錄影）
到底哪邊才是正確的（是可以掀起來看到膠底還是只是邊邊可掀起但看不到膠底）
他回應：「沒有所謂的正確，我們的大底本是一個墊腳，並不會刻意用手掀起來認定瑕疵定義，因為不管她是邊黏著完整，或邊沒黏著完整，中低布都不會掉的，因為她中間大部分範圍皆已上了強力膠黏著」

她還說會針對我的「高標準」再製作一雙
不過...我真的不覺得大底對齊是「高標準」呀
對一雙2380的鞋來說不是正常的嗎？

總之討論到最後他們仍然不認為這是瑕疵
但願意為「我認為」的瑕疵再換一雙給我
但我提出我不想再自費寄回
所以他們也答應待新的寄出再請物流送回

我不知道這樣看起來我是不是奧客
但我不管買一雙1000（甚至以下）的鞋或者兩萬的手工鞋
我都沒有遇過底部黏膠露出的情形
而且我也覺得婚攝拍婚鞋的時候拍到這個底也是很糗

這是籌備婚禮中第一次遇到有點瓶頸的廠商
希望接下來都順利啊（汗

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