表情符號很不符合文章語意 - 人際關係

網路上很多人打文章或寫MAIL,都會在句子後面加個表情符號
用來表達心情
但有些人的文章和表情符號我實在無法理解
明明文章在冷嘲熱諷或是道歉
但文章句子後卻加了個微笑表情符號

例如說有人句子打說:對不起,我想我不應該貼這種文章XD
或寫說:抱歉,我沒有那個意思orz
看起來明明是道歉的句子,但最後面卻加了個類似惡搞,揶揄XD,orz的表情符號

我之前收到幾封類似的信,我是根本感覺不到對方有道歉的誠意
反而好像被揶揄了

或是有人回文寫說:這種事都不知道,你乾脆事情也不做好了^^
或文章句子冷嘲熱諷,文章最後卻又加個笑臉的表情符號

請問這種人到底是什麼心態啊?
我知道別人的發文風格都不一樣,我也無權干涉
有時候看到這種文章或回信,有時都會覺得錯愕或是突然被揶揄
實在無法理解這種人是什麼心態

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