剛好我跟先生兩個人都是銀行業務，來回應一下為何好早睡覺，以及晚上躺著滑手機。
我跟先生都在銀行當理專，早上到公司就開始緊繃的一天。
我一個月要幫公司賺進60萬的手續費收入，就是你一個月保守估計要讓美金200萬的資金
下進保險股票基金債券裡面，這還是不幫客戶打折的狀況下，但是不打折會有客戶要下單
嗎？所以一個月你要順利達成60萬的業績大概要動用一億的台幣。
先說分行內主管給的壓力
8:30-9:30開會過數字，跟分行經理預估今天哪個客戶要來下單，會幫公司賺進多少手續
費，預估不足經理叫你回去重估再去找他報告。
中午吃飯前，大概11點左右經理會來來問早上你成交了多少錢，不夠數字他就會說下午在
找人來努力一點不要落後了。有時候一整個早上都沒客戶沒有半點業績就完全沒心情吃飯
，繼續打電話想辦法找出客戶來下單。
到了下午3:30分行經理開始問你今天一整天幫公司賺了多少手續費，如果你當天沒數字或
是你的手續費累積已經落後平均每天需要的量時，就要開始被分行經理碎念你來吃便當的
嗎?其他人都可以你為什麼不行?你這樣這一季幫你績效打最差，之後你應該知道你要幹嘛
了吧?（就是要你走人），更難聽的話都有，我都遇到過。
對了，我們每天早上10:30會寄一封全行業務從每年1/1到當天的累積手續費收入排行表，
這比開樂透還刺激，因為這攸關這半年內你是否會包袱款款的對象，如果在後面25%就是
要績效改善，後面25%的業務都是來來去去的。
接著說說客戶給的壓力 ( 我項下有600個客戶）
你先生跟我一樣在銀行做了7年，一定有一堆是他的忠實客戶，就是打電話叫他們買股票
基金債券保險會立刻幫你買的。
先說這些忠實客戶好了，這些客戶是因為很相信你，所以基本上溝通一下你說什麼都好，
但是股票基金債券這種東西還是要看市場跟整體政治風險，有時候分行經理會開始慫恿你
叫這些客戶下單，這時候就必須天人交戰，你要被罵被打績效最爛等著績效改善回家吃自
己還是閉著眼睛不要看市場就賣下去。
對了，萬一虧錢
客戶面：是照三餐打說某某某我那麼相信你怎麼害我虧那麼多錢，要怎麼樣才會回來?市
場還會漲嗎?或是說這是我的退休金啊啊啊啊
自己面：等於這些活水（忠實客戶的資金）被卡住，請問你下個月業績怎麼辦?又是一個
無限循環績效不好老闆叫你回家吃自己。
在來說開發新的客戶，平均一個定存戶，要變成投資客戶大概要密集接觸4-6個月，這期
間你教他怎麼看市場，報告市場資訊，告訴他現在市場狀況，讓他信任你，大概要3-4個
月才會下第一筆單，這還是對投資有興趣或是跟你KEY很合的定存戶哦。
最後就是無效電話，我一天大概打50個定存戶，有2個能變成開發鎖定的新客戶就可以偷
笑了。
絕大部分都是不用謝謝。你再打來試試看。我打去金管會客訴你哦。你到底煩不煩打了幾
次說不用就是不用。更年輕的就是問你為何知道我的資料，我有個資法，我可以告你，我
們還要解釋因為你資產到達一定的量我們銀行會請人專人服務你，這些在開戶約定書裡面
有說之類的。
再來說說雜事面
我們除了交易賺手續費還有被分行經理當小狗訓練外，最煩人的就是雜事了，業績都來不
及做了還有排山倒海的雜事你要負責。
我們必須負責打電話聯絡所有客戶的CRS的文件（共同申報文件）來行簽署文件、項下客
戶信用卡換點數分期繳費減卡開卡各種疑難雜症、機場接送聯繫、死亡的繼承問題（這個
最煩，一堆小孩在面前爭財產一搞就是一整天不用做事，有時候還兩三天）、還有金管會
法院來行的公文要幫忙調查帳戶異常，還要幫忙客戶澄清帳戶裡的錢是怎麼來的都是合法
用途不是洗錢來的。
600客戶一天用6個人，你就快煩死了，尤其是找不到客戶下單被經理逼著你的時候，但是
一天10幾個是常態。
最後來說說專業面
像我自己是專長基金股票債券，你難道不用大量吸取每天市場的新聞的政治方向嗎?這樣
你會敢賣給客戶嗎。
我自己每天早上6:30起床7:00開始看美國的英文新聞，看看美國股市在睡覺時發生了什麼
事，看看川普有沒有再講什麼瘋言瘋語震撼經濟市場，再看看聯準會怎麼說，然後開始看
原油跟黃金黃豆小麥及各國歐美股市價格漲跌是怎樣，最後在自己整理出今天適不適合請
