婚錄發生狀況.... - 結婚

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各位版友好,我昨天接到一個晴天霹靂的消息.....

婚錄(雙機拍攝)告知因電腦出了狀況,導致送客畫面的檔案全部不見了

記憶卡裡的原版檔案有問題,擷取檔案時都在,但要使用時就無法讀取

所以他要跟婚攝拿照片做,並退我全部的費用(22800+6000sde=28800元)

因拍攝當天婚錄很賣力,態度也很好

我不希望他做白工,SDE大家都覺得不錯不應該退費

又想只是送客畫面應該還好

就告知希望以救回檔案為主,因為我跟朋友的互動最多就是送客了>"<

真的不行再退22800*025=5700就好

但今早一看全記錄(90分鐘)才發現,敬酒後新郎跟賓客玩遊戲的畫面也沒有

我因換裝人不在現場,很期待看影片知道當時的情況Q_Q

請問遇到這狀況大家會如何處理呢???

我還是希望檔案可以救回,但婚錄告知已處理一周了還是無法救回,希望不大


另外再請問大家拿到的全紀錄,敬酒會有每桌的畫面嗎???

謝謝大家~

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All Comments

Jacob avatarJacob2017-01-22
我的婚錄全記錄是有逐桌敬酒的畫面喔
Yedda avatarYedda2017-01-24
告對方吧,根本就是沒有履行契約
Ursula avatarUrsula2017-01-26
我會要求全退耶 畢竟婚禮也不能再來一次了
Andrew avatarAndrew2017-01-27
無法救回就全退吧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-01-30
全退 +1
Una avatarUna2017-02-04
對方應該也很難過 QQ
Andrew avatarAndrew2017-02-07
覺得婚錄自己願意提全退,很有誠意,會按消失的畫
面比例退就好,然後提供婚攝照片,麻煩他們做完影
Megan avatarMegan2017-02-08
雙機同時拍就算一機檔案出問題 還有另一機 怎都消失
Mia avatarMia2017-02-13
檔案若能讀 沒做好應有的備份就不應該了 可惜了