ONLYYOU不好之婚拍經驗（文多) - 結婚

08／08補充溝通回應：

照片成品本質是好的
大概了解等待一週的原因
因為onlyyou對品質的堅持與要求
可能在與我傳達訊息的過程中產生誤會

不過看過照片後氛圍與風格不是我要的
他們也積極替我安排下次的重拍時間
我喜歡那天去門市時他們說的一句話
他們沒有所謂的SOP，SOP就是心
會更用心的去體會每位新人的感受
所以我願意請他們繼續服務

還有，真的不要再問我服務人員了拉
我相信他們既然接受問題且面對了
之後的服務一定會更好
大家放心吧～
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08／07更新進度：
今天去店裡看了照片了
ONLYYOU 接受也面對問題
這種負責任的態度，有讓我感受到他們的誠意！！！
而且願意且接受他們替我繼續服務，
將自己一生只拍這一次的幸福照片交給他們！

所以，從這刻起我期待他們的服務
關於詢問細節內容或服務人員的都一率不回訊囉


也祝大家婚禮籌備順利！
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我是今年十月底要結婚的新娘
我想籌備婚禮中，對新娘而言做最多功課的莫過於拍婚紗這件事吧
不論是ptt的getmarry還是非常婚禮，一開始我就鎖定工作室
因為不愛傳統的制式拍法，四月去ONLYYOU諮詢後當下就馬上下訂
（網路上幾乎沒他們的負評，所以下訂的很乾脆）當天業務幫我排定7/30拍攝
不過因為我原本沒有研究他們有沒有指定攝影師這件事
所以我的攝影師及造型師是由我的業務幫我排的
老實說原本我在版上第一次發文，原以為應該是請大家幫挑放大照的
沒想到7/30拍照這天的過程真的讓我大大大失望！！

先來講一下提要好了，他們ONLYYOU下訂的新人都要做一份企劃書的功課
所謂的企劃書就是把你喜歡／不喜歡的造型清楚列出來
再把棚內及棚外喜歡的照片風格附上去
在拍攝前會去門市跟攝影師及造型師照著企劃書的內容溝通
其實溝通那天是沒什麼問題的

我就是要拍三個點，1.集食行樂 2.內棚（與家裡狗狗合照）3.陽明山 4.信義夜景
當天溝通是先去集食行樂，然後狗狗2點到門市拍內棚再上陽明山，下山再拍街景
但開拍前我有跟業務表達，下午拍陽明山我擔心下雨(因為浣熊剛走當時有雙颱正要接近)
那幾天我一直在觀察氣象，7/30氣象預報是風面接近下午可能會下雨
畢竟陽明山對我跟帥帥來說，意義重大，是我們交往四年第一次約會的地方
所以28號我就跟我的業務說，九點半梳化出發拍，等到陽明山時可能已經下雨了
所以要求提前，但業務表達提前可能等到拍夜景就超時要加價
我電話裡也表示，沒關係，攝影師說陽明山有很多不同的景可以拍
我願意捨棄街景也一定要拍到陽明山

結果30號當天我8點到門市梳化後，約11點多就開拍
當天含我，總共有三組新人，大家都有拍內棚（所以場面相當擁擠且要等）
我在之前有表達我想帶我家狗狗入鏡，狗狗跟我一起拍內棚
攝影師說集食行樂有時間限制，上午的跟不到了，只能拍中午那個時段的
所以我們先拍內棚，再去集食，接著上陽明山
為什麼陽明山還是排在後面咧？因為8點時只有造型師在，而攝影師人還沒來，
我的陽明山是想穿白紗戴花圍的
可是當初溝通時是集食的點要先穿一件可可色禮服
而造型師也是先以這個做造型然後跟我說等攝影師來再溝通接著的行程
無奈我8點做，做到將近11點，攝影師才來
我的溝通時間就是他來時的5分鐘！！！
所以臨時被改成 內棚>集食>陽明山

而這時間我只能先拍內棚，然後請我朋友去接狗過來
這跟我們一開始溝通的完全不同
等狗狗到了，我的內棚也拍完了
而內棚也是拍的不太開心
我想新人一生一次的婚紗照，拍照緊張在所難免吧
我跟帥帥都是屬於不笑，看起來臉酷酷的那種
他們ONLYYOU有個甜點廚房的場景
我的攝影師竟然幫我們拍完復古牆後就說我老公不適合拍可愛甜點就沒幫我們拍了
why?我們又不是裝扮不適合，長相不適合就打槍？
聽到這句時，他在我心中已經醜一了

而為何我狗狗想拍棚內，因為我家寶貝真的不好拍丫
到了外面只會更不好控制，但最後只能跟到集食行樂去
我記得當初溝通時食集行樂時我跟攝影師說
它有異國風的木造元素，裡面也有旋轉木馬，我跟攝影師說我一定要在旋轉木馬前拍
還要有坐在咖啡廳前的大落地窗，而我找的資料裡也有這種照片
但這二個點完全都沒幫我拍到！！
然後狗狗一直不受控，我跟帥帥就抱著寶貝狗然後不斷的做重覆動作
坐著相倚／站著鼻碰鼻閉眼及相望
光鼻碰鼻閉眼這個動作，我一天下來可能做了快二十次!!
我內心覺得，這好像傳統婚紗的拍法
我們二人互動一點也不活潑，跟我提的完全差很大
然後那天我正逄生理期，上午的天氣真的很好
可是集食行樂太悶了，拍照時我有小小的不舒服
所以在那個點拍了一下做了休息就包車直往陽明山了