客戶下單，才準備出門上班。
到公司開始檢視客戶帳戶資金以及投資是否要贖回加碼，打電話跟客戶說今天適合下單原
因****，不然一些客戶比你專業，他一問三不知，請問你怎麼能讓他認同你，讓他順利下
單，讓你有手續費收入。
午飯吃好開始打電話跟不用調整的客戶閒聊增進感情報告投資及市場狀況。
下午3:00開始看亞洲各國收盤走勢及習大大有沒有講什麼話震撼亞洲市場 ，在檢視一次
所有投資客戶帳戶狀況是否調整好也聯繫好。
晚上吃飽飯看看歐洲股市狀況如何，以及看英國歐盟又有什麼狀況，開始想是不是那些客
戶帳戶有危機明天要先處理。
晚上10:30等著美國股票開盤，看看客戶是否有買到跟賣出成功，明天手續費有多少進帳
，然後立刻睡覺。
對了，我都是用手機在看，我媽跟我妹以前總以為我在滑手機，後來告訴他們我還在工作
，他們才比較能體諒。
我們的寶寶今年6月出生，當了全職媽媽5個月後受不了還是回去上班了，老公原本說讓我
就在家帶寶寶，但因為可能本身母愛不夠，加上如果沒回去之前經營的客戶要完完全全雙
手送給人，以及少了我的收入就不能年年跟老公去歐洲假裝度蜜月了。加上娘家媽媽的支
持願意幫我們帶孩子，條件是也讓她年年出國2-3次，我還是回來上班了。
如果在同一家銀行都當業務7年應該很穩定，底薪大概都80萬起跳，獎金應該也是一年30-
80萬穩穩的領。
最後建議媽媽如果覺得帶孩子很辛苦，不如就像我大膽的回去上班找個人帶小孩，家事也
能像我們請人來打掃。
但我跟老公生完寶寶都一致認為，我們生一個就好了，不然就必須要有一個人離開這高壓
的環境，找個簡單的文書工作正常上下班回家還有時間體力可以做家事照顧寶寶
我們這行業壓力真的很大，身邊一堆同事壓力大到結婚好幾年沒辦法自然生小孩，不是流
產好幾次就是做試管好幾次才成功，我跟先生也是努力兩年才有寶寶的。
最後祝還在金融業苦海的大家，每天開門客戶就不請自來下大單
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我跟先生都在銀行當理專，早上到公司就開始緊繃的一天。
我一個月要幫公司賺進60萬的手續費收入，就是你一個月保守估計要讓美金200萬的資金
下進保險股票基金債券裡面，這還是不幫客戶打折的狀況下，但是不打折會有客戶要下單
嗎？所以一個月你要順利達成60萬的業績大概要動用一億的台幣。
先說分行內主管給的壓力
8:30-9:30開會過數字，跟分行經理預估今天哪個客戶要來下單，會幫公司賺進多少手續
費，預估不足經理叫你回去重估再去找他報告。
中午吃飯前，大概11點左右經理會來來問早上你成交了多少錢，不夠數字他就會說下午在
找人來努力一點不要落後了。有時候一整個早上都沒客戶沒有半點業績就完全沒心情吃飯
，繼續打電話想辦法找出客戶來下單。
到了下午3:30分行經理開始問你今天一整天幫公司賺了多少手續費，如果你當天沒數字或
是你的手續費累積已經落後平均每天需要的量時，就要開始被分行經理碎念你來吃便當的
嗎?其他人都可以你為什麼不行?你這樣這一季幫你績效打最差，之後你應該知道你要幹嘛
了吧?（就是要你走人），更難聽的話都有，我都遇到過。
對了，我們每天早上10:30會寄一封全行業務從每年1/1到當天的累積手續費收入排行表，
這比開樂透還刺激，因為這攸關這半年內你是否會包袱款款的對象，如果在後面25%就是
要績效改善，後面25%的業務都是來來去去的。
接著說說客戶給的壓力 ( 我項下有600個客戶）
你先生跟我一樣在銀行做了7年，一定有一堆是他的忠實客戶，就是打電話叫他們買股票
基金債券保險會立刻幫你買的。
先說這些忠實客戶好了，這些客戶是因為很相信你，所以基本上溝通一下你說什麼都好，
但是股票基金債券這種東西還是要看市場跟整體政治風險，有時候分行經理會開始慫恿你
叫這些客戶下單，這時候就必須天人交戰，你要被罵被打績效最爛等著績效改善回家吃自
己還是閉著眼睛不要看市場就賣下去。
對了，萬一虧錢
客戶面：是照三餐打說某某某我那麼相信你怎麼害我虧那麼多錢，要怎麼樣才會回來?市
