11/27太一德瑞慢遊13天(文長) - 結婚

文長慎入（抱怨居多）

蜜月，是每對新人都萬分期待的旅程，

我們在決定去德瑞時，在各家旅行社中選擇太一。

經過13天的旅程，有開心有歡樂，但也有生氣鬱悶，

我想，有些事情還是必須分享來提醒大家。



發這篇文其實也蠻擔心害怕的，

因為有其他團員在非常婚禮PO了負評文，隨後被業務聯繫請他下架，

並且說法務要介入處理。可能這篇文上去不久後，不曉得會不會被河蟹......



我們這一團的領隊是胡XX先生，總共有14組人，28位團客，大都是新婚夫妻。



首先，我的結論是：論吃論住論景點停留時間，太一都是不錯的選擇，

尤其對於想買精品的人，停留時間較長，

但是消費方面，一定要做足功課，也不要盡信領隊的推薦，才不會多花冤妄錢。



先說好的部分：

1.吃住的地方都很好，住的部分離景點或鬧區不會太遠，房間品質大抵上還不錯；

吃的部分有五星級飯店餐、米其林推薦料理、各地風味餐，雖然口味不盡人意，

但畢竟是當地體驗，算是誠意十足!

2.景點停留時間較充足，最後一天有慕尼黑可以血拚。

3.體驗各式不同交通工具，例如遊湖、策馬特區間車、高山列車及市區地下鐵等。

4.公司業務接洽態度及效率良好。



好了，現在開始碎碎念的抱怨時間，如果不想看下面有整理版本!


-----我是分隔線-----


Day1~4

大致上沒什麼問題，領隊對於文化歷史古蹟的講解蠻少的(比我去日韓的團更少)，

而且很可惜的是柯瑪和伯恩只能行軍式的走過，沒有自由活動的時間。



Day5

Top of Europe消費退稅事件

在少女峰山城的時候，

領隊告訴我們景觀台上的瑞士著名的牛奶糖罐、瑞士刀及某V牌的東西較山下便宜，

而且買到300瑞朗可以退稅。

正當我們團員好不容易湊成兩團結完帳後，

店員才告訴我們無法退稅，因為只要一張單據中有包含不同稅率的商品，

就算消費金額超過300瑞朗都不行。

跟店員溝通也不允許我們補買或是退貨重買，說就是這樣沒辦法。

我們請領隊來處理，溝通無效也是叫我們自己吞下去，當時我心中嘀咕：

領隊不是很資深嗎?為何會不知道瑞士退稅的規則呢?(自稱20幾年資深導遊)



茵特拉根買錶事件

前往茵特拉根之前，一路在車上講解著名錶，

下車後，導覽行程是一間接著一間的"名錶介紹"，

然後告訴我們哪些店家是有打折的。講了很久以後，才讓大家自由行動。

(對於錶類精品無感的人，會覺得這段時間太長，有至少10人提早半小時回來吹風等車)


當天集合時間晚上6點，有一位團員買錶遲到1個小時，全車連同司機空等，

沒想到領隊完全不生氣還下車熱心開心幫他處理，

難道其他人的時間都不是時間了，一般領隊不是會生氣才對嗎?


買錶的團員告訴我們退稅單很快就被收走，也不清楚到底有沒有退到稅，覺得很擔心，

而且買錶要寫領隊名字，甚至領隊可以直接伸手進玻璃櫃拿錶給他看。



Day6

行程拉車一整天，坐完火車換遊覽車，吃個飯又繼續搭車，然後換區間車，

這一天就是一直拉車。



Day7

冰川天堂門票事件

下午自由活動時間，因大部分團員都要去冰川天堂，

領隊自告奮勇幫大家買票，並表明這樣才能以領隊身分帶大家去，

在列車上就急著收費(1人100瑞朗，無瑞朗者90歐)，本團28人有26人都去。

後來回國問其他旅行團的團員才發現，也有領隊幫買冰川天堂門票，

領隊自己沒上去，最後一個人只要8X瑞朗。

(經團員事後寫信去官方詢問，10人以上會打九折，每10人一人免費)

那麼冰川天堂剩餘的錢，到哪裡去了呢?