到了陽明山後我的企劃書明明做了很多風格是比較近拍人物的
因為我想要的是森林精靈系的感覺，因此我還去租了整把滿天星及花草帽
然後還有利用場景像坐樹上丫，側趴在樹幹邊丫這種風格的照片
但現場還是一樣，攝影師指定我們的姿勢都差不多，
我跟帥帥依舊是坐著相倚／站著鼻碰鼻閉眼及相望
這時候我真的很懷疑我們新人做足功課了，這位攝影師真的做功課了嗎？？！！！
然後那時天氣已經在飄雨了，而我們也只在花卉實驗中心拍而已
我感覺我就是在不同的樹的背景做差不多的動作
然後攝影師要找下一個背景時一個人衝的很前面
我抱著大大的裙擺也追不上他，也根本沒機會跟他開口說我想看剛才拍的如何
然後下午三點多了，雨勢有變大的趨勢我們就這麼下山了
接著回內棚繼續完成拍攝

這時攝影師終於開口問我有沒有準備什麼道具要拍的
我打開自己帶的29吋行李箱
拿出滿滿的東西，我說我要拍花瓣／即可拍相片／穿婚鞋／還有我們的婚戒。。。等
雖然有些道具有拍到，但他真的有不耐煩且好像在趕時間的不斷看錶
最後11點多開拍，拍到六點半不到就結束了！我還道具時，店家還說，wow你們拍好快喔
我都快落淚了！！！！

然後婚戒這點我最生氣
他打開我的婚戒後看了看就蓋起來放到旁邊了也沒幫我拍到
而過程中我也感受不到他有替我們緩解什麼壓力
很多人分享經驗都說是邊玩邊拍完照的
老實說我真的很羨慕，但也很懷疑，為什麼同樣攝影師，不過卻有差別待遇?
攝影師當天也沒跟我確認是否為我要的風格
甚至我根本沒看他在過程中有翻過我的企劃書做對照
我不懂我做這份功課的意義到底在哪裡
除了流程很趕外，攝影師也給人有些不太舒服的地方
我家帥帥不愛笑，他問是做什麼行業的
我回他做業務丫～他竟然說，業務不是常要笑臉迎人嗎？你這樣生意不太好吼？？
這…一。點。也。不。好。笑！！！！！

而隔天拍完後我馬上跟我的業務聯絡表達不滿的過程及心情
畢竟，我10月底就要結婚了
我真的很擔心成品不是我想要的（因為被拍都有感覺，那不是我想要的動作了）
起初我覺得他們還算有誠意的想幫我了解
因為我的業務說，他聽完我這邊的說法後會再去了解攝影師那邊怎麼說
然後做一個公正的判斷及提供我解決方式
我認為很公平，因為我覺得很多規則我都照他們的走了，如果風格不是照我提供的
我有表達想要要求重拍且更換攝影師
但我也不是就是耍賴一定要重拍，我說了，因為當天攝影師沒給我們看相機裡的照片
所以我是不是有機會可以去門市先看一看
照片不用特別處理也沒關係，因為我並不是想插隊請他們先處理我的照片
我只不過想看構圖罷了
我的業務從我跟她聯絡後，星期五時是說假日他會請攝影部做急件，
然後最快下週一可以看
然後星期六我跟伴娘去挑伴娘服時，我問因為都要跑這一趟了，
反正照片不用處理是不是可以先看？
她回我，攝影師不在，照片在他那裡，要最快星期二才能看，
且他們正常流程是1個半月才看的到毛片
我不解？網路這麼發達，如果你已經幫我跟攝影師了解狀況了，為什麼拿個照片會這麼難？
好，我就等，星期一時我就問，是不是明天晚上我可以看照片了
我的業務回我，明天幫我問一下（我心中怒火已經飆高了）
但我語氣還是平和且半撒嬌的回她，不管拉，這樣我明天要殺去囉
她才回我週四！！！！

目前我還在等看照片中，整體拍下來，根本不像他們說的「我的風格，由我決定」的fu
雖然我是還沒看到成果如何，但這不好的經驗我覺得可以給正在籌備的新人參考
當然，我也希望成果如預期的，否則拍攝過程裡的不好感受我一定很難釋懷
也希望他們能正視這個問題，畢竟不是拍完服務就結束了
處理這種事情也是他們的服務範圍之一

但雖然抱怨了拍攝過程裡的不愉快
有一點還是值得贊賞，他們的最愛新娘禮服禮祕真的服務的很用心
不管是我在挑拍照服還是宴客服或者跟伴娘一起挑伴娘服
我有感受到禮祕的專業及服務熱忱，大概只有這點安慰了



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