場還會漲嗎?或是說這是我的退休金啊啊啊啊
自己面：等於這些活水（忠實客戶的資金）被卡住，請問你下個月業績怎麼辦?又是一個
無限循環績效不好老闆叫你回家吃自己。
在來說開發新的客戶，平均一個定存戶，要變成投資客戶大概要密集接觸4-6個月，這期
間你教他怎麼看市場，報告市場資訊，告訴他現在市場狀況，讓他信任你，大概要3-4個
月才會下第一筆單，這還是對投資有興趣或是跟你KEY很合的定存戶哦。
最後就是無效電話，我一天大概打50個定存戶，有2個能變成開發鎖定的新客戶就可以偷
笑了。
絕大部分都是不用謝謝。你再打來試試看。我打去金管會客訴你哦。你到底煩不煩打了幾
次說不用就是不用。更年輕的就是問你為何知道我的資料，我有個資法，我可以告你，我
們還要解釋因為你資產到達一定的量我們銀行會請人專人服務你，這些在開戶約定書裡面
有說之類的。
再來說說雜事面
我們除了交易賺手續費還有被分行經理當小狗訓練外，最煩人的就是雜事了，業績都來不
及做了還有排山倒海的雜事你要負責。
我們必須負責打電話聯絡所有客戶的CRS的文件（共同申報文件）來行簽署文件、項下客
戶信用卡換點數分期繳費減卡開卡各種疑難雜症、機場接送聯繫、死亡的繼承問題（這個
最煩，一堆小孩在面前爭財產一搞就是一整天不用做事，有時候還兩三天）、還有金管會
法院來行的公文要幫忙調查帳戶異常，還要幫忙客戶澄清帳戶裡的錢是怎麼來的都是合法
用途不是洗錢來的。
600客戶一天用6個人，你就快煩死了，尤其是找不到客戶下單被經理逼著你的時候，但是
一天10幾個是常態。
最後來說說專業面
像我自己是專長基金股票債券，你難道不用大量吸取每天市場的新聞的政治方向嗎?這樣
你會敢賣給客戶嗎。
我自己每天早上6:30起床7:00開始看美國的英文新聞，看看美國股市在睡覺時發生了什麼
事，看看川普有沒有再講什麼瘋言瘋語震撼經濟市場，再看看聯準會怎麼說，然後開始看
原油跟黃金黃豆小麥及各國歐美股市價格漲跌是怎樣，最後在自己整理出今天適不適合請
客戶下單，才準備出門上班。
到公司開始檢視客戶帳戶資金以及投資是否要贖回加碼，打電話跟客戶說今天適合下單原
因****，不然一些客戶比你專業，他一問三不知，請問你怎麼能讓他認同你，讓他順利下
單，讓你有手續費收入。
午飯吃好開始打電話跟不用調整的客戶閒聊增進感情報告投資及市場狀況。
下午3:00開始看亞洲各國收盤走勢及習大大有沒有講什麼話震撼亞洲市場 ，在檢視一次
所有投資客戶帳戶狀況是否調整好也聯繫好。
晚上吃飽飯看看歐洲股市狀況如何，以及看英國歐盟又有什麼狀況，開始想是不是那些客
戶帳戶有危機明天要先處理。
晚上10:30等著美國股票開盤，看看客戶是否有買到跟賣出成功，明天手續費有多少進帳
，然後立刻睡覺。
對了，我都是用手機在看，我媽跟我妹以前總以為我在滑手機，後來告訴他們我還在工作
，他們才比較能體諒。
我們的寶寶今年6月出生，當了全職媽媽5個月後受不了還是回去上班了，老公原本說讓我
就在家帶寶寶，但因為可能本身母愛不夠，加上如果沒回去之前經營的客戶要完完全全雙
手送給人，以及少了我的收入就不能年年跟老公去歐洲假裝度蜜月了。加上娘家媽媽的支
持願意幫我們帶孩子，條件是也讓她年年出國2-3次，我還是回來上班了。
如果在同一家銀行都當業務7年應該很穩定，底薪大概都80萬起跳，獎金應該也是一年30-
80萬穩穩的領。
最後建議媽媽如果覺得帶孩子很辛苦，不如就像我大膽的回去上班找個人帶小孩，家事也
能像我們請人來打掃。
但我跟老公生完寶寶都一致認為，我們生一個就好了，不然就必須要有一個人離開這高壓
的環境，找個簡單的文書工作正常上下班回家還有時間體力可以做家事照顧寶寶
我們這行業壓力真的很大，身邊一堆同事壓力大到結婚好幾年沒辦法自然生小孩，不是流
產好幾次就是做試管好幾次才成功，我跟先生也是努力兩年才有寶寶的。
最後祝還在金融業苦海的大家，每天開門客戶就不請自來下大單
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