Day8

也是拉車的一天，抵達盧森後，

領隊著我們走進很像免稅店的勞力士大樓，龍蝦包Bally包等的介紹。


Day9

福森藥局消費事件

晚上抵達福森之前，領隊一整路不斷放送：　

"要買藥品回去孝敬老人家，有款葉黃素、眼藥水很好用，

百齡油只要28元是最便宜的…，等一下到盧森飯店有一家藥局很便宜，

但是只開到6點，再帶你們去。"


抵達飯店已經是5點多，再到藥局又是更晚的時間(已非常接近他所謂6點關門時間)，

大家因相信領隊，又在時間壓力下根本沒辦法考慮太多，只管拿著他推薦的商品結帳。


後來團員有買不足的藥品，查地圖走到另一家走路不到3分鐘就能到的藥局才發現，

領隊帶去的藥局商品要貴上不少，

光是100ml百齡油一瓶差2歐、葉黃素不論大小盒都貴4歐，

更不用提與國外網站直接下單，葉黃素大盒差到16歐!

更慘的是，遇到另一團旅行社領隊，竟說他們都知道這一家最便宜，

那我們是買貴買心酸的嗎?!


而且回頭發現藥局還開著，門上寫著營業到7點，根本不是領隊說的6點。

領隊在車上說葉黃素120錠，可以不用吃到一天2錠，這樣能吃半年等話語，

但葉黃素早晚錠的根本成分不一樣，不能這樣吃啊。


當晚，大家有時間紛紛查價，回報慘況大都損失50-100歐(與另一藥局或網站相比)，

甚至更多!此時，我們對領隊的信任已經降至冰點。

晚餐時分，領隊又大力推薦了一款保養品，告訴我們明天買得到。



Day10

新天鵝堡免稅店、威斯教堂

平常每一餐都久到我想提早結束去逛街，

唯獨這一次中餐，有些人剛上主餐，就馬上上了甜點，大家都吃的很趕，

原來…是急著帶我們去免稅店，一樣要出示領隊給的條碼可以享折扣。

結果免稅店待了好久(一小時左右)，威斯教堂走馬看花只待半個小時，人家可是世界遺產
!

為什麼我們吃飯要吃得這麼趕，卻要在免稅店停留，而不是威斯教堂!!!(悲憤)



Day11

galeria-kaufhof百貨公司

當天晚餐前帶我們去galeria-kaufhof百貨公司，發有條碼的95折券，買之前要出示，

並且帶去rimowa專賣店(裡面有4.5個銷售人員，壓力好大)，

領隊一直推薦其中一對夫妻立刻買行李箱，

把行李箱推給他們說：好啦，就這樣去結帳。最後那對夫妻仍然是沒有買。



車票事件

隔天是慕尼黑自由行，領隊表示可以自由行動，

也能跟著他走悠閒行程，10點飯店大廳集合再去BMW觀光工廠。

但大半團員有個人採購行程，想早點出發，因此向他詢問可否前一天拿到車票。

領隊表示一抵達飯店就給。

沒想到，到飯店他說在飯店販售車票的人員已經下班，要我們等明天早上9點上班再拿。



Day12

團員們早上9點準時在大廳集合，

領隊又改口說飯店已經沒有販售車票的服務了，要我們一起走去車站買。

後來竟要團員在大廳等他回房間整理，等到約莫9點半才離開飯店前往車站，

到車站買完票幾乎已經是9點50分，我們只能苦笑這跟10點出發有什麼兩樣呢?



Day13

結束旅程回台灣。


-----我是分隔線-----


不想看流水帳，請看整理如下：


1.領隊對於精品的導覽推銷時間遠大於文化古蹟解說時間

歐洲風景很美，古蹟令人咋舌，但領隊對於文化古蹟的講解很少，

對於第一次來到歐洲的我而言，感到非常遺憾。



2.車上有推銷行為

有推銷賽X菲的安瓶，還講了一堆錶、瑞士刀、rimowa，

並且不停灌輸我們買東西四字真訣「直接攻頂」、買錶要直上「勞(力士)」的消費觀念。

他也一直叫我們要買在這邊趕快買，車子/旅館就在旁邊，不用提，

等到慕尼黑自由行再去買，你就重一整天。



3.領隊專業度不足

(1)不知道瑞士不同稅率的東西在同一張單據則無法退稅。

(2)在錶店處理退稅情形與流程未向團員解釋清楚。

(3)無法掌握飯店是否有販賣慕尼黑車票。

(4)最後一天無法遵守與團員的約定拿票時間。



4.參考其他老鳥的遊記，發現太一可能會帶去幾個點是距離飯店或景點較近，

但行程上不會出現的店家，不曉得算不算是免稅購物行程

(這麼多團都有去，應該不是領隊個人問題)：

(1)福森Sankt Mang Apotheke（比隔壁間跟網路上貴很多的藥店＞＜）

(2)新天鵝堡免稅店（出示領隊給的條碼）

(3)慕尼黑. galeria-kaufhof百貨公司（出示領隊給的95折卷）


參考網誌 (括弧內是有提到領隊帶去的地方):

太一德瑞傳奇12天
(盧森Sankt Mang Apotheke藥局、新天鵝堡免稅店、慕尼黑.galeria-kaufhof)
https://tinyurl.com/yah44nbm


太一德瑞慢遊13天
(盧森Sankt Mang Apotheke藥局、慕尼黑.galeria-kaufhof)
https://tinyurl.com/y6ugkl5p

-----我是分隔線-----


當我把這段經驗分享給其他網友時，有人評論說買東西本來就要做功課！



我確實也做了功課，但是是想衝最後一天慕尼黑全部買齊。

領隊的行銷手段也很厲害，所以我在藥局淪陷了。

第一步：車上不斷講產品有多好，而且他帶去的非常便宜！

第二步：告訴你買東西要買最好的消費觀念。

第三步：車子/旅館就在旁邊，買了可以放，不要等慕尼黑自由行一整天再買會很重。

第四步：到店裡壓縮購買時間，要你很快做決定。



相信大家做功課都有鎖定DM或Rossmann的藥妝，

領隊在車上把他們倆家的保養膠囊、發泡錠等嫌得一文不值，

也說小熊軟糖價差不大，要買瑞士T牌巧克力去你家隔壁全聯買就好等話語。

再大力宣導說來這邊要買輕且價差高的東西，如手錶、名牌包、行李箱或葉黃素等商品。



此外，手機在國外收訊時好時壞(用太一贈送的網路sim卡)，

面對一堆英文德文歐元瑞朗換算，都不是孰悉的語言數字。

在短短的時間內要你趕快買，不然後面買不到或是很重會提一整天等話，

再加上前幾天旅程已經培養了對領隊的信任，

我們大部分人就腦波耗弱就買下去了。（藥局事件最慘重）



蜜月為什麼大家很多選擇跟團，因為辦完婚事已經殺光腦細胞，只想放鬆跟團，

如果跟個團還要精打細算防止被騙，那我倒不如選擇自助，至少團費省很大。



出發前，我認為高價歐洲團的團費(約14萬/人)足以支出我的觀光費用，

團費已包含領隊、司機甚至飯店送行李的小費，讓我覺得太一應該都把一切算進去了，

至少不會像低價團有太多推銷行為，事實上最後給我的感受是差不多的。



最後，以上大致內容有告知旅行社，後續再看他們如何回覆了。

以上小小心得供大家參考

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