反推 屏東福灣莊園 - 結婚

有無接受廠商優惠、折扣、利益:有

優惠、折扣、利益內容:
因為長輩有朋友認識老闆所以服務費有減少一些 (需回答給後輩參考的福利用)

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婚禮10月底剛結束, 跟大家分享在福灣辦婚禮的不好經驗 (文長)

因為男方是屏東人, 去過福灣吃下午茶
加上我們想要戶外的婚禮, 環境看起來也不錯就選定這間
婚禮前的溝通都還可以, 我們人不在台灣工作, 所以都用email溝通
有時候回信比較慢, 但是都會回信～

婚禮前一天抵達福灣, 我們訂了很多間房讓朋友親戚住
順便趁下午場堪
結果場堪到一半發現戶外證婚的草地一片淹水!! 當時已經下午三四點
我們去跟連絡的小姐說, 她也很訝異, 說會去調查
結果遲遲還不來說明, 我們就先遇到工友, 他就說在養草...因為很多草枯萎了
所以把排水孔堵住～讓水整個流出來！！
我們就說明天要辦婚禮, 都已經下午了草地明天早上怎麼可能會乾
他就一直說會乾, 然後還說不知道我們明天要辦婚禮, 不然就不會用！！
我們聽了簡直崩潰～後來小姐終於來了, 我們很生氣說工友怎麼會不知道明天有活動
她就說之前從來沒有這樣過.. 但明天會乾..
我們就請她如果明天沒乾要有備案.. 結果她最後回應說已經問過很多工友
都說明天會乾, 然後想不到備案... (傻眼)

接著他們搭了棚子在證婚場地, 但不是我們想要的位置
我們後來看到就想請他們改位置
結果小姐就說搭棚子的人都回去了
我們就說如果是這樣 我們那麼早就來都在villa裡 應該搭的時候就找我們來看
結果他們的執行長老闆就坐在旁邊 聽到問題都完全不管
最後突然臉很臭的說：你們就找四個人把柱子抬起來搬一下不就好了
態度超差！！！！ 我爸聽了整個大怒！！
後來朋友來緩頰～我們回到草地上～剛好工友在, 我們跟工友說～
他就直接看在場的男生就請他們一起搬！
那個棚子真的不是普通的重, 是很大的那種, 一般的男生可以搬但是很辛苦
加上草地是溼的, 有些朋友的皮鞋都溼了！
我們租這個場地還要麻煩朋友搬柱子真的超級不好意思！！我都要哭了！！
但是為了明天的婚禮～還是沒有再繼續爭論

結果第二天我們九點要開始
快八點半香檳塔都還沒弄好, 還在綁椅子的緞帶.. 非常誇張
然後我們放食物的草地根本還是溼的！！可是當下也沒辦法
我走經過那裡白紗下面都完全溼掉

我們午宴在別的餐廳辦
結束後下午我們先到福灣付住宿費
當時因為大家都很累～也沒注意證婚的場地費還沒付
福灣的內部溝通很有問題～完全沒有員工提醒
結果我們回去後他們又打來要我們今天一定要去付錢
我去了之後就把我全部的不爽說出來
但是我知道小姐人很好 我也不想對他生氣
我就請她把執行長找出來
後來我就跟執行長說了全部的問題～還說為什麼他當天態度不好
他完全一臉不在乎, 說不好意思我承認當天態度有點不好
但是我覺得那個柱子很輕阿！
而且我第二天還有去檢查 草地都是乾的耶
況且說實話～在草地辦婚禮本來草地就是軟的
跟草地是溼的有什麼差別嗎？

我聽了差點揍他！！！居然連草地溼的乾的沒差這種話都說的出口！！！
有這樣的老闆難怪這裡的服務會這麼差！！！
我還問說你前一天都有聽到我們對負責小姐說的問題, 你居然冷漠的都不處理
結果他說要訓練員工, 不方便自己出面
從頭到尾完全只會說不好意思～但臉上完全沒有歉意
根本是無藥可救 無法溝通
最後我們就付了錢走人

最扯的是到了第二天婆婆把收據拿出來～我們才發現婆婆已經付定金
結果他們還跟我們收全額！！！後來我們又再去一趟把定金拿回來

雖然那裡環境不錯～照相起來也很不錯
但是服務真的太差勁！！或許剛好是我們很衰
但一生一次的婚禮也沒有第二次
只能跟大家提醒去那裡真的要考慮清楚～
抱怨完畢！！！QQ